民族地区公共服务现代化建设的历程、成就与基本经验

新中国成立特别是改革开放以来,民族地区公共服务现代化建设主要经历重启发展、初步探索、快速扩展、全面发展和全面深化五大阶段,并分别在服务机构、服务市场、服务效率、服务重心和服务内容的探索中均取得了历史性成就,成为中国式现代化伟大事业的重要组成部分。民族地区公共服务现代化建设取得突出成就的基本经验主要在于党的坚强领导、中央财政支持、省际对口支援、自力更生发展、干部队伍建设和资源保护利用。在新时代新征程的历史起点上,民族地区公共服务现代化建设面临新的使命。

增强均衡性和可及性:构建社会主义现代化公共服务体系

健全完善公共服务体系,持续提高公共服务水平,不断增强公共服务的均衡性和可及性,是推进中国式现代化、建设社会主义现代化国家的必由之路。新时代十年我国公共服务事业发展取得显著成就,建成了世界上规模最大的就业体系、教育体系、社会保障体系、医疗卫生体系、住房保障体系、公共文化服务体系,但仍面临人民群众对公共服务日益增长的需要和公共服务事业还不够均衡和可及之间的矛盾。增强公共服务的均衡性和可及性,构建社会主义现代化公共服务体系,要进一步推进基本公共服务均等化,扩大普惠性非基本公共服务供给,推动普惠性非基本公共服务逐步有序纳入基本公共服务范畴。

新加坡21世纪公共服务计划研究:背景、内容和启示

新加坡21世纪公共服务计划是一项综合的改革,主要包括员工福利、通过持续的进取和创新追求卓越、组织审查、优质的服务4个方面。中国在开展公共服务改革的过程中可以从中得到很多启示:一是确保改革的规划性和持续性;二是加强改革的魄力和领导力;三是注重对公务员的管理和培训;四是培育组织的服务文化;五是加快电子政务建设。

乡镇政府公共服务治理现代化研究

乡镇政府是我国的基层政府。乡镇公共服务治理现代化是我国乡镇治理的重要内容,是提高居民生活水平的重要保障,也是实现乡村振兴的重要基础。随着农村经济的发展,基层群众的公共服务需求也在不断升级,对公共服务的供给提出了更高的要求。基于此,针对乡镇政府公共服务治理现代化存在的问题,提出推动乡镇政府公共服务治理现代化的对策,以期建设服务型乡镇政府,满足基层群众的需求,提升基层群众的幸福感。

公共服务价值观和电子行政:一种爆发性混合?——基于法国家庭津贴基金的案例研究

虽然信息和通信技术(ICT)被认为是重要的国家现代化工具,但对变革的抵触仍然可见。为什么会如此?本研究运用法国社会保障体系家庭子系统的5个不同资料库,在这项长达8年的干预研究基础上我们提出价值观能够成为模糊不清的电子行政发展动态中的一种(加速或阻碍)结构性元素。换句话说,在为实现公共服务现代化而引入或启动技术的过程中,面对由于引入新管理工具而产生的或加剧的价值观冲突,管理者的意义建构对于理解变革过程是非常关键的。基于这个研究结果,本文为管理者提出了行动建议,应在讨论中阐明这些价值观冲突,即使这要付出一定的成本。