酒店的组织公平性氛围和关心员工氛围对旅客的再购意向的影响

作者在59家酒店进行了一次实证研究,探讨酒店的组织公平性氛围、关心员工氛围与旅客感知的补救性服务公平性对旅客的再购意向的影响。多层次线性模型分析结果表明,旅客感知的补救性服务公平性中介酒店的组织公平性氛围对旅客与员工之间的人际关系纽带、旅客的满意感和旅客与酒店之间的情感纽带的正向影响;旅客与员工之间的人际关系纽带、旅客的满意感和旅客与酒店之间的情感纽带中介旅客感知的补救性服务公平性对旅客的再购意向的正向影响;酒店关心员工的氛围跨层次中介酒店的组织公平性氛围对旅客的再购意向的正向影响。

高绩效工作系统对员工工作满意度的直接与间接影响研究

基于战略人力资源管理、组织氛围与员工态度文献的理论研究及问卷调查开展有关研究。研究表明,高绩效工作系统不但有助于形成关心员工的氛围、还能提高员工积极态度,并且关心员工氛围在高绩效工作系统与员工工作满意度间起中介作用,进一步证实了产业特征(第二产业或第三产业)在该过程中的调节作用。这也说明,高绩效工作系统影响员工结果并服务于连结宏观与微观人力资源管理的机制——组织氛围。此外,讨论了研究结论与实践启示,并对未来研究进行了展望。

看陈寿亭如何用人

几年前在看了热播剧《大染坊》之后，许多人会觉得主人公陈寿亭是一位了不起的商界奇才。的确，除了他作为一个有情有义有胆识的人之外，从管理角度，尤其是从用人的角度来看，陈寿亭有着非凡的才能。曾经的苦难经历使他更加了解当时社会背景下的老百姓的生活疾苦，所以他格外关心厂内的每一位员工，把他的工人们当成是自己的家人，亲人，兄弟。还有，在使用周涛飞和丁文东的问题上，也显示出了陈寿亭作为管理者的魄力——爱才，欣赏他们的才能；用才，给予他们最大的信任和利益。对待身边的卢家驹，用之长处，并且激励他，让他信心满满并且心甘情愿地去做自己可以做到的事。总之，陈寿亭这样的一个没读过一天书的乞丐，却成就了自己在印染业的一番天地，与他那高超的用人之道不无关系。可以说，他的奋斗经历及其在管理企业中所体现出来的领导艺术，值得我们当代的企业管理者学习、借鉴。

试论关爱理念在企业文化建设中的基础作用

企业文化是企业全体员工共同的精神理念、价值观念、行为规范和准则,是企业核心竞争力的基石和决定企业兴衰的关键。企业文化渗透在企业一切活动之中,是企业各项工作的灵魂所在。以关爱理念为基础的企业文化,是社会共同追求的目标,是凝聚员工的原动力,是激发企业员工创造力的精神动力,是企业履行社会责任的有效平台。以关爱理念为基础的企业文化建设,需要全社会坚持不懈的共同努力。

高绩效工作系统对医务人员工作投入的影响

目的了解杭州市医务人员对高绩效工作系统(HPWS)的感知情况及其工作投入现状,引入关心员工氛围作为中介变量,通过构建结构方模型分析感知水平对工作投入的影响。方法用整群随机抽样方法,对983名医务人员进行问卷调查,并对数据进行单因素分析、相关分析和结构方程模型分析。结果被调查对象的工作投入得分为(21.62±4.37)分,HPWS和关心员工氛围对工作投入的总效应分别为0.63和0.44,HPWS对工作投入产生的直接效应为0.24,以关心员工氛围为中介变量对工作投入产生的间接效应为0.39。结论医务人员的工作投入情况有待进一步提高,可通过实施高绩效工作系统实践,并营造关心员工的工作氛围,改善医院管理,使医务人员感受到医院对其的重视,更加积极投入到自己的工作中。

警察组织支持感的调查及对策研究

组织支持感强调员工与组织之间的良性互动。为了解警察组织支持感的现状,探讨警察组织支持感的影响因素,通过整群随机抽样的方法选取某警察战训基地250名民警进行组织支持感问卷调查。研究结果发现,警察组织支持感水平偏低,关心员工利益维度得分最低;警察组织支持感在性别、年龄、是否担任领导职务和婚姻状况等变量方面存在差异,差异具有统计学意义(P<0.05)。已有研究证实,组织待遇与工作条件、组织公平和上级支持是影响组织支持感的三个最主要因素。因此,公安机关相关职能部门需要通过切实改善警察的福利待遇和工作环境,建立公平、公正的人才激励制度,提供有效的上级支持和具有针对性的激励措施等,进一步提高警察组织支持感。