主观规范与吸烟者戒烟行动计划:戒烟意向和关系导向特征的作用

考察吸烟主观规范和戒烟主观规范对戒烟行动计划的预测作用及戒烟意向的中介作用和关系导向特征的调节作用。对694名经常吸烟者进行问卷调查,结果表明:(1)吸烟者两种规范显著预测戒烟行动计划;(2)戒烟意向在两种规范与行动计划间起中介作用;(3)关系导向特征正向调节吸烟主观规范和戒烟意向的关系。结果说明,吸烟者两种规范对戒烟意向及戒烟行动计划的预测作用具有共存性及拮抗性,且关系导向特征增强吸烟主观规范的预测作用。

融合依存信息的关系导向型实体关系抽取方法

中文实体关系抽取多以字符序列处理文本,存在字符语义表征不足、长字符序列语义遗忘等问题,制约了远距离实体的召回率,为此提出了一种融合依存句法信息的关系导向型抽取方法。输入层以字符序列和基于同义词表示的词序列为输入;编码端用长短时记忆网络(LSTM)进行文本编码,并加入全局依存信息,用于产生关系门的表示;解码端加入依存类型信息,并在关系门的作用下,用双向长短时记忆网络(BiLSTM)解码得到实体关系三元组。该方法在SanWen、FinRE、DuIE、IPRE中文数据集上的F1值分别较基线方法提高5.84%、2.11%、2.69%和0.39%。消融实验表明,提出的全局依存信息和依存类型信息表示方法均可提升抽取性能,对长句和远距离实体的抽取性能也稳定地优于基线方法。

关系导向战略与创新导向战略是相互替代还是互为补充——来自中国私营企业的证据

新兴市场国家正在从一种以人际关系为基础的国家再分配政治逻辑转变为以社会规范为基础的市场分配制度逻辑,那么在此情势下企业应该如何选择与制度匹配的战略?基于制度基础观和企业资源基础观视角,本文探讨新兴市场国家企业的创新导向战略与关系导向战略之间是相互补充还是相互替代。采用三次全国范围内的私营企业层面的抽样调查数据和我国部分地区宏观数据的实证检验显示,两种战略存在着相互促进的关系,而且这种关系受到地区市场制度发展水平、企业政治关联关系和企业自身资源禀赋的调节。本文提供了一个全新的地理视角来分析制度变迁对企业战略形成的影响,研究成果对企业管理实践和政府政策制定具有多方面的启示和指导意义。

相对关系导向与新创企业成长:制度环境的调节作用

基于组织二元性的理论框架,本文通过引入相对关系导向概念,发现新创企业在关系网络上的相对资源投入量与成长绩效之间是一种倒U型关系,而且在产品和要素发育不完善、地区产权保护水平较低的制度环境下,偏好关系网络的战略行为对创业成长的正向作用会更加明显。这说明,新创企业做到构建关系网络和增强创新性的二元性有利于创业成长,但外在制度环境会直接影响企业实施这2种战略行为的相对成本,从而决定战略二元性的回报结构。

转型期企业成长战略选择:市场导向抑或关系导向——基于复杂网络演化博弈的视角

转型期企业通常面临市场导向和关系导向两种逻辑。基于复杂网络上的演化博弈动力学,考虑企业遵循关系导向获取的资源在市场的可替代性,创新性地以重置成本作为两种逻辑转化的成本,探讨市场导向与关系导向共存环境下企业成长战略选择的边界条件。结论显示,企业选择何种逻辑作为自身成长战略受生产要素重置成本、从政府获取生产要素的成本、该生产要素在企业生产中的占比、市场上所有企业遵循市场导向产生的外部效应溢价以及选择关系导向所能获得的额外收益等因素影响,而与企业产品市场价格无关。研究还发现,在转型期市场导向和关系导向具有替代或互补效应,这对于进一步深化我国市场经济体制改革,加快高新技术产业发展具有一定的指导意义。

关系利益对顾客长期关系导向影响的实证研究

使用中国银行业顾客调研数据,以公司能力理论和消费者行为相关理论为基础,实证研究了关系利益对顾客长期关系导向的影响机制。研究结果表明,社会利益对顾客长期关系导向的直接影响不显著,信心利益和特惠利益对顾客长期关系导向的影响显著;在信心利益和特惠利益对顾客长期关系导向的影响中,顾客满意发挥着中介作用,在社会利益对顾客长期关系导向的影响中,顾客满意的中介作用并不显著;同样,研究发现公司服务能力在社会利益对顾客长期关系导向中的调节作用不显著,而在信心利益和特惠利益对顾客长期关系导向的关系中起调节作用。

风险投资集聚与高技术产业创新——产学知识流动的中介作用和关系导向的调节作用

风险投资被认为是高技术产业开展技术创新的重要助推器,本文关注到区域关系导向对风险投资与高技术产业技术创新之间知识转移效率的影响,基于2011—2018年的省域面板数据,采用广义空间模型和动态广义空间模型研究风险投资集聚对高技术产业创新能力的影响机制。结果显示:(1)中国高技术产业创新能力存在显著的正向空间溢出效应;(2)风险投资集聚对高技术产业创新能力具有显著的倒U型影响;(3)产学知识流动效率在风险投资集聚与高技术产业创新能力存在部分中介效应;(4)区域关系导向在风险投资集聚对高技术产业创新能力的影响机制中发挥显著的正向调节作用;(5)风险投资集聚对高技术产业创新能力的影响机制在地区层面的结果与全国层面有所差异,尤其表现在西部地区。

关系导向对直接销售影响的实验研究

运用实验法,考察了直销人员与消费者的关系导向(朋友vs.陌生人)、产品的价格以及直销员价格揭露策略对直销产品的吸引力、态度和购买意愿的影响。发现在朋友关系导向下消费者认为直销产品更有吸引力,有更积极态度和更高购买意愿;特别有趣的是当直销人员与消费者是朋友关系时,如果直销人员好心有意主动揭露产品价格低廉的信息(相比较于消费者自己发现),消费者对产品吸引力、产品态度和购买意愿反而降低。

相互依赖、信任对企业关系导向合作的影响分析

关系导向合作主要是基于效率动机、稳定动机和互惠的动机。关系导向合作是企业之间相互依赖和信任的结果;信任与企业关系导向合作之间的关系受到依赖程度的调节影响,信任对关系导向合作的影响因不同的依赖水平而不同;相互依赖程度和关系导向合作之间的关系受到信任水平的调节影响,当信任水平较低时,依赖不对称程度对关系导向合作的影响是反向的;当信任水平较高时,依赖不对称程度对关系导向合作的反向影响就会变得不明显或者甚至是正向的影响;对称的相互依赖和信任之间的互动,有利于企业长期的关系导向合作。

关系导向与我国中小银行战略转型

中小银行向中小企业贷款 ,是一个对双方都有利的结果 ,但我国的中小银行却越来越象大银行 ,追求向大企业贷款。本文认为这是由于中小银行执行交易导向战略的结果 ,但中小银行的特点不适合走这一导向 ,应当遵循关系导向 ,文章着重论述了关系导向的优点、缺点 ,并对中小银行如何转向关系导向提出了建议。

地区腐败、政治攀附与企业竞争策略:关系导向VS创新驱动?

制度基础观认为，制度环境制约并影响企业战略选择和资源配置。本文利用A股上市公司2006～2014年数据实证考察了地区腐败环境对企业竞争策略选择（关系导向VS创新驱动）的影响效应和传导机理。研究发现，官员腐败是驱动我国企业进行政治攀附并忽视创新投入的重要制度诱因。具体来讲，企业所在地区的腐败程度越严重，其越倾向实施“关系导向”策略，并抑制“创新驱动”策略；而且，与国有企业相比较，地区腐败环境对非国有企业竞争策略的影响强度更大。我们还发现．腐败环境下的企业政治攀附与关系策略行动确实降低了其面临的政治攫取风险，并帮助企业获得更多信贷资源、税收减免和政府补贴等优惠。本研究揭示了企业竞争策略选择潜在的制度成因，从制度视角为我国企业“重关系、轻创新”现象提供了一个新的合理解释；它也从微观企业层面深化了对腐败经济后果的理论认知。丰富了腐败主题的研究文献。

渠道管理过程中的关系导向

市场营销的渠道管理经历了生产导向、产品导向、客户导向的发展阶段,正朝关系导向发展。关系导向主张渠道成员之间、渠道与顾客之间关系紧密、信息畅通、利益共享。它通过同时满足市场营销渠道每个环节上的需求来让渡交换价值,并通过使顾客满意与顾客建立长期的关系而创造利润。通过关系导向渠道成员可以获得差异优势,主要表现为创新优势、服务优势、柔性优势,为建设关系导向的渠道管理,渠道成员必须坚持创新、激励、信息沟通和企业文化的认同。

采购BPO服务质量对长期关系导向的影响研究

通过对采购BPO市场委托者观点的调查,探究了服务质量、信任和依赖对长期关系导向的相互关系,根据采购BPO企业服务质量的实际收效构建了研究模型。并运用采购BPO市场委托者的251份调查问卷对研究模型进行了验证。结果显示:委托者的信任和依赖对长期关系导向具有显著的影响;服务质量中的经济质量、过程质量、互动质量对信任具有显著影响,并且经济质量、过程质量对依赖也具有显著影响;此外,经济质量对长期关系导向具有显著影响。

临时知识型员工自主性动机激发:关系导向人力资源管理建构及其作用机理

快速变化的技术需求使得人才外部化,人才共享成为组织获取技能型、知识型人才的重要方式。共享经济背景下的人力资源管理属于新兴研究领域,企业在管理临时知识型员工面临很大挑战。由于身份的外部性、临时性,员工关系基础薄弱,临时知识型员工专业能力发挥受限,工作场所关系需求受阻,导致自主性动机不足,影响绩效产出,而传统对外部员工的契约型管理难以解决以上问题。针对嵌入团队工作的临时知识型员工,研究基于关系型协调理论探索关系导向人力资源管理实践构成。在此基础上,结合自我决定理论探讨关系导向人力资源管理实践提升临时知识型员工绩效的作用机理,验证从自主性动机来源、自主性动机激发到自主性动机结果的路径机制。对关系导向人力资源管理实践内容和效用探讨有助于深入理解临时知识型员工的管理,为共享经济背景下新型用工管理实践提供启示。

转型环境下关系导向和创业导向对民营企业CSR的影响研究

以民营企业为研究对象,探讨其关系导向和创业导向对企业社会责任(CSR)的影响机制,以及转型环境中市场动荡性和规制压力的调节作用。对106家中国民营企业样本的实证分析表明:关系导向的企业侧重慈善CSR但忽视商业CSR,创业导向的企业则同时注重两种CSR;当市场动荡性高时,关系导向的企业更侧重慈善CSR,创业导向的企业更侧重商业CSR;当规制压力大时,关系导向的企业对两种CSR的投入变得更均衡,创业导向的企业则更侧重慈善CSR。

基于顾客关系导向的营销创新策略研究

在营销中,顾客信任对提高营销成功率十分重要。从客户的关系处理视角出发,综合分析顾客关系在企业与消费者互动之间的作用,在此基础上建立构建一种全新的营销理念。探究正确的顾客关系建立以及处理方式,建立以顾客为中心的内部管理系统,有效强化与顾客之间的互动,构建一种全新的交互式营销模式。

不确定性、资产专用性和服务业中关系导向的营销战略

服务具有无形性 ,易变形 ,不可分性 ,不可储存性。服务的特殊性质往往容易形成交易中双方较高的不确定性 ,以及较高程度的资产专用性 ,如果仅进行一次交易会导致资源配置扭曲 ,社会福利受损。文章借助不完全信息动态博弈理论中的声誉模型和交易费用理论对服务业选择关系导向的营销战略作了解释 ,并给出关系导向的营销战略的定义。

关系导向型汉语会话与任务导向型英语会话

在第二语言学习过程中,能够使用第二语言进行流利的交流会话可以说是任何一个第二语言学习者的一大目标,然而为了能够用第二外语顺利地进行交流,对于第二语言的语言特色和文化特色及其对于母语语言特色,文化特色的了解是很必要的。但最重要的是对于两种语言之间差异的认知才是对学习者最有帮助的。对于无论母语是汉语还是英语,不论是在学习英语还是汉语的学习者而言,对两种语言特色尤其是在会话过程中体现出来的与母语有着明显差异的特色的掌握是能够用目标语言进行成功交谈的基础。该文提出了汉语的关系导向性特色和英语的任务导向性特色并探讨了这两个特色对于两种语言学习的影响。

基于SSPC模型的客户关系导向型企业组织设计

“SSPC模型”将组织设计定位于以下四个方面的内容:战略、结构、流程和文化。客户关系导向型企业组织设计需要确立顾客导向的发展战略、塑造面向顾客与质量的组织结构、实行以客户知识库为中心的流程再造和培育顾客至上的企业文化。

基于关系导向的汽车市场营销模式研究

营销方式的创新是汽车企业在竞争激烈的环境下占领市场的利器。本文分析了我国汽车营销现状，给出了关系导向营销模式的理论基础，并结合汽车产品特征和市场特点，提出了汽车企业可供选择的几种关系导向营销策略。