事业单位人力资源管理的挑战与劳动关系管理体系建设研究

在当代社会中,事业单位作为公共服务的主要提供者,承载着社会稳定与经济发展的重要责任。人力资源管理和劳动关系管理作为事业单位运作的核心组成部分,直接影响到组织的效率、员工的幸福感以及社会整体和谐。然而,事业单位在人力资源管理过程中面临着诸多挑战,不仅需要理论上的探讨,更需要实际的应对策略和体系建设,来提升管理水平和员工满意度。

构建农发行客户关系管理体系探析

随着粮棉购销市场化改革的深入发展，农发行的贷款载体面对着—个相对开放的客户群体。在这种条件下，农发行既要培养和维护老的、大的优质客户，使这些客户的信贷关系持之以恒，又要在商业银行的竞争中寻求和发展新的优质客户。因而，确立“以客户为中心”的经营理念，构建具有农发行特色的客户关系管理，就显的尤为重要。

建筑工程公司和谐劳动关系管理体系建设分析

本文首先简要阐述了企业劳动关系管理现状,进而分别从规范组织机构建设、强化职工法律意识、夯实人力资源管理、合同订立履行变更管理、突发事件安全管理几个方面分析如何构建形成建筑工程公司和谐劳动关系管理体系,旨在为施工企业形成和谐劳动关系,维护企业管理工作,推动建筑行业实现高质量可持续发展。

“大数据”时代重构银行客户关系管理体系的设想

商业银行处于一个比以往任何时代都更加复杂的商业环境中，综合化、国际化发展使得银行业务管理流程逐渐延长，对客户和市场的变化反应速度变慢了；在传统商业模式下习惯于信息卖方市场的商业银行日渐感到客户关系管理的艰难。例如，

企业再造 管理创新——以“全生命期服务”为核心的客户关系管理体系

上海宝钢工程技术有限公司通过资源重组,在加强设备成套和技术总成的基础上,注重管理创新,经过多年来的不断探索和实践,创建了以客户为中心的“全责任管理、全过程管理、全天候管理、全方位服务、全周期跟踪、全身心投入”的新颖的“全生命期服务”的客户管理体系,使企业得到了超常规的发展。

银行客户关系管理系统实施方案

随着我国金融业对外逐渐开放．商业银行面临的竞争与压力越来越大。构建基于信息化技术的商业银行客户关系管理体系（CRM）是银行提升核心竞争力的关键。中国建设银行广东省分行作为全国建行系统的大行，在中高端客户服务和理财业务开展方面．率先做了很多尝试．但也越来越感到没有CRM系统的支持．不能有效识别优质客户．客户关系管理工作仍仅仅停留在手工台账阶段，工作高成本低产出。、因此建行广东省分行从2003年开始启动客户关系管理系统的建设。自2004年Ⅰ期工程、2005年Ⅱ期工程相继投入运行以来．全分行VIP客户数量明显增多．获得良好的社会效益和经济效益．该项目Ⅰ期工程荣获中国建设银行总行“2004年度中国建设银行科技进步奖”。本文介绍该系统的建设方案．期望能对类似系统的建设起到抛砖引玉的作用。

正确理解出版发行客户关系管理

出版业面临“入世”挑战 ,出版发行呼吁科学管理。本文结合书业实际情况 ,将“客户关系管理”引入发行领域 ,势必在发行销售、客户服务、整合营销等方面带来诸多机遇。构建出版发行客户关系管理体系非一日之功 ,也难免存在一些认识上的误区。

如何构建与客户关系管理相适应的企业文化

不同的文化造成了不同的价值观念和行为特征,文化的各种形态在企业内积淀,便形成了独特的企业文化。优秀的企业文化是一种强大的精神动力、秘密武器,能够有效地激发企业发展的内在动力,增强企业的凝聚力,提高企业对外的适应力,从而创造出巨大的物质财富。

新时期农业银行建立新型个人客户关系研究

当前信息技术发展迅猛,客户的金融消费习惯也发生了翻天覆地的改变。随着P2P、网络金融的强势兴起,银行业依靠物理网点拓展客户以及传统维护客户关系的手段渐渐无法满足客户的金融需求。在新时期下农业银行要把握好转型契机,重新认识客户关系管理新方法、新模式、新要点,有针对性地构建新型客户关系管理体系。

人才租赁公司运营模式研究

人才租赁是指人才与雇主(所属单位或人才租赁机构)劳动关系存续期间,以租赁的方式到第三方工作并接受其管理的就业形式和用人方式。本文分析了人才租赁三方关系,提出了人才租赁公司"一个平台,两个体系"的运营模式:"一个平台"即是人才租赁公司的组织结构,包括服务流程和部门组合方式等;"两个体系"即是人才租赁公司的管理体系,包括人才管理体系和客户关系管理体系。

浅析金融信息安全

随着我国金融改革的进行,各家银行纷纷将竞争的焦点集中到服务手段卜,不断加大电子化建设投入,扩大计算机网络规模和应用范围.但是,电子化在给银行带来利益的同时,也给银行带来rr新的安全问题.,金融行业的信息系统和重要信息资产面l临的安全风险,主要体现在以下四个方面.……

大数据驱动客户关系管理智能化

利率市场化改革、宏观经济新常态、互联网金融和大数据时代的来临正从经营环境和商业模式两个维度彻底颠覆着商业银行赖以生存发展的生态环境。我国银行业正迎来改革开放三十年来前所未有之大变局。可以预期,内外部经营环境的变化和大数据的应用将共同推动商业银行进入真正向'以客户为中心'的业务转型期。客户将成为未来银行可持续发展的最重要驱动力,银行业的竞争焦点从基于产品和服务的竞争逐渐转变为基于客户智慧和客户价值的竞争。

第三方物流企业的客户关系管理

目前我国很多物流企业正顺应形势发展，积极由传统的储运企业向现代第三方物流企业转变，在这一转变过程中，尽快建立一套高效的客户关系管理体系，对于提高竞争力具有重要的现实意义。

为什么淘汰最差的顾客不是一个好主意

在客户关系管理体系中,公司经常使用信息技术量化每位顾客的价值,并且向那些被确认为高价值的顾客提供特殊待遇、折扣或其它吸引措施——

中国加入WTO,对客户关系管理意味着什么

去年．由于中国互动型贸易的持续增长，使得政府和企业界对客户关系管理体系运用的兴趣也大大提高。然而，首阶段的迅猛发展似乎并不令人吃惊，因为中国政府对互动型基础设施建设的支持力度在亚洲处于前列，仅次于新加坡。发展如此之快的原因之一是中国经济正在整体向现代化迈进，之二则是对中国而言．的确有必要发展通讯网络，从而超越现有的通讯水平。但建设达到西方认可水平的“网络”设施仍然需要政府大量的投资。

中信银行获《亚洲银行家》“最佳客户关系管理银行奖”

由《亚洲银行家》举办的2012零售卓越大奖研讨会议及颁奖典礼日前在新加坡隆重举行。中信银行凭借其信用卡中心卓越的客户关系管理体系,荣膺＂2012年度亚太区零售卓越大奖＂之＂最佳客户关系管理银行奖＂。中信银行副行长孙德顺代表中信银行领取该奖项，

跨国公司开掘人才资源宝藏七大成功秘诀——现代企业家争夺全球化人才资源最新理念与招数

随着经济全球化发展,新一轮人才大战正在掀起,人才与科技已成为竞争取胜的决定因素.对此,跨国公司在实施全球化战略中,已将招募人才提升为企业"第一要务",不断创新人才理念与战略.