单位员工间争端的类型与化解路径

单位员工间的争端主要表现为关系争端、任务争端和过程争端三种类型。关系争端容易诱发任务争端和过程争端,任务争端中容易产生过程争端,任务争端和过程争端又会加剧关系争端。化解争端,应建立自下而上、自上而下和水平三个方向的单位沟通机制;规范任务争端的处理程序,明晰各部门和员工的任务职责,使过程争端保持尽可能低的水平;利用培训等措施改善员工之间的关系,削弱或减少关系争端;提高单位管理层面对挑战的能力,使其能够审时度势,依据单位员工争端情况及时应对。

西巴尔干地区形势新发展与短中期前景

过去一年多以来,西巴尔干地区局势风起云涌,一系列重大事件相继发生,进步、倒退与停滞的局面并存。从欧盟与西巴尔干地区关系的角度看,双方互动频繁,欧盟虽再次高调承诺地区国家的入盟前景,但在实践中严加管控,"表里不一"的做法既属无奈又显策略。就西巴尔干地区内部讲,"塞科关系"、马其顿国名争端和波黑国家机器运转等三大关键问题呈现不同的发展态势,有向好的一面,如马其顿国名问题的解决;也有趋向紧张的一面,如"塞科关系"麻烦不断;还有僵化、停滞的一面,如波黑国家机器的运转不畅。西巴地区诸多问题的长期性、复杂性和脆弱性增加了其短期内获得解决的困难,曲折中有进展将是西巴地区形势的常态,一些问题如若处理不当甚至会出现倒退的情况,对西巴地区和欧盟政治家的智慧与能力不能不说是个重大考验。