突发事件中公益社群的演化逻辑——基于“雷火志愿者”的网络民族志研究

新冠肺炎疫情的暴发在相当程度上催生了互联网公益社群的发展,它们突破线下物理空间的隔离,以在线方式在突发事件的救援中发挥了重要作用。借助协同学理论,研究公益社群自组织的演化逻辑,利用深度访谈和网络民族志的方法,对抗击新冠肺炎疫情中涌现出来的“雷火志愿者”这一代表性公益社群进行探究。研究发现:公益社群生成于“社会认同”“意见领袖”和“文化资本”三个序参量;“共同目标”“道德自审与行为约束机制”是支配其遵循伺服原理的控制参量;“组织割裂”“自我退化”“弱规则性”等逆序参量的作用使其最终走向弱化与消散。此外,相对于其他社群而言,突发事件催生的公益社群大多具有“因危聚合,危消群散”的特征。在网络社会,群体并不都是“乌合之众”;在突发事件的情境中,群体也可能通过“自组织”成为“协合之众”。

刍议传统中国社会的民间公益观念

在传统差序格局社会里,人与人存在相互的义务。与差序格局对应,这种义务感存在"爱有差等"的特质,而对于乡土内人群的公益是爱有差等的应有之义。乡土公益是传统社会化解风险的制度设计。现代化进程中日益坐大的国家与市场等冲击民间社会,也削弱了民间公益观念。当今风险社会环境下,宜适度削弱国家及市场,重建社群,在新形势下适度重建民间公益观念及其实践。

群体动力学视域下的公益粉丝社群研究

与传统公益相比,随着社会化网络的深入发展,公益展现出'人人公益''协同创造'等新特征。粉丝社群在公益领域的强势介入也成为改变公益传播现状的新力量。本文将结合群体动力学的内聚力要素,具体分析一个公益粉丝社群——王源公益粉丝站的社群营造,藉此研究基于群体动力学理论的公益动员和传播要素。借助这一案例分析说明,公益粉丝社群不仅可以通过基于公益的群体认同来开发、整合传播资源,还通过动态平衡的社群网络结构巩固内聚力的形成,从而获得有效的公益群体传播效果及价值。