某公立二甲医院社区卫生服务的实施与发展

目的:提高医院社区卫生服务的能力,以便更好地为患者服务。方法:通过对太原市万柏林区中心医院社区卫生服务能力的研究,探讨二甲医院社区服务的发展方向。结果:二甲医院社区服务能力的大力发展,百姓可以就近就医,使患者享受便捷、快速、廉价的医疗服务。结论:公立二甲医院相对于其他举办主体,对于社区卫生服务提升优势更明显,值得大力推广。

二甲公立医院绩效评价对医院服务质量持续改进的影响分析

目的分析绩效评价管理在二甲公立医院服务质量持续改进中应用的效果。方法选取2022年6月—2023年3月于滨州市优抚医院工作的60名医院工作人员作为研究对象,根据医院管理措施实施的时间进行分组,2022年6—10月(常规组)采取常规管理,2022年11月—2023年3月(研究组)在常规管理基础上将医院工作人员绩效评价结果相关联,两组均为同一批工作人员。比较两阶段医院工作人员的服务质量、工作能力以及患者及家属对医院服务质量的满意度情况。结果研究组医院工作人员服务质量、工作能力各项评分均高于常规组,差异有统计学意义(P均<0.05)。研究组患者及家属对医院服务质量的满意度高于常规组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论将医院工作人员的绩效考核评价结果与其服务质量管理工作相结合,能提升医院工作人员的服务质量和工作能力,满足患者及家属对医院服务质量的要求,对于提升二甲公立医院的服务质量、促进医院持续发展具有积极意义。