物流企业员工关系管理策略对组织承诺的影响研究

运用员工关系管理和组织行为学的理论,在大量问卷调查的基础上,通过对我国物流企业员工关系管理策略与员工组织承诺之间关系的实证研究,揭示了不同员工个人特征对企业员工关系管理策略的认知和组织承诺的影响,更重要的是揭示了物流企业不同的员工关系管理策略对组织承诺有着显著影响。研究结果对企业员工关系管理策略的调整与改善有一定的借鉴意义。

旅游纪念品的客户关系管理策略

我国目前的旅游纪念品企业形成规模和品牌的并不多,而客户关系管理对旅游纪念品企业的销售、营销、客户服务有重要的作用,同时对旅游纪念品企业品牌的推广有重要的推进意义。本文通过阐述旅游纪念品企业应用客户关系管理的重要性,以提高国内旅游纪念品企业对客户关系管理的重视。同时希望本文提出的客户关系管理策略对国内旅游纪念品公司构建客户关系管理系统有所帮助。

人情关系和社会交换关系的比较分析与管理策略研究

通过梳理中西文化视角下两种不同人际关系理论的已有研究,明晰了人情关系和社会交换关系的概念内涵和外延,厘清了两者的异同点,指出人情关系与社会交换关系在交往原则和交往方式上存在很大差异,具体表现为人情关系的超规性、义务性、特殊主义、非对称性、互报性、高情感性、长期导向,分别对应社会交换关系的合规性、自愿性、普遍主义、对称性、互惠性、低情感性、短期导向。在此基础上,探讨了这两种人际关系对现代中国企业及其员工的交叉影响作用,构建了"员工关系偏好-企业关系管理策略整合模型"。此外,对未来的有关研究进行了展望。

浅析道路运输企业顾客关系管理实施策略

简要阐述了顾客关系管理的内涵，以此为基础分析了道路运输企业实施顾客关系管理的必要性，并提出了相应的实施策略。

工程硕士英语教学中师生间的人际关系管理

全日制工程硕士英语教学的相关研究鲜见,本文以跨文化交际中的语用学理论Spencer-Oatey的人际关系管理论为分析框架,讨论在工程硕士英语教学实践过程中,师生在社交权的两个层面,公平权和交际权,在面子管理的素质面子和身份面子两方面的调节和维护,并探究了关系管理策略,从而保证师生和谐关系的实现,也因此保证了工程硕士英语教学质量,验证了该理论在教学过程中的指导作用。

制造企业供应商关系管理研究

本文针对企业供应商关系管理现状,系统研究基于战略合作伙伴关系的供应商关系管理系统的方案架构,包括提出一套供应商评价选择体系,提出新的供应商关系管理的方法和改进策略等。

重大工程项目中业主对承包商的关系管理

工程项目中业主和承包商之间对抗性的关系是导致项目出现成本超支、延期交付、质量缺陷等问题的原因之一,这些问题在重大工程项目中更容易出现。通过文献研究归纳整理了工程项目中业主对承包商的11条关系管理策略:选择好的承包商、让承包商提前参与项目、签订一份好的合同、高层支持和参与、加强沟通、联合解决问题、培养跨组织的协作氛围、加强变更管理、相互信任和允诺、共享资源、定期监测关系状况。在此基础上,提出一套业主对承包商实施关系管理策略的流程及运作机制,为建筑行业从业者的工程实践提供参考。

2022年北京冬奥会与现场观众的互动关系策略研究

本文运用了文献资料法等,结合传播学的受众相关知识,依据现场观众在与冬奥赛场互动中扮演的众多角色:欣赏者、气氛烘托者、传播交流者、消费者、形象名片。秉承可持续发展的办奥理念根据不同目的的现场观众类别分别提出合理化的管理策略。旨在提出一些现场观众管理的建议。

浅析企业员工关系管理的问题与解决策略

员工关系管理是人力资源管理中的重要内容之一,从战略性人力资源管理来看,它关乎组织与员工之间的相互作用和关系;从人力资源实践来看,对于组织的经营发展和员工的工作积极性、工作实现感、职业生涯规划等有着重要影响。本文从员工关系管理的定义、意义和目标入手,分析了员工关系管理的重要性及影响因素,员工关系管理的难点和痛点,进一步介绍一些有效的员工关系管理策略。研究发现,通过建立良好的员工关系,组织可以提高员工敬业度、减少员工流失率,进而提高组织效能和市场竞争力。最后,对员工关系管理的未来发展进行了展望。

人际语用学视角下韩国语指令类互动言语行为研究

人际互动是处理人际关系的润滑剂,在塑造、建立与维护人际关系时,起到缩短距离、提升感情、构建身份等重要作用。人际互动言语行为是发生在特定语境下的一种互动行为。本研究以关系管理理论为视角,考察韩国外交部例行记者会答记者问环节,新闻发言人与记者之间展开的指令类互动言语行为,探讨人际互动过程中指令类言语行为的语用实现方式,以及影响人际关系的因素。研究发现:(1)指令类人际互动言语行为主要由命令、请求、警告、邀请、许可等方式实现;(2)上述互动言语行为的关系管理策略主要由以言行事域、话语域、参与域、话体域这四大域组成;(3)交际语境、人际语境、民族心理是影响策略使用的主要因素。