数字化转型背景下商业银行公私联动营销策略及标准化流程探究

本文立足数字化转型大背景下,通过分析商业银行公私联动现状及存在的问题,针对性提出提高联动成功率与落地效率的四大策略,一是完善公私联动体制,建立高效组织体系;二是加强公私联动系统建设,完善考核激励机制;三是优化联动工作流程、畅通信息共享渠道;四是借助数字化工具深挖产业链条、场景生态及转型需求,拓宽公私联动范围。

商业银行加强公私联动营销的对策和建议

随着市场竞争的日趋激烈,银行间的市场竞争已演变成为"以客户为中心"满足客户需求的竞争,客户选择银行,强调差异化、个性化金融产品和服务的时代已经来临,能否全面满足客户多样的金融需求,成为衡量一家银行市场竞争力的重要标准。本文结合笔者工作实际,分析了银行产品公私联动营销的深刻意义,就未来如何强化公私联动营销进行深入探索和思考,从拓展客户、优化资源配置、提高客户粘度三个方面,阐述了加强公私联动营销的对策和建议。

商业银行公私联动营销的新应用与新思考——基于某银行贷款项目所引发的分析

随着金融需求日益多元化和利率市场化的不断深入,商业银行依靠息差为主要收入来源的盈利空间进一步受到挤压,加上银行“分条线”式的业务模式和同质化竞争加剧,使得银行业已从过去强势的“卖方市场”急速转向“买方市场”,一定程度上影响了业务的开拓。为此,如何进一步加强银行产品和服务创新、整合内部资源、打破部门之间界限,建立差异化竞争优势,加快推行公私联动营销是必不可少的。公私联动营销作为商业银行营销的必修课,因其具备稳健的“双赢”和广阔的市场前景而备受关注。近几年,如雨后春笋般涌现,规模和范围都呈现爆发式增长。目前,公私联动已成为现代商业银行提升综合竞争力水平和产品转型升级的“助推器”。

大数据技术在公私联动营销中的应用思考

随着金融产品服务需求的日益多元化,推动个人和公司产品的联动营销,已经成为商业银行增强自身竞争力、提升客户价值的关键。公私联动营销工作的开展离不开新技术的支持。特别是大数据时代,大数据金融理念已深入人心,将大数据分析挖掘技术应用于公私联动营销具有重要意义。基于此,本文主要从意义、应用场景以及建议等方面对大数据技术在公私联动营销中的应用进行思考。

数字化转型背景下商业银行公私联动营销新策略探究——以某粮食贸易企业客户为例

随着商业银行净息差收窄和同质化竞争激烈,个人客群对商业银行收益贡献度在提升。打破对公业务和个人金融业务板块的壁垒,推动公私联动营销已成为商业银行的共识。但传统的公私联动模式如代发工资等业务存在业务模式雷同、目标客群选取范围较窄、"对公"与"对私"双向带动作用较弱等问题。商业银行数字化转型的持续推进,提供了分析客群、为客户提供"金融+科技"产品服务新手段,让商业银行公私联动营销具备从对公客户自身延展至产业链上下游的更大可能性。本文通过分析A银行基于粮食收储场景对某粮食贸易企业客户开展公私联动营销的案例,为数字化转型背景下商业银行公私联动营销提供借鉴。

关于推动公私联动营销的若干思考

本文从分析目前推行联动营销中存在的问题入手,提出了相应的对策措施。

商业银行公私联动标准化流程研究

本文通过分析公私联动营销存在的问题,针对性的提出了确保公私联动有效执行的四大机制,即组织协调机制、信息共享机制、运行控制机制、监督考核机制,通过梳理公私联动营销流程,筛选关键控制点进行控制,确保公私联动营销顺利实现。

提高银行公私联动营销水平的策略

近年来我国银行业发生了较大的变化,特别是经营环境变化巨大,商业银行增速放缓。针对于这种情况,商业银行要想保持持续增长,则需要采用公私联动营销模式,将公司和个人业务结合起来,充分的利用现有资源来共同开发和销售产品,共享客户资源,以此来提高商业银行整体竞争力,实现对公业务和对私业务双赢的局面。文中分析了公私联动营销的背景,并进一步对提高银行公私联动营销水平的策略进行了具体的阐述。

浅谈公私联动对商业银行房地产信贷业务发展的重要意义

开展公私联动,在满足房地产企业综合金融服务需求、提高商业银行综合收益的同时,有效保障房地产信贷资金安全,是提升商业银行产品竞争力、实现可持续发展的必然趋势。

多点发力,做好公私联动

2020年11月以来,我累计参与了39个网点的驻点赋能工作。通过驻点赋能,我越来越认识到,网点竞争力提升,需要“对公+个人”两条腿走路,公私联动才能实现弯道超车。在网点驻点赋能过程中,主要从两方面开展工作。

商业银行开展公私联动的策略建议

随着金融市场竞争的加剧,打破"部门壁垒",开展联动营销,实现资源整合,已经成为各家商业银行应对竞争的首选。然而,在当前的营销过程中,对公部门和零售部门各自为战的现象比比皆是。因此,本文从商业银行开展公私联动营销的意义出发,针对当前商业银行开展公私联动营销过程中出现的问题,提出有关策略建议,以期为商业银行联动营销提供参考。

家企向荣谋发展 公私联动谱新篇

中国工商银行北京分行通过提升管理水平、优化产品结构、加强公私联动等举措,推动私人银行业务发展驶入快车道。自9月1日“企业家加油站北京站”挂牌以来,北京分行积极利用该平台开展公私联动拓客工作。近期,通过“企业家加油站”的资源和空间赋能,分行私人银行中心协同崇文支行成功营销一位对公客户,成功拓展3位极高净值客户,拉转行外资金4.3亿元。

家企向荣谋发展,公私联动谱新篇

2021年9月,“企业家加油站”在全国20家分行私人银行中心挂牌成立,企业家客群综合服务实现全面升级。“企业家加油站”立足新发展格局,聚焦企业和企业家客户的金融服务需求,通过私人银行这个公私服务的枢纽,横向打通对家业.对企业的服务,将全行产品、服务和机制,整合纳入共享平台,围绕企业家“财富、企业、家业”的生态圈,构建公私一体化服务场景,打造客户思想交流、商机孕育、银企互联的服务平台,为企业家提供有广度、有力度、有温度的综合服务。

新形势下银行代发业务发展路径探析

代发工资业务是银行批量获取活跃客户、带来稳定资金来源的重要途径,各行通常将其作为打赢公私联动硬仗、夯实零售业务核心优质客户的关键举措。但当前除银行外,互联网平台、第三方科技公司等也陆续进入抢占代发业务市场,如何在市场竞争白热化形势下,完善代发业务经营体系已经成为商业银行重要课题。本文从商业银行角度,通过调研走访七家代发业务领先银行,深入考察分析代发业务市场发展态势与先进做法,立足银行业务实际思考新形势下代发业务发展路径,并提出具体措施建议。

“四招”稳步提升代发工资业务

一是开拓组源头拓展扩盘面。网点行长、对公客户经理组成开拓组,积极推进大型企业代发工资业务对接以及源头客户的获取,负责日常企业维护以及高管的公私联动,与企业高层建立良性合作关系。二是阵地组厅堂营销揽客源。内勤行长、柜员及大堂经理组成阵地组,针对来行开户普惠客户、小企业以及个体户做好服务及业务宣传,同步营销代发工资业务,及时进行优质客户转推荐。

云上数字场景赋能银行公私业务联动

当前,多数商业银行内部,无论是组织架构、产品体系,还是营销组织、业绩考核,通常都是"公私分明",即"部门银行"——服务是割裂的,难以形成组织合力,缺乏协作动力和抓手,公私联动营销流于形式,效果不佳。加之产品与服务同质化严重,商业银行客户营销拓展普遍遇到瓶颈,业绩增长缓慢。而客户的需求往往不区分对公还是零售,也不区分金融还是非金融,对公和零售在场景拓展、产品设计、数据共享等更深层次融合的必要性更加突出。

网点贵宾客户营销维护的建议

一是瞄准清单精准对接。按照开立外币账户未开立人民币账户、商户收单未开户客户清单,逐户落实网点账户开立工作。紧盯CMM系统提供的新注册客户信息清单,持续跟踪网点营销进度,重点做好注册资金500万元及以上企业和园区新开户营销工作。二是加强公私联动营销。通过对个人高价值客户的深度营销,带动对公账户开立,挖掘贵宾客户背后优质小微企业的开户。三是加大账户提档升级工作。

工商银行私人银行部深入推进“高层营销高端”旺季集中走访活动

为积极高效服务实体经济和企业家客群,深入推进“第一个人金融银行”和“GBC联动”战略落地见效,抢抓旺季契机,探索形成常态化、机制化、高效化的公私联动营销机制,推动全行私人银行业务实现从零售金融服务向公私联动能力为核心的企业服务升级,提升工行综合金融服务品质。私人银行部启动2021-2022年度旺季“高层营销高端”公私联动集中走访活动。

打造财富管理生态助力实体经济发展--工银私人银行“企业家加油站”品牌化营销的实践与探索

2021年9月至今,工行私人银行部在全国100家分行私人银行中心挂牌成立“企业家加油站”,全方位升级企业家服务。“企业家加油站”建设工作启动后,以“家企欣荣,财富向善”打造全行GBC联动枢纽,锚定以制造业为代表的产业集群、专精特新企业以及优秀企业家,锁定全行公私联动营销骨干,通过整合总分行资源,打造行业特色智库,配套专属产品包、营销工具包、权益服务包、活动资源包,横向打通对家业、对企业的服务,将工行公司、普惠、个人金融等不同板块的产品、服务和机制,整合纳入“企业家加油站”这一共享平台,向企业家提供思想交流、商机孕育、银企互联的综合化服务,并立足平台开展一系列探索,助力企业家构建财富管理和传承的生态,助力企业加快数字化改造,促进传统产业升级,为客户家业、企业的发展引擎增压。

山东潍坊站:联动服务零距离 创新业务新模式

在过去的银行经营理念中,公司业务与个人业务通常是各自为战,各管一方,缺乏有效的协调。随着市场竞争愈加激烈,银行如何突破困境在竞争中立于不败之地?这需要认真思考、分析解决方案。此时,打破条线壁垒,调动全行资源,相互配合成为首当其冲需要解决的问题。尤其是私人银行业务的发展,从来就不是单一的个人业务,需要从公司到个人一揽子服务才能达成。工商银行山东潍坊分行长期将公私联动作为私人银行业务发展的重点,结合工银私人银行举办的“企业家加油季站长大会”培训活动,对公与个人客户经理相互协作,共同学习,更加深刻地理解了公私联动的重要性。