六西格玛质量管理方法在中药调剂管理中的应用效果研究

目的:研究和观察门诊中药房调剂管理中使用六西格玛质量管理方法的效果。方法:在门诊中药房的调剂发药中使用六西格玛质量管理方法,将使用前的配方差错例数、患者领药时间和满意度作为对照组,使用后的相关数据作为观察组,对比两组数据的差异。结果:观察组的配方差错例数明显低于对照组,观察组的患者领药时间显著短于对照组,观察组的患者满意度明显高于对照组,P<0.05。结论:在门诊中药房当中,运用六西格玛质量管理方法能够有效地提高配药工作的效率,降低配方差错事件,并大大缩短患者的等候时间,提高患者的满意度,值得推广应用。

六西格玛质量管理方法在血细胞分析仪质量管理中的应用

目的应用六西格玛（6σ）质量管理方法分析血细胞分析仪质量控制数据,评价其分析性能,指导质量改进。方法收集2014年7月至2015年5月血细胞分析仪室内质量控制和室间质量评价数据,依据临床血液学常规项目分析质量要求（WS/T 406-2012）标准,计算白细胞计数（WBC）等项目的偏差（bias）、变异系数（CV）、西格玛（σ）值,结合标准化6σ性能决定图,评价检验项目分析性能,提出改进方法。结果 2014年7~12月希森美康XE-2100血细胞分析仪,高、中、低三水平质控品WBC、血红蛋白浓度（Hb）、红细胞计数（RBC）、血小板计数（PLT）项目σ均值分别为3.7、4.3、5.0、2.8。低值水平WBC、Hb、PLT的σ〈3,存在严重质量问题,PLT各水平均在临界值附近。采取改进措施后,2015年1~5月σ值明显提高。结论 6σ质量管理方法可以有效地应用于血细胞分析仪的质量管理,有助于提高血常规项目的质量水平。

六西格玛质量管理方法在药房管理中的应用价值

目的:探讨六西格玛质量管理方法在药房管理中的应用价值。方法:采用随机抽样的方法,选取2015年1月-12月第三军医大学新桥医院西药房直接服务的临床病人450例作为研究对象,其中2015年1月-6月的240例为对照组,2015年7月-12月的210例为观察组。本院从2015年6月开始实施药品的六西格玛质量管理,记录两组不合理用药,调查病人满意度与医疗纠纷发生情况。结果:观察组发生不合理用药3例,其中药品滥用2例,重复用药1例,发生率为1.43%;而对照组发生不合理用药26例,其中药品滥用20例,重复用药6例,发生率为10.83%,观察组明显低于对照组(P<0.05)。观察组与对照组的满意度分别为99.05%和90.83%,观察组明显高于对照组(P<0.05)。观察组与对照组的医疗纠纷发生率分别为0.00%和3.33%,观察组明显低于对照组(P=0.02)。结论:六西格玛质量管理方法被用于药房管理之后,临床用药更加科学合理,病人的满意水平增加,医疗纠纷发生率降低,有很好的应用价值。

六西格玛质量管理方法在药房管理中的意义分析

研究医药连锁药房管理中采用六西格玛质量管理方法的效果。方法:我药房于2018年1月开始实施六西格玛质量管理方法,在开展前后随机抽取200种药品管理情况进行研究,观察指标为药房人员满意指数、药师能力评价、药品管理现状、投诉事件等多项指标。结果:实施后药房人员满意指数高于实施前,P<0.05;实施后药师能力评价高于实施前,P<0.05;实施后药品管理现状好于实施前,P<0.05;实施后投诉事件少于实施前,P<0.05。结论:医药连锁药房管理中采用六西格玛质量管理措施,能够显著提升药房管理质量,增强药房人员工作能力,药师水平也得到显著提升,减少不必要的投诉事件。

六西格玛管理方法在放射科住院医师规范化培训教学质量管理中的应用

目的 本研究旨在探究六西格玛管理方法在放射科住院医师规范化培训(简称住培)教学质量管理中的应用,以期达到提升住院医师临床水平、提高其专业理论知识和实际应用能力、提升指导医师对住院医师工作满意度的目的。方法 选取2020年8月—2021年7月在武汉大学人民医院(简称该院)放射科的住院医师20名作为对照组,收集年度考核成绩,包括理论考试及阅片技能考试成绩,对指导医师和住院医师进行问卷调查,通过六西格玛管理模式对影响教学质量的原因进行调查、分析、总结,并制定改进措施。选取2021年8月—2022年7月在该院放射科的20名住院医师为观察组,采用六西格玛管理,以相同的方式收集数据,分析两组住院医师的理论和阅片技能考试成绩,以及指导医师对住院医师的工作满意度。结果 在放射科住院医师临床教学中应用六西格玛方法后,住院医师在理论和阅片技巧考核中的表现和指导医师对住院医师的满意度都显著优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 六西格玛管理方法在放射科住培教学质量管理中的意义重大,提升放射科住培教育质量和教育水平,住院医师的学习效果大幅提高。作为一种新的教育模式,六西格玛管理方法具有巨大的推广和运用价值,这为教学医院的临床教学工作开展提供了新策略。

六西格玛在质量管理中的应用实例与分析

六西格玛在质量治理领域,用来表示质量控制水平,其治理方法已进化为一种基于统计技术的过程和产品质量改进的方法,进化为组织追求精细治理的理念。六西格玛改进能使产品的质量得到显著提高,或者使流程得到改造,从而使组织获得显著的经济利益。在现代企业管理中,全面质量管理已被广泛应用,而六西格玛是全面质量管理中不可或缺的治理方法,六西格玛的最大特点就是能够实现突破性改进,更是组织业绩提升的源泉。

基于六西格玛管理方法在基础实验室精益管理优化研究

为实现通过流程优化、数据分析和持续改进提升实验室的工作效率,本文探讨了基于六西格玛管理方法在基础实验室精益管理中的应用,并通过定义、测量、分析、改进和控制(DMAIC)流程,逐步优化实验室的人员配置、耗材管理和信息化管理。结果表明:该方法能提高实验室的工作效率,使工作流程更加清晰,且资源浪费减少。同时,精益管理理念在管理中的应用不仅提升了资源利用率,而且为科研工作提供了更加高效的支持。

六西格玛理论在桩基施工质量管理中的应用

桩基工程是建筑工程的重要组成部分,其质量直接影响到主体结构安全,通过加强桩基工程质量管理对确保桩基施工质量具有一定意义。通过把六西格玛理论与桩基工程施工相结合,依据DMAIC改进方法,可全面系统地找到桩基工程施工的关键问题,并提出解决措施,基于此,对桩基工程的施工质量管理措施进行探讨,为提升我国桩基工程质量提供参考。

基于CI战略的六西格玛护理管理模式对妇科门诊手术护理质量的影响

目的基于CI战略的六西格玛护理管理模式对妇科门诊手术护理质量的影响。方法选取2021年5月—2023年4月在赤峰市医院妇科接受门诊手术的100例患者为研究对象,按随机数表法将患者分为对照组和观察组。对照组45例,实施常规护理管理;观察组55例,实施基于CI战略的六西格玛护理管理模式。比较两组护理质量、心理状态、护理满意度和不良反应发生率。结果观察组护理质量评分明显高于对照组,焦虑自评量表(SAS)和抑郁自评量表(SDS)评分明显低于对照组,护理满意度明显高于对照组,不良反应发生率明显低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论基于CI战略的六西格玛护理管理模式可以优化护理质量管理,提高妇科门诊手术护理质量,改善患者负性情绪,降低不良事件发生率,从而提高患者满意度。

静脉用药调配中心实施六西格玛管理联合目视管理模式的价值研究

目的探究目视管理联合六西格玛管理模式在静脉用药调配中心的应用价值。方法收集南京中医药大学附属南京医院实施目视管理时1400张药方作为对照组,实施目视管理联合六西格玛管理模式时1400张药方作为观察组,药方按照电脑予以简单随机法进行分配。比较两组的质量控制指标、配药质量、不良事件发生率、临床各科室满意程度。结果观察组总差错率(0.50%)低于对照组(3.43%)(χ^(2)=38.988,P=0.000);对照组配药及时率、配药准确率、成品输液合格率(分别是88.28%、94.35%、89.07%)低于观察组(分别是96.35%、97.72%、93.14%)(χ^(2)=64.330,P=0.000;χ^(2)=20.722,P=0.000;χ^(2)=14.322,P=0.000)。观察组不合理医嘱审出率、药物破损率、配药差错率、不良事件出现概率(分别是0.21%、0.50%、2.28%、1.07%)低于对照组(分别是1.07%、1.64%、5.65%、4.21%)(χ^(2)=8.052,P=0.005;χ^(2)=8.626,P=0.003;χ^(2)=20.722,P=0.002;χ^(2)=26.872,P=0.000)。观察组临床各科室满意度(91.34±6.29)分高于对照组(83.67±5.14)分(t=869.645,P=0.000)。结论在静脉用药调配中心采用六西格玛管理联合目视管理模式可提高配药质量、工作效率,减少不良事件的发生,有利于静脉配药调配中心的运行。

六西格玛质量管理方法在临床免疫检测项目质量管理中的应用

分析在临床免疫检测项目质量管理中应用六西格玛质量管理方法的效果。方法 在我院2020年11月~2022年11月期间筛选出86例接受临床免疫检测的患者,根据随机数值表法分为2组。用六西格玛质量管理观察组,常规管理对照组,比较这2种管理方法取得的效果。结果 医务人员考核成绩、质量管理有效率等,观察组最高,差异有统计学意义(P<0.05)。不良事件发生率,观察组最低,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 用六西格玛质量管理免疫检测项目效果显著,值得应有。

六西格玛管理对提高肿瘤专科医院传染病信息报告质量的作用研究

目的探讨六西格玛管理对提高肿瘤专科医院传染病信息报告质量的作用。方法于2021年1月将提高传染病信息报告质量纳入项目管理,并以2020年6月—2021年12月传染病报告卡作为对照组(n=403082),2021年3月—2022年9月传染病报告卡作为改进组(n=515025)。比较两组传染病检查率及传染病报告的漏报率、迟报率和卡片填写不完整率。结果在所有就诊的肿瘤患者中,乙类传染病种报告发病数居前3位的依次为病毒性肝炎、梅毒、肺结核,占乙类传染病报告总数的95.48%;两组传染病检出率比较,差异有统计学意义(P<0.05)。改进组传染病信息漏报率0.12%、迟报率1.91%、卡片填写不完整率2.77%,均明显低于对照组的1.17%、7.72%、9.96%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论通过六西格玛管理法有理可依,进行根因分析,不断优化信息报告流程,极大地提高了肿瘤专科医院的传染病信息报告质量。

精益六西格玛管理方法在固定资产投资项目质量管理中的应用研究

国家固定资产投资项目一般涉及国计民生和国防等重任,对建设过程的质量要求尤其严格。目前很多建设单位在建设过程采用的质量管理体系仍处于质量检验阶段,或者仅对所引进的质量管理体系进行合理创新所得,属于项目质量管理的最初阶段,所以合理提升固定资产投资项目质量管理水平显得尤为关键。精益六西格玛管理方法是在传统六西格玛方法基础上所得到的一种全新方法,能够将实际功能需求转化成为可以测量的定量数据,从整体出发进行分析,提高管理水平奠定基础。以A项目为研究对象,对精益六西格玛管理方法在工程质量管理中的应用进行阐述与分析。

追踪方法学结合六西格玛管理在手术室仪器管理中的应用

目的探讨追踪方法学联合六西格玛管理用于手术室仪器管理的价值。方法回顾性分析2020年1月至2021年12月医院手术室仪器管理资料,按照管理方法不同分组,2020年1—12月手术室开展常规六西格玛管理设为传统组,2021年1—12月手术室开展追踪方法学联合六西格玛管理设为联合组。比较两组手术室仪器清洁质量、仪器设备完好及缺陷情况、空气质量合格情况、护理人员无菌知识掌握程度、手术室仪器管理质量、手术室首台手术开台时间、手术室护士仪器设备使用综合能力及医师满意度。结果联合组仪器消毒合格率、仪器设备完好率、污染物处置合格率均高于传统组,仪器每月使用次数多于传统组,每月维修次数与故障报损次数、仪器清洁不合格率、配套错误率均低于传统组,差异有统计学意义(P<0.05);联合组手术室护士无菌知识理论、实操部分评分均高于传统组,差异有统计学意义(P<0.05);联合组手术室仪器管理质量评分高于传统组,首台手术开台时间短于传统组,差异有统计学意义(P<0.05);联合组手术室护士仪器设备使用综合能力评分高于传统组,差异有统计学意义(P<0.05);联合组手术医师对仪器操作熟练程度、仪器运行效能、医护配合的满意率均高于传统组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论开展追踪方法学结合六西格玛管理可提高手术室仪器设备管理质量,提升手术室护士综合能力,降低设备缺陷率、维修率,提高设备使用率,提升医师对手术室仪器操作的满意度。

六西格玛方法在病区护理质量管理中的应用

目的 六西格玛管理方法被引进病区护理质量管理的主要目的是提升护理质量，找出缺陷，提出改进方法，确立工作重点。追求“零缺陷”。方法 采用六西格玛管理方法将我科2003年1月-2005年3月护理质量检查结果进行比较分析。结果 用六西格玛水平值衡量护理10项指标，部分指标在2—4西格玛水平范围，与标准值相差2—4个级别，反映出护理水平的差距。结论 六西格玛管理方法在病区护理管理工作中应用。将更好地发挥出护理人员在临床工作中的潜能，追求护理质量的优质性。提高病人的满意度。

运用六西格玛方法提高医疗耗材库房管理质量

目的:探讨运用六西格玛方法对医疗耗材库房管理过程进行优化的可行性和效果。方法:项目小组通过六西格玛五步法,对医疗耗材库房管理进行持续性改良,比较实施前后6个月临床科室的服务满意度、耗材供货及时度、出库物品优质达标率、"零库存"实现度的西格玛水平。结果:临床科室的服务满意度、耗材供货及时度、出库物品优质达标率、"零库存"实现度的西格玛水平均有不同程度的提高。结论:六西格玛方法也可用于医疗耗材的库房管理,且有助于提高管理质量。

以教学评估为核心构建高校内部质量保障体系——基于六西格玛管理理论与方法

六西格玛管理理论是一个经过众多成功企业验证的成熟的管理理论,其管理战略理念及实施质量管理的具体方法对高校实施精细化的内部质量管理具有借鉴意义。高校在内部质量保障体系构建过程中,可运用六西格玛管理理论与方法先对保障体系构成要素进行界定与分析,通过层次分析法找出影响教学质量的关键控制点,再以教学评估的形式作定量测量与分析,根据结果对这些关键控制点进行持续改善,在此基础上整合扩大成高校内部质量保障体系。

六西格玛方法在凝血四项检验质量管理中的应用

目的:运用六西格玛(6σ)方法对凝血四项的检验质量进行评价,并根据σ值进行相应的改进。方法:按公式σ=(TEa-|Bias|)/CV、QGI=Bias/(1.5×CV)计算凝血酶原时间(PT)、活化部分凝血活酶时间(APTT)、纤维蛋白原(FIB)、凝血酶时间(TT)的σ值及质量目标指数(quality goal index,QGI),对于σ值<4的项目,根据QGI的提示进行整改,从而提高检验质量。其中允许总误差(total allowable error,TEa)来源于卫生部室间质量评价允许范围、精密度变异系数(coefficient of variation,CV)来源于科室2017年3—10月的室内质控数据、偏倚(Bias)来源于卫生部室间质量评价回报数据。结果:APTT处于优秀水平(5≤σ值<6),TT处于良好水平(4≤σ值<5),PT与FIB处于临界水平(3≤σ值<4),需要提高精密度进行改进,改进后检验质量明显提高。结论:6σ方法科学、规范,对于凝血四项检验质量的改进有较大的帮助。

六西格玛管理法护理管理对日间病房化疗护理质量的影响

目的分析六西格玛管理法护理管理对日间病房化疗患者护理质量的影响。方法将2022年3—12月福建省肿瘤医院治疗的500例日间病房化疗患者纳入研究对象,按不同管理方式将患者分为观察组(n=250)和对照组(n=250)。对照组患者实施常规护理措施干预,观察组患者采用六西格玛管理法护理管理。比较两组干预前后护理质量(化疗护理、用药安全、导管维护、感染管理)改善情况、不良事件发生率及护理满意率。结果护理前,两组日间病房化疗患者的化疗护理、用药安全、导管维护、感染管理等护理质量评分比较,差异均无统计学意义(P>0.05);护理后,两组化疗护理、用药安全、导管维护、感染管理等护理质量评分均显著改善(P<0.05);且观察组日间病房化疗患者干预后各项护理质量评分改善情况显著高于对照组(P<0.05)。观察组日间病房化疗患者不良事件发生率显著低于对照组(P<0.05)。观察组日间病房化疗患者总体满意率显著高于对照组(P<0.05)。结论六西格玛管理法护理管理能有效改善日间病房化疗患者护理质量,减少不良事件发生,提升患者满意度。

六西格玛质量管理方法在改善口腔科医护人员手卫生依从性中的应用

目的应用六西格玛质量管理体系,提高口腔医护人员手卫生依从性。方法通过现场调查的方式,对运用六西格玛五步法提高医务人员手卫生质量的关键点所取得的效果进行了调查与分析。结果通过贯彻运用六西格玛质量管理方法,使台州医院口腔科医护人员手卫生执行率从整改前的29.0%提高到89.0%。结论六西格玛管理方法运用于医务人员卫生质量管理中,可明显改善医护人员手卫生依从性。