护理人文关怀质量管理的思考

阐述护理人文关怀质量管理的意义,人文关怀是对国学精髓的继承和发扬,是护理质量管理的重要组成部分,是构建和谐医患关系的必然要求。探讨利益相关者理论、质量-关怀模式及Watson关怀科学理论十大要素对护理人文关怀实践的启示。介绍护理人文关怀质量管理的方法及关键点,提出护理人文关怀质量管理亟待从观念改变、理论研究、制度建设、标准制定、操作指引、培训落实、科学评价、监督改进等方面进行系列探究。

质量—关怀模型在人文关怀护理中的应用研究进展

该文对Duffy质量—关怀模型的发展背景、基本框架及其在临床人文关怀护理实践和人文关怀护理能力培养中的应用研究进行综述,并结合我国人文关怀护理现存问题提出后续研究建议,以期为关怀理念在我国护理实践环境中的落实和实施提供参考。

基于质量关怀模式的护理专业学生人文关怀素养培养模型构建

培养护理专业学生人文关怀素养具有重要意义,运用系统思维探索建立适合护理专业学生的人文关怀素养培养模型势在必行。本研究基于质量关怀模式,构建以院校及医疗机构、教育者、学生为结构,显性知识教学和隐性知识教学为过程,院校、医疗机构评价为结果的护理专业学生人文关怀素养培养模型。该模型的运用为院校开展关怀教育工作提供了参考,今后还需要在进一步实证研究与量化分析的基础上对其进行修改完善。

关怀服务行业商业运营模式与规范管理分析

本研究分析了关怀服务行业的运营模式和存在的问题,采用SWOT、4Ps等模型分析了关怀服务行业的产业链,提出了规范管理、完善产业链、提升服务品质、降低价格、营造人文关怀氛围的建议。关怀服务包括公益属性的基本关怀服务、商业化属性的选择性关怀服务。对于基本关怀服务,应严格收费管控,同时加大基础设施投资和基础服务供给,包括增加火化设备数量和规模、增加公益性标准化墓地供给等。对于商业化属性的选择性关怀服务,应加大市场化开放力度,推广数字化关怀和绿色关怀,加强政府监管,完善服务标准,强化从业人员职业技能培训,提高服务态度和质量,实现多元化、个性化、差异化、高端化供给,全面满足民众的需求,提高人民群众的公平感和满意度。

心脏病专科医院护理人文关怀病房的创建与效果评价

目的探讨人文关怀护理模式在心脏病专科医院病房的实施效果。方法在全院30余个病区开展护理人文关怀管理模式,实施1年后,对600名住院患者进行了满意度调查,同期使用护士人文关怀品质量表对病区340名注册护士进行干预前、后的问卷调查。结果创建人文关怀病房以来,全年无护理服务相关投诉,各科室2016年护理关怀满意度平均在99.96%,院级第三方满意度98.55%,较2015年的95.93%相比,满意度有了明显的提高。结论人文关怀护理模式在心脏病专科病房的实施彰显了护士对患者的关怀、护理管理者对护士的关怀,从而有效提高了患者满意度和护士满意度,护士人文关怀知识及水平有了显著的提高。

儿科护理教学中护生人文关怀理念的培养

目的分析儿科护理教学中护生人文关怀理念的培养方法及效果。方法从2017年7月起该院实施护生人文关怀理念培养,选取2016年7月—2017年6月实习的38名护生为对照组,选取2017年7月—2018年6月实习的42名护生为观察组,比较两组护生的关怀行为质量、就业态度及教学满意度。结果观察组患儿家长对护生的关怀行为质量评分明显高于对照组(P<0.05);观察组护生对教学内容、教学氛围、教学能力的评分均明显高于对照组(P<0.05),喜欢护理工作、愿意从事儿科护理的人数明显高于对照组(P<0.05)。结论在儿科护理带教中培养护生的人文关怀理念,可改进护生关怀行为质量,改善其就业态度,同时也可提高护生对教学的满意度。

职称与护士人文关怀能力之间的关系

目的探讨护理人员职称与护理人员人文关怀能力之间的关系,为增强的护理人员的人文关怀能力提供帮助。方法针对我市2所三级甲等医院的护理工作者发放护士人文关怀品质量表,共计180份,对其进行调查。结果护士人文关怀品质量表量表平均得分(115.03)分,护理人员总体得分比较低;护士职称对人文关怀能力有影响且呈正相关性。结论护理人员总体平均分较低,护理人员人文关怀能力总体水平较低;应该完善护理院校人文关怀相关课程的设置;应该重点关注护士人文关怀实践能力的养成;也可以利用高职称护士的榜样的作用带教低职称的护士;优化护理人力资源结构。

全程优质护理模式对子宫肌瘤全子宫切除术后生活质量的影响

目的探讨全程优质护理对子宫肌瘤子宫切除术患者围手术期和术后生活质量的影响。方法选取2016年1月~2017年11月该院围手术期子宫切除术患者124例,随机分为干预组和对照组,各62例。对照组在治疗过程中采用常规护理,干预组采用全程护理质量,采用健康状况调查问卷SF-36对两组患者进行干预前后两组患者的生活质量进行前后分析的患者行走时间,首次肛门排气时间和匹兹堡睡眠质量指数(PSQI)。比较两组治疗前后SAS,SDS评分,VAS评分及切口愈合情况。结果两组干预后生活质量指标均优于治疗前,差异有统计学意义(均P<0.05);干预组肛门排气时间,首次卧床时间及PSQI评分均低于对照组,差异均有统计学意义(均P<0.05),术前SAS,SDS评分和VAS评分比较,差异均无统计学意义(P>0.05)。干预组VAS评分低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05),干预组切口感染率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论整个高质量护理干预模式能有效改善术后焦虑抑郁,提高睡眠质量,有助于术后早期下床活动,且效果显著提高子宫肌瘤子宫切除术患者的生活质量。

癌症晚期/生命有限患者的姑息性镇静治疗（五）

一旦作出镇静治疗的决定,还要进一步考虑诊断逼近死亡,尝试应用预后指数作为指导.患者逼近死亡时必须同时对家属提供支持,“给死亡以机会”是理性的.后事的关怀包括出具死亡证明书等,以及对家属的难题提供专业化的帮助.照护者也需要支持,对各种照护者都必须提供相同心理的对待;要与他们进行优良的交流,指导他们,为他们提供反映事件发生的机会.患者死亡之后帮助他们回顾反省完整的经过,分析和找出能够提高的地方,从而提升整体的关怀质量.