大数据时代公共服务理念的转变

良好的公共服务体制有助于国计民生的发展,对提高国民生活水平有促进作用。具有创新价值的公共服务理念是建设好公共服务体制的重要前提。在大数据时代,大数据已经融入人们的生产、生活中,能够充分利用大数据时代的优势来为我国公共事业服务,促进我国公共事业的发展。

以“顾客为导向”开展高校学生思想政治工作——一种公共服务理念在高校学生思想政治工作中的运用

中国加入世界贸易组织,高等教育面临着巨大的机遇和挑战,必须转变观念。本文通过引入”以顾客为导向”的公共服务理念,尝试从学生的需要出发,探讨新形势下高等学校学生思想政治工作的新模式,并提出了相应的措施。

中国政府公共服务理念的选择与打造

本文借鉴公共产品理论的理念、方法,对市场经济条件下中国政府公共服务理念的选择与打造进行研究,提出中国政府应该选择和培育民本理念、服务理念、质量与效率理念、法制理念等公共管理理念,据此推动政府改革与转型。

提高社会管理的公共服务理念

公共服务已经成为21世纪行政领导的本质。在同国际社会管理水平接轨和中国社会治理过程中，中国的行政领导将同政府一道经历世界经济市场化和全球化浪潮的洗礼，共同承担着自身体制改革带来的阵痛。由此，要理解公共服务的本质、理念以及公共服务的特征，认同公共服务的核心价值，从而为公共事务的有效治理、公共利益的有效实现，提供广阔的发展前景和良好的社会环境。同时在世界性的行政改革浪潮中，要求各级行政领导具有治理理念变革的愿望、需要，更要不断提升社会管理中公共服务能力的建设。

新环境下图书馆公共服务理念的培育

图书馆是知识的海洋，是为大众提供知识服务的公共场所，在新时期下，随着读者需求的不断提升，加之科技水平的不断进步，图书馆工作面临着诸多新的挑战和机遇，因此，积极加强新环境下图书馆公共服务理念的培育，更好地提升图书馆的公共服务质量具有一定的现实价值和意义。

基于公共服务理念的社区图书馆服务体系建设研究

文章阐述了基于公共服务理念建设社区图书馆服务体系的重要意义,分析了我国现阶段社区图书馆建设模式,并提出基于公共服务理念的社区图书馆服务体系建设策略,包括树立管理观,构建三位一体的管理机制;树立网络观,建立强大的网络管理系统;树立共享观,实现文献资源的高效共享;树立形式观,吸引社区居民的广泛参与。

公共服务理念下我国西北欠发达地区地方政府能力建设的意义及基本途径

21世纪以来,随着公共服务理念被广泛推崇,我国的行政管理体制改革也顺应时代潮流,建设服务型政府成为中央和各级地方政府的共识。西北欠发达地区是我国地方政府发展中的薄弱环节,如何将这样一块短板去除成为当下我国行政管理体制改革的重点。本文以西北欠发达地区地方政府为研究对象,探究其在运行中存在的问题及原因,力求探索出在公共服务的理念下西北欠发达地区地方政府能力建设的基本途径。

基于公共服务理念的综合档案馆数据精准推荐服务分析

数据精准推荐,是指通过系统软件分析将档案数据内容与用户需求进行正确匹配,建立正确的关联关系,再通过网络将相关数据主动推送给用户的服务方式。数据内容与用户需求的精准匹配性、正确关联性,是数据精准推荐服务的基本要求。精准推荐的档案数据可以通过网络方便地推送给用户,用户可以利用各类数据终端便捷地获取档案数据内容。

英国“以人为本”注重细节的公共服务理念

2010年9月份，重庆市发改委组织了一期赴英国“公共服务管理专题培训班”。培训期间，学员听取了英国国家行政学院等教师专题授课，与英国工作与养老部就业与服务总署、伦敦交通局等英国公共服务管理相关部门进行了公务交流，考察了英国在公共服务管理的一些成功的作法。通过听取讲课、交流和实地考察，培训班学员普遍认为，在公共服务管理方面，英国政府大力推动，英国各社团组织和社会各界积极参与，取得了明显的效果，在公共服务管理中“以人为本”、注重细节的理念，值得我们借鉴。

确立公共服务理念 提升服务发展水平

公共服务理念，就是政府公共行政在以公民为中心的管理系统中所扮演角色的理念。作为政府公共行政机构的工商行政管理机关，就是要进一步解放思想，与时俱进，坚持以公民为本，以行政当事人为本，积极回应公民和经营者、消费者的新期待、新诉求，提供及时高效的公共服务。

网上核销工程:公共服务理念的实践

核销业务在外汇管理工作中占 据了最大的人力、物力,监管成本很高;同时, 由于增加了企业负担,受到企业较多抱怨。对 此改革只有两条出路:一个是彻底取消,完全 放开;另一个就是彻底改革核销手段。客观来 讲,我国虽然已经实现经常项目完全可兑换, 但还需要对交易的真实性进行审核与监测, 取消核销暂时不具备条件,因此,核销业务的 彻底改进也就被纳入监管者的视野。 改革的思路其实早已经产生,但实施需 要审慎而行。在2004年初,国家外汇管理局 在广州开始了出口收汇核销的改革试点。在 总结经验的基础上,于今年上半年起分别在 山东、辽宁、大连、青岛、深圳、浙江等16个 省市组织推广出口收汇核销网上报审系统。 据了解,此项工作将于年底前在全国推广。 管理者作出哪些努力？网上核销能否真 正解决企业负担?来自社会的反馈如何?未 来核销方向又在哪里……专题试图勾勒出核 销网络化全景图,并对未来“完美”的核销方 式作出合理想象。

树立公共服务理念,构建现代纳税服务体系

随着传统行政管理与现代民主社会的逐渐不适应,变革公共管理的理念和方式显得日益迫切。作为税务部门及其工作人员,应以广大纳税人为中心,进行观念、技术和规程创新,构建现代纳税服务体系,努力建立学习型税务政府,最大限度地做到国家财政收入和维护纳税人合法权益“双赢”。

图书馆公共服务理念及其管理实施探析

2008年10月,我国图书馆学会发布了《图书馆服务宣言》,宣言涵盖了"以人为本""信息公平""服务平等"及"利益全民"的图书馆公共服务的价值理念,其推行与管理实施对我国图书馆事业的发展有着重要意义。

强化公共服务理念 改进税务工作作风——陕西榆林市地方税务局创先争优工作纪实

“‘…文明’是一个抽象的概念，而落实在税务部门身上，最直接的体现就是服务。”榆林市地税局用实际行动诠释“文明”与“服务”之间的关系。

确立公共服务理念 更加自觉服务经济发展

国家工商总局局长周伯华在全国工商行政管理工作会议上指出，在新的一年里，各级工商行政管理机关要努力做到“五个更加”，即更加自觉服务经济发展，更加高效加强市场监管，更加有为强化消费维权，更加努力推进依法行政，更加严格锻炼干部队伍。其中，更加自觉服务经济发展，进一步提升服务科学发展的能力和水平是首要任务。要实现这一工作目标，各级工商行政管理机关必须践行公共服务理念，创新服务发展机制。

从公共服务理念看NHK的老年广播—NHK“广播深夜便”节目理念与形态解读

NHK面对日本人口老龄化的社会现实,于1989年开播了针对日本老年群体的"广播深夜便"①节目,它是日本第一个认真考虑老年人与广播关系的节目,成为日本老年听众的心灵寄托。中国国家统计局刚刚公布的第六次全国人口普查显示,我国60岁及以上人口占比已经达到总人口的13.26%,已经进入老龄化社会。日本媒体老年节目的经验借得参考借鉴。

“基本公共服务均等供给”理念下的政府制度创新

总体看来,当前我国城乡之间、区域之间、群体之间与个人之间在享受公共服务方面存在着明显的非均衡性与非对称性,这在一定程度上催生了不和谐的社会事实,实现基本公共服务均等供给的呼声日渐高涨。客观说来,实现基本公共服务均等供给最终取决于政府体制上端的制度安排。我国政府应该从公共服务理念、公共服务决策机制、公共服务主体体系、公共服务运行机制以及公共服务安排方式等五个维度进行制度创新。

新公共服务体系建设的五大理念

建设服务型政府，通过强化政府公共服务职能，逐步形成惠及全体人民的基本公共服务体系，是构建社会主义和谐社会的内在要求。当前，我国公共服务体系尚不完善，一个原因是物质基础长期相对薄弱，而更重要的原因则是公共服务理念的更新滞后于经济体制变革。不同经济体制下的公共服务理念是有差异的。由计划经济转向社会主义市场经济，当然需要实现公共服务理念的更新。适应社会主义市场经济的不断发展，我国公共服务体系建设应确立以下几个方面的理念：

探析“香港电台”的公共服务理念

香港不仅是国际金融中心，也是信息服务中心，有三家主要的电台：香港电台、商业电台和新城电台。在媒体竞争十分激烈的环境下，香港广播始终保持着独特魅力，秘诀何在？

创新公共服务体系建设的理念

我国公共服务体系尚不完善，一个原因是物质基础长期相对薄弱，而更重要的原因则是公共服务理念的更新滞后于经济体制变革。由计划经济转向社会主义市场经济，需要实现公共服务理念的更新。