企业社会责任、公司声誉与企业绩效研究

文章在问卷调查的基础上,综合运用因子分析法和结构方程,对企业社会责任、公司声誉和企业绩效的指标进行探索性因子分析,以检验指标的信度和效度。然后通过结构方程,运用Lisrel8.7软件分别检验了企业社会责任、公司声誉与企业绩效的理论模型。实证研究结果发现企业社会责任的五个维度对公司声誉的知名度有正向的影响,经济责任和慈善责任对公司声誉的美誉度有正向影响,知名度和美誉度对企业经营成本的降低有促进作用,而对企业盈利能力的作用并不显著。

中国公司声誉测量指标构建的实证研究

作为一种特殊的无形资产,公司声誉能够帮助企业有效整合企业内外的资源,但是由于认知的不同,公司声誉在不同的文化体系下有很大的差异。美国的公司声誉研究所通过多年的研究认为,美国人从产品和服务、工作环境、社会责任、愿景和领导、财务绩效、情感吸引等六个因子去衡量公司声誉,并把这六个因子的指标体系称为“誉商”,“誉商”的指标体系已经在世界许多国家得到了认同。本文首先对美国“誉商”指标在中国的适应性进行了研究,得到了一个五因子的指标体系；然后根据中国企业的现实情况,寻找与中国公司声誉密切相关的补充指标,对中国公司的声誉构成进行了探索,得到了一个七因子的指标体系,并认为社会背景因子和跨国经营能力因子是中国公司声誉的专用因子。

中国上市公司声誉对公司财务绩效的影响研究

良好的公司声誉是否能够促进公司财务绩效的提高是国外公司声誉理论研究中的一个重要课题,而我国尚缺乏此类研究。本文采用事件研究法和回归分析法,利用中国上市公司数据对公司后续财务绩效与公司声誉的关系进行了实证检验。研究结果表明,取得声誉公司的后续财务绩效显著高于未取得声誉的对照组公司,公司声誉越好,其后续财务绩效越高,而且良好的公司声誉会降低后续财务绩效对前期财务绩效的敏感度。这一结论将提高公司声誉管理的积极性,促进我国和谐社会建设。

公司声誉、审计师声誉与权益资本成本——基于中国民营上市公司的经验证据

以2009~2013年中国沪深两市A股民营上市公司为样本,实证检验审计师声誉、公司声誉与权益资本成本的关系。研究发现：限制其他条件,审计师声誉、公司声誉分别与公司权益资本成本呈显著负相关。进一步研究发现,随着公司自身声誉的逐步建立,审计师声誉对于公司权益资本成本的影响将会逐渐减弱,公司声誉对于审计师声誉具有替代作用。

公司声誉管理模型探讨

全球化和知识经济时代的到来使公司声誉管理在企业管理中的地位上升。本文研究了公司声誉的形成、功能及其管理的原则,提出了基于公司公民行为的公司声誉管理模型框架,并对我国企业如何进行有效的声誉管理提出了具体建议。

公司声誉、财务信息与债务违约风险估计

假设公司资产信息是完全的,在财务信息完全和不完全两种情况下,本文把公司声誉水平作为一个影响因素,估计了公司债务违约概率,并着重分析了债务违约概率对声誉水平的敏感性。数值模拟分析的结论并不完全支持声誉水平与违约概率负相关、债务期限与违约概率正相关的常识。资产波动率、公司资产的瞬时漂移率分别与违约概率负相关、正相关。这些结论为把声誉纳入信用风险度量中提供了一个新的研究视角。

大股东侵占、公司声誉与公司绩效——基于中国上市公司的经验证据

外部大股东一方面具有减少管理者机会主义行为的积极效果,另一方面又会利用控制权侵占小股东和其他利益相关者的利益影响公司绩效;约束大股东行为、保护中小投资者利益成为公司治理的核心问题。在诸多约束大股东侵占的机制中,公司声誉机制被认为是约束大股东利益侵占的有效机制。本文采用2004年1261家上市公司为研究对象,对大股东侵占度和公司声誉制约机制对上市公司绩效的影响进行了实证分析,结果表明,大股东侵占度对公司绩效的影响不显著,公司声誉对公司绩效产生了显著的正面效应。此外,我们还发现法律环境对公司绩效产生积极影响。

企业社会责任行为对消费者关于公司声誉评价的影响

文章通过实验法对410名学生的测试,探讨了企业社会责任行为与消费者关于公司声誉评价之间的关系。同时探讨了产品特征(产品价格信号)和消费者个人特征(企业社会责任支持和企业社会责任能力信任)对这一关系的调节作用。结果发现:企业社会责任行为对消费者公司声誉评价有显著影响,同时产品特征和消费者个人特征对这一关系具有调节作用。

公司声誉对顾客公民行为影响研究

作为服务领域关注的重点,顾客公民行为有助于企业运营管理,对企业实践有着重要意义。通过问卷调查的方式,本文探讨了公司声誉对顾客公民行为的影响,以及顾客承诺在上述二者关系之间的中介效应,认为公司声誉对顾客公民行为有显著的正向影响,顾客承诺部分中介了公司声誉与顾客公民行为之间的关系。

公司声誉资本的建立与维护

声誉资本是公司的重要战略资本,对公司的长远发展和竞争力的提升具有重要的促进作用。本文在分析公司声誉及声誉资本内涵的基础上,阐述了公司声誉资本在吸引和留住优秀人才、化解公司危机以及增加公司财务效益等方面的重要价值,同时分析了公司声誉的形成过程,并从公司内部和外部两个角度,提出了建立和维护公司声誉资本的策略。

公司声誉对公司效益影响的实证分析——基于“中国最佳雇主Top100”评选结果

根据"中国最佳雇主Top100"的排名结果,采用统计方法将声誉排名量化,并以净资产收益率和主营业务资产收益率作为上市公司效益的代理变量,采用相关分析和多元回归分析方法,利用样本上市公司的数据,对公司声誉和公司效益之间的关系进行实证检验。研究显示:公司声誉可促进公司后期效益的提升;获得声誉的公司的盈余持续性较强;声誉能够降低公司后期财务效益对前期财务效益的敏感程度和依赖性。

我国企业社会责任、公司声誉与企业绩效研究综述

我国从2007年开始出现有企业披露社会责任报告,2009年才开始普遍与规范,经过十多年的发展,企业逐渐意识到了承担社会责任的重要性。国内大多学者集中研究社会责任披露对绩效、公司声誉对绩效的作用机理,对于企业声誉在社会责任披露与企业绩效间的中介效应研究少之甚少。所以文章对我国企业社会责任、公司声誉、企业绩效两两之间以及三者间的关系研究进行了梳理,希望对企业履行社会责任产生一定的启发意义。

基于行业竞争强度的公司声誉对公司财务绩效影响研究

经济发展带来的商业道德问题日益突出,使得社会对商业伦理和商业道德日渐重视,公司声誉和声誉管理成为关注的热点。本文选取反映我国上市公司多维度的财务绩效指标,通过因子分析法构建反映公司综合财务绩效的财务绩效总指数;选择赫芬达尔-赫希曼指数作为量化公司行业竞争强度的指标,结果表明当公司处于行业竞争较激烈的市场环境时,公司声誉对公司财务绩效的提升作用更明显。

公司声誉、对员工的信任和顾客认同对购买意向的影响研究

本文构建了一个以公司声誉、对员工的信任和顾客认同为购买意向的主要决定因素的模型。研究以B-2-B的服务企业作为背景,通过结构方程模型的方法对模型进行了检验。结果显示,公司声誉、对员工的信任和顾客认同都能直接地正向影响顾客的购买意向。同时,公司声誉还可以通过对员工的信任和顾客认同间接地积极影响购买意向。

CVC母公司声誉、地理相关性与企业创新

以我国2009—2019年深圳中小板和创业板上市公司为研究样本,分析CVC母公司声誉对企业创新能力的影响,并进一步检验CVC母公司与创业企业之间的地理相关性在其中的调节作用。研究发现:CVC母公司声誉有助于企业创新能力的提高,CVC母公司与创业企业之间的地理相关性,能强化CVC母公司声誉对企业创新的积极作用;CVC母公司声誉对企业创新能力的提升作用在创始人具有经营控制权、CVC母公司参与度较高的企业中更为显著。进一步探究内在动因及经济后果发现,高声誉CVC母公司提升被投资企业创新能力的动机是为了获得战略回报,其后果表现为提高被投资企业的实质性创新水平。最后,机制检验表明高声誉CVC母公司通过更长的投资期限和缓解被投资企业融资约束来促进企业创新。

化危为机的清晰路径——评莱斯利·盖恩斯-罗斯《公司声誉危机维护与修复的12步骤》

新媒体环境下,信息的裂变式传播导致舆情扩散速度快、范围广,舆情酝酿过程短、破坏力度大,声誉风险难以应对和控制,甚至成为企业最难以理解、难以把握、难以化解的风险类型。但读完莱斯利·盖恩斯-罗斯所著的《公司声誉危机维护与修复的12步骤》（2009年5月上海交通大学出版社出版）这本书,我们既有一种豁然开朗的轻松,又有一种战胜声誉风险的自信。

浅议寿险公司声誉风险管理

保监会于2010年11月下发了《人身保险公司全面风险管理实施指引》（保监发〔2010〕89号）,该指引界定了保险公司面临的七大风险,并且引入了声誉风险及其参考评价指标。此举标志着声誉风险管理已成为保险公司风险管理的重要组成部分。

技术革新信息的盗用和公司声誉

在市场买卖关系中,有关技术革新信息在交流时被盗用问题会影响交易双方的研究开发投资、利润和效用函数。在研究分析双方的技术革新信息交流及盗用的基础上,认为:公司声誉是双方利益博弈中一个重要变量,在双方的策略性行动中起着重要作用,而且信息盗用违背了商业道德的底线。

浅析保险公司声誉风险管理

保险公司所有的风险都可能影响保险公司声誉,声誉风险是其他风险发展的一种必然结果,具有内在的伴生性的特点。保险业作为管理风险的特殊金融企业,需要依靠信誉和公众信心而维持运转。保险公司一旦遭遇声誉危机,不仅会直接损害保险公司的信誉,甚至会引发连锁反应,引发公众对保险业整体的信任危机。因此,加强保险公司声誉风险管理,避免和控制声誉危机事件,把声誉风险纳入保险公司的全面风险管理体系中对保险公司全面风险管理具有重要的意义。