西藏县级政府公共服务能力评价体系研究

建设服务型政府是党的十七大做出的重要战略部署,党的十八大也提出了要建设职能科学、结构优化、廉洁高效、人民满意的服务型政府。在服务型政府构建的过程中,如何提升政府公共服务能力是西藏实现跨越式发展和长治久安的重要问题,而其中的关键点与难点集结于县级政府。构建西藏县级政府公共服务能力评价体系,是推进西藏服务型政府建设和贯彻落实中央第五次西藏工作座谈会精神的客观要求,需要结合西藏县级政府的公共服务内容,建立县级政府公共服务能力的评价模型,明晰政府公共服务能力的指标体系。

县级政府公共服务能力评价体系的构建

提高县级政府公共服务水平不仅需要转变其职能,还需要建立一套科学有效的公共服务能力评价体系对其进行客观衡量。依据科学发展观的要求,构建客观指标和主观指标相结合的县级政府公共服务能力评价体系,通过内容效度比对指标体系进行内容信度检测,并运用专家调查法确定指标体系的权重。构建政府公共服务评价体系是一个系统的、动态的工程,需要随着历史条件变化不断修正和发展。

基于德尔菲法的全科住院医师临床思维能力评价体系构建研究

背景全科医学的临床思维基于全科医学专业的自身特点,有其独特性,要求全科医师具备“以患者为中心”的临床诊断和治疗技能。为了更好地反映出全科临床住院医师的临床思维能力,需要建立一套完善的、可以反映出其全方面能力的有效评价标准,目前尚无适用于衡量全科住院医师临床思维能力的评价体系。目的通过德尔菲法(Delphi法)构建全科住院医师以岗位胜任力为导向的临床思维能力评价体系。方法2021年12月—2022年2月,本课题组基于文献研究初步构建了全科住院医师临床思维能力指标体系框架,运用Delphi法,与12位专家进行了两轮深入沟通,就指标的重要性给出客观评估,筛选出合适的指标,并运用层次分析法确定每个指标的权重。结果通过两轮专家咨询,本课题组建立了一个综合性的评估体系,其中包括5个一级指标(临床知识学习和扩展、资料收集和利用、诊断分析和利用、治疗决策能力、沟通和合作能力)以及30个二级指标。两轮咨询问卷有效回收率达到100.0%,专家权威系数为0.85,一级和二级指标的专家协调系数分别达到了0.299和0.189(P<0.01),一级指标的权重分别为0.198、0.198、0.227、0.227、0.150。结论本研究使用Delphi法建立一个全面评价住院医师临床思维能力的评估体系。经过对结果数据分析可知该评估体系具有较高的权威性和科学性,为今后培养高质量全科住院医师,提升全科医学教学质量提供了参考。

面向地方的高校图书馆公共服务能力评价指标体系设计

论文参考国内外图书馆服务质量评价体系,并参照"普通高等学校图书馆评估指标"、"陕西省高等学校图书馆评估指标体系"、"陕西省图工委工作统计报表",构建了一个高校图书馆面向地方公共服务能力评价指标体系模型。该模型既包含了一般的图书馆服务能力评价指标,又增加了一些关于高校图书馆面向地方公共服务能力的新指标,旨在为进一步深入研究高校图书馆面向地方公共服务能力奠定基础。

政府安全生产公共服务能力评价指标体系的构建

构建科学系统的安全生产公共服务能力评价指标体系,为政府安全生产公共服务能力建设提供参考。从探讨政府安全生产公共服务能力评价指标体系构建的基本原则和思路出发,构建包含政府安全监管和社会监督能力、法制保障能力、技术装备保障能力、事故防范和综合治理能力、事故救援和应急处置能力、公众安全意识和自救互救能力6个维度37个指标的安全生产公共服务能力评价指标体系,并就指标体系的实际应用提出相关建议。

旅游公共服务质量评价体系建设的基础、逻辑和原则

旅游公共服务是游客满意度提升的重要影响因素,是推动旅游业高质量发展的重要内容,加快建立适应、反映、引领和推动旅游公共服务高质量发展的评价体系具有重要现实意义。

高校图书馆科研数据管理服务能力评价指标体系研究

本文通过对相关文献和主流模型的梳理,从形式、内容、效用三个维度构建高校图书馆科研数据管理服务能力评价指标体系,并通过一系列科学验证,最终得到由机构支撑力、管理服务力、社会效应力3个一级指标,经费资源支撑、数据资源管理、用户素养教育、学术影响力等11个二级指标,成本效益分析、数据使用规范、用户素养教育内容、科研成果产出等35个三级指标构成的指标体系。构建高校图书馆科研数据管理服务能力评价指标体系,在为国内实践研究提供评价工具的同时,也可以促进高校图书馆科研数据管理服务规范化发展。

我国体育公共服务均等化的评价模型及指标体系构建研究

党的十八届三中全会指出,要通过构建科学、合理的评价指标体系来实施有效的问责机制,以推动政府治理创新。显然,探索体育公共服务均等化评价体系,已经成为未来提升体育治理水平的现实要求。根据体育公共服务均等化的"历时性"与"共时性"特征,从"普惠性"和"水平度"两个角度,构建了我国体育公共服务均等化的"三维双轨"评价模型。依据此模型,通过理论与实践相结合、经验与客观相结合、定性与定量相结合,从"投入"、"产出"和"效果"三个层面,筛选确定了我国体育公共服务均等化的评价指标体系。论文借鉴"AHP"法和熵值法,对其进行了赋权。

公共服务绩效评价的指标体系建构与应用分析--基于厦门市的实证研究

当前我国正处于社会转型的重要时期,管理理念正在由"管理型"向"服务型"转变。服务型政府的建设不仅需要政府职能转变,而且需要构建一套公共服务绩效评价体系,对其进行应用、检验,以确保政府公共服务的有效供给。将公民满意度和公共服务供给情况相结合的"双元综合评估"模型,用以指导公共服务绩效评价指标体系的设计和优化。在实际应用过程中,应注意合理界定目标群体,努力提高评价准确性;完善评价体系,量化评价指标;加强配套制度建设,保证指标体系的评估效果;加强与其他城市的合作,推广应用指标体系。

省级政府公共服务供给能力评价

界定公共服务及公共服务供给能力的概念,对公共服务供给能力评价指标建立的原则及研究现状进行了介绍。构建了涵盖医疗卫生、基础教育、社保福利、科学技术、公共设施、环境保护6个方面15个具体指标的政府公共服务供给能力评价体系。选取2007年全国统计年鉴中31个省级政府的数据,通过因子分析、聚类分析以及综合排名结果的分析,发现各个政府在公共服务供给方面的优势和不足,进而提出相应的对策建议。排除了其他方法评价指标不完善、或者主观因素干预等问题,丰富了公共服务供给能力评价指标体系的建立方法。

基于AHP的高校图书馆公共服务能力评价方法研究

分析了高校图书馆面向地方公共服务能力的影响因素,应用层次分析法构建了高校图书馆面向地方公共服务能力指标体系模型,通过问卷数据对各影响因子权重进行测评,分析出高校图书馆面向地方公共服务能力的主要影响因素,为决策层推广高校图书馆面向社会延伸服务提供理论依据。

地方政府公共服务质量评价体系及其应用

在追溯国外公共服务理论的发展轨迹和国内服务型政府的研究现状、依据新公共服务理论和顾客价值理论、分析公共服务的公民价值内涵及其实现过程而建立的面向公民价值的政府公共服务研究框架的基础上,地方政府公共服务质量评价指标体系包括功能价值、情感价值、社会价值和感知代价四个维度,共45个具体指标。基于该评价指标体系进行的理论分析和实证评价结果表明,基于公民价值的地方政府公共服务质量评价,既有利于形成公共服务导向的政府绩效评估模式,从而建立公共服务质量持续提升的长效保证机制,又可以帮助各级政府真正理解公民的价值需求,以便更有针对性地提供公共服务,从根本上推动我国服务型政府建设。

农村乡镇公共服务体系评价研究

农村公共服务体系的建设和完善对促进农村现代化、城市化及解决“三农”问题具有重要的意义。因此,研究农村乡镇公共服务体系的现状,对其做出相应的评价,能够为“三农”问题的研究提供一定的理论依据。采用模糊综合评价理论建立乡镇公共服务体系综合评价模型,利用此模型可以评价各乡镇公共服务体系的发展水平,可以对各个乡镇的公共服务水平进行排列、比较,从而为农村公共服务及相关问题的研究提供实证的依据。

我国基本公共服务均等化的评价指标体系构建--基于东中西部代表省份的实证研究

我国基本公共服务均等化缺乏实物标准,统计数据不足,较难长期跟踪和测量,目前还没有形成较为完善的评价指标体系。本文从公共服务的内涵入手,指出了基本公共服务均等化的基本概念和评价指标体系构建的必要性,构建了我国基本公共服务评价的指标体系,并运用该体系对东中西部代表省份2002-2009年的基本公共服务均等化程度进行评价,在此基础上提出促进我国基本公共服务均等化的建议。

农村公共服务绩效评价指标的维度选择与体系构建

究竟应该采用何种维度来测量农村公共服务的绩效?目前还没有一个明确的答案。本文通过回顾公共管理领域内主客观绩效测量方法的争论,认为主客观性不能作为区别使用机构数据和农户评价数据的充分条件,我国农村公共服务的协同供给格局和有效供给目标也要求农户作为绩效评价平等主体的参与。在农村公共服务绩效评价指标体系中,同时纳入机构和农户评价两个维度,将有助于完善评价内容、引导评价目标以及综合农村各方利益。

体育公共服务城乡一体化评价指标体系的构建与应用——以辽宁省为例

在梳理体育公共服务城乡一体化理论内涵的基础上,通过文献资料法、问卷调查法、实地考察法等确定体育公共服务城乡一体化评价指标,运用层次分析法(AHP)确定指标和方差决策法确定指标权重,进而构建了体育公共服务城乡一体化评价指标体系,包括体育公共服务城乡要素融合、体育公共服务城乡管理融合、体育公共服务城乡发展水平融合3对一级指标和12对二级指标,以此对辽宁省14个地区体育公共服务城乡一体化水平进行评价。结果显示,辽宁省各地区体育公共服务城乡一体化水平差距较大,尤其是经济欠发达地区和农村群落松散地区一体化水平较低。

科技公共服务平台满意度评价指标体系的构建

依据科技公共服务平台公益性和竞争性二维机制的不同要求,建立了SERVICE评价指标;通过调查研究获取各类建模信息,使用SPSS工具对各种信息进行了因子分析,最后归出8个显著因子,并据此确定了科技公共服务平台满意度评价指标体系。

全民健身公共服务评价指标体系探析

基于构建全民健身公共服务体系对于服务全体公民、惠及城乡居民,使城乡居民能平等享受公共体育产品和服务有着重要意义,运用文献资料法、特尔斐法、数理统计法等研究方法,根据全民健身公共服务评价指标体系的设计原则、指标选取的依据、构建指标体系的基本条件;确定评价指标体系及其权重;制定综合评价指标体系量表;得出评价指标体系中若干核心指标的量化标准以及基本数量底线;并提出了全民健身公共服务综合评价方法。从而为全面分析评价全民健身公共服务体系的组织、管理、实施及效果效益等提供理论上的依据。

国家档案馆公共服务评价体系设计与实证研究

提供优质高效的公共服务,是政府的基本职能,也是建成服务型政府的主要标志。国家档案馆尤其是综合档案馆作为提高公共信息服务的有机组成部分,其目的是提供便捷、高效、全面的档案信息服务。在这种背景下,构建一套操作性强的评价指标体系,对综合档案馆的公共服务能力建设现状进行评估,发现其中的问题与不足,促进综合档案馆公共服务能力的提升,符合当前理论研究趋势的同时,也是进一步服务实际工作的客观需要。

广州市公众对环境保护公共服务满意度评价指标体系构建研究

为了建立科学和客观的公共服务公众满意度评价指标体系,研究应用层次结构模型的指标权重确定方法,构建了公众对环境保护公共服务满意度的评价指标体系,由环境质量、污染治理、环境管理、环境形象4个二级指标和16个三级指标构成,并在广州市进行了实证研究。结果表明,污染治理分项的权重最高(占0.490);直观评价使评价结果偏高(5.16)。得出结论:须建立科学合理的评价指标体系;重点加强环境污染治理和环境质量;加强环保信息公开工作。