公证复查争议投诉处理工作的实践与思考

公证制度是一项预防性的司法证明制度,具有服务、沟通、证明、监督等重要职能,在推进全面依法治国、服务经济社会发展、促进社会和谐稳定等方面发挥了积极作用。近年来,越来越多的人们开始知晓、认可并充分运用公证形式维护自身合法权益,取得了良好的社会效果。但在公证执业活动中,部分当事人与公证机构也会产生一些争议,诸如对公证书内容、公证服务收费、公证人员服务态度等方面,特别是随着经济社会的快速发展,公民财产大幅升值,受利益驱动,公证争议更为凸显。那么,如何更便捷高效地处理公证争议化解矛盾纠纷呢?本文拟从实践中常见的当事人与公证机构对公证书存有争议谈起,论述当前解决这一争议的救济途径—公证复查争议投诉制度,并提出一些设想建议,以期对公证复查争议投诉处理工作的完善有所裨益。