构架企业公关信息系统的探讨与分析

从企业战略管理角度讲,企业采取积极、成熟的公关战略是适应市场竞争的需要,是在我国加入WTO后,国内企业在激烈的国际市场竞争中实现扬长避短、战胜危机的需要。而构架合理、高效的公关信息系统又是顺利实施企业公关战略的重要一环。为此,本文分析了企业公关信息系统的开发背景、系统设计、总体结构及其意义。

浅谈公关信息的几个基本问题

1 公关信息的基本涵义 所谓公关信息,一般系指组织在公共关系工作过程中所需搜集和利用的信息,属于一种特定用途的信息,它具有信息的一般特性,但也有着自己的个别属性。从公共关系学的角度讲,公关信息就是用于把握和改善组织的公共关系状态的各种信息。具体来说,它包括两层涵义。 a.它是用于把握组织的公共关系状态的各种信息。公共关系作为组织与公众之间的联系,总处在特定的状态之中,其状态是可以把握的。把握组织的公共关系状态靠什么,就是靠信息。这些信息主要可通过对一定社会环境中的公众对组织的认知、情感和意向的了解来取得。换句话说,

论社会知觉偏差与企业公关信息

从社会知觉偏差的四种表现形式入手,分析了首因效应、近因效因、光环效因、社会知觉偏差对企业公关信息的影响;指出社会知觉偏差对公关信息的影响是利弊兼存的,企业在公关操作时应本着有利原则,扬长避短。

企业公关活动与公关信息

公关关系是企业开展促销活动的一项重要措施 ,而企业能否及时、准确、全面地掌握并有效利用公关信息 ,是企业公关活动成败的关键。本文就公关信息的范畴、特点、类型、作用及获取的方法进行论述。

新时期企业战略性公关信息传播初探

尽管公共关系已经被营销理论提升至营销组合工具的重要地位,但是作为企业公关活动的核心的企业公关信息传播,在技术进步停滞的后经济危机时期,其应该被赋予战略性地位。为了获得进一步的发展,增强企业竞争力,必须在管理理念、治理结构、企业文化层面推进公关信息传播的战略性地位。

企业公关信息策略性传播初探──现代企业竞争信息传播策略研究之二

本文从策略性传播与常规性传播、策略性传播与欺骗性传播的比较出发，论述了企业公关信息策略性传播的实质、特点和作用，并提出了企业公关信息策略性传播在内容上应该是真实的、在形式上应该是新颖的、在技法上应该是巧妙的三个原则性要求。

论公关信息分析的重要意义和基本内容

论公关信息分析的重要意义和基本内容谢俊贵一、公关信息分析的重要意义公关信息分析是对业已掌握的公关信息资料的实质内容进行深度加工的过程。公共关系人员在搜集掌握丰富的公关信息资料的基础上，根据本组织及其公众的特点和信息需求，运用专门的方法，对这些公关信息...

中国的策划业方兴未艾——访著名策划专家《人民日报》公关信息部副主任崔秀芝

由《人民日报》公关信息部与国家人事部专家服务中心联合举办的《企业改制研讨会》的最后一天,全体代表被请到天津远洋集团公司参观、研讨,并在晚餐中听取天远集团中长期规划情况。别开生面的会议场面激起了大家浓浓的兴趣。 船儿在塘沽湾中轻轻地摇着。 船舱二层,在由大餐厅临时改为宴会厅兼会议厅中,主人的盛情、鲜活的海鲜、纯正的日本风味的佳肴,使大家宾至如归。然而人们的注意力,仍不时地被吸引到一个个精采的发言中。一位女士的侃侃而谈令人们不时报以热烈的掌声。企业家们争相与她结识,纷纷请她为本企业的发展进行公关策划。在男人中,她不逊英雄豪气;在女人中,她有着巾帼妩媚。她就是有着中国十大公关策划专家美誉的《人民日报》公关信息部副主任——崔秀芝。 “玉环热水器起死回生,全国热水器行业危机公关”,“金狮自行车顺利进京”,“玉兰油、海飞丝拓展中国市场”,”北京的全国劳模团赴皖、苏传经”,“山东莱芜交通体制改革”。“湛江经济发展战略”,“蝙蝠电扇创名牌”等轰动一时并能持续发展的策划,都是集记者的敏锐与策划家的谋略于一身的崔秀芝的杰作。17年来,她不断地把公关策划从企业经营、危机处理,推展到一个城市、一个地区或跨地区的总体宏观战略发展规划的公关策划。 随着市场竞争的日趋激烈,策划也必然会给我们的企业、企业家以神奇助力的。本刊从这一期开始。开设“公关策划”专栏,对崔秀芝及诸位策划专家的成功杰作予以报道。本期专访崔秀芝,并将其公关策划案例——《推动莱芜交通体制改革的公关策划》一并发表,以飨读者。

知己知彼 百战不殆——略谈企业公关信息的收集

在跨入信息时代的今天,能否及时获得较多的信息,已成为事业成败的重要因素。在企业公共关系活动中,准确、全面、及时地收集有关信息,具有十分重要的意义。一个企业如果不了解企业及其公众的有关信息,就无法确立企业的公关目标,无法制定公关计划和公关策略,公共关系的策划也就成了“无源之水”。因此,充分地占有信息是企业公关活动的基础。 一、公共关系信息的来源 收集公关信息是一项很复杂的工作过程,需要借助于多种多样的方式、方法来进行。根据公共关系策划的实际需要。

有效的信息管理——论公共关系在企业管理机制中的作用

在信息化社会，信息已成为主宰企业命运的关键，在企业管理机制中，公关管理职能的本质体现应是有效的信息管理，这也符合公关学科的特点。公关正是通过有效的信息管理，协助企业科学决策，协调企业经济活动的各个方面，树立良好的企业形象，增强企业竞争力。

网络时代的公关危机

公共关系危机会给企业造成很大危害,轻则影响企业正常运营,重则危及企业的发展甚至生存,并给相关公众造成极大损失,给社会环境造成极大破坏,使企业处于恶劣的形象状态,而网络时代的公关危机给我们释译新的课题。因此,网络时代的公关危机的预防与处理就成为公关工作最重要的一个方面。

论教育公关

随着社会主义市场经济的发展和教育体制改革的深入,教育公关(Educational Public Relations,简称EPR)这一新生事物在我国悄然兴起。越来越多的学校领导认识到,学校要想在市场经济社会日益激烈的竞争中获得生存和发展,就必须提高学校的知名度和美誉度,在公众中树立良好的教育形象。这就需要学校通过教育公关活动,不断地平衡和协调好学校内外各种关系,以获取学校内外公众的信任、合作和支持。对于学校来说,开展教育公关具有历史必然性。

组建企业公关战略系统的探讨与分析

从企业战略管理角度讲,企业采取积极、成熟的公关战略是适应市场竞争的需要,是在我国加入WTO后,国内企业在激烈的国际市场竞争中实现扬长避短、战胜危机的需要。为此,文章从企业战略的高度分析了企业组建公关战略系统的必要性和可能性。在此基础上探讨了这一战略系统的基本结构框架,并引入了公关信息系统和网络公关等新概念。最后,文章还讨论了公关战略的实施与控制。

走出误区——浅论酒店公关策划的媒介选择

媒介选择是酒店公关策划的重要内容之一 ,但在中国酒店公关策划的实践中 ,此环节往往出现种种偏误 ,从而妨碍了公关功能的有效发挥。造成此种状况的原因 ,既有意识、理念方面的因素 ,也有运作模式上的障碍。为更有效利用各种媒介 ,实现酒店公关工作的目标 ,在进行媒介选择时 ,酒店公关策划者应依据公关策划目标、公关对象特点。

营销管理信息系统透视

营销管理信息系统是影响企业命运及经营成败的信息系统.有效地支持企业管理者作出营销决策,是企业营销管理信息系统的主要职责.企业要在市场竞争中取胜,必须建立健全这一信息系统.有效的营销管理信息系统应当由四个子系统构成,即情报子系统、通讯子系统、产销子系统和公关子系统.四个子系统相互渗透,功能叠加,优势互补,从而保证了营销管理信息系统整体效益最大化目标的实现.

谈谈公关语言运用的得体

语言运用要讲究得体。公关语言运用由于本身性质的决定，尤其要讲究得体。因为，在通过语言交际传递公关信息的过程中，公共关系人员是以社会组织代表的身分出现的，语言运用得体与否，所关系到的是组织的声誉、形象和公关目标的能否实现；这无论在内部公关还是外部公关中都是如此。

《公关语言教程》出版

李熙宗教授主编的《公关语言教程》（以下简称《教程》）已于2008年8月由复旦大学出版社出版。 《教程》创造性地构建了公关语言学的完整体系，从理论上深入探讨了语言在公关信息传递过程中的功用，公关语言的涵义、特性，公关语言形成的基础、运用的基本原则和公关语言研究的对象、范围、任务等问题；并着眼于实践，对公关人际和大众传播两种方式中的语言运用问题作了系统论述，揭示其基本特征和要求，归纳出众多切实、有效的语言技巧，可供公关和其他相关人员语言运用之需。

合肥“商之都” 开业的公关策划——北京劳模团赴皖苏传经活动策划始末

新年之际,一次“推动优质服务、倡导奉献精神”的公关策划活动在皖、苏实施。构成这项活动主旋律的是首都劳模团南下传经送宝,一时传为佳话。中央电视台新闻联播节目和人民日报社等五十多家中央和地方新闻单位宣传了这种一流服务精神,产生了很大的效应,在社会上引起强烈反响。人民日报社组织案例评估座谈,之后,社会各界又兴起了宣传劳模奉献精神的热潮,产生了社会呼唤劳模,

国际旅游岛背景下公务员媒介素养现状探析——以三亚市为例

通过对海南省公务员群体媒介素养的调查,我们发现该群体对媒体的认知水平总体较好,与媒体有一定的沟通、交流以及接受相关新闻培训的机会。但是,官员对新媒体的接触与认知能力存在偏差,仍然以传统媒体为主。建议要树立媒体意识,了解公众的愿望,树立政府的威信与形象;从制度层面来看,要形成一套集培训、交流、考评为一体的长效机制;在具体实践层面来看,开展形式多样的日常教育活动,还可以采取"请进来"与"走出去"的方式来开展媒介素养教育工作。