新媒体时代下城管去污名化的公关路径探索——基于上海城管局的实证调查

近年来,城管与小贩的冲突通过互联网和媒体的报道经常性地走进公众的视野,有些冲突甚至升级为群体性的暴力事件。在新媒体时代下,城管公关活动的缺失使其污名化现象十分严重。本文通过探究新媒体发展时期,城管公共关系存在的问题,并提出重塑城管形象的公关路径。