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手机媒介互动性对大学生人际关系维护的效用分析 被引量:15
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作者 王欢 祝阳 《重庆邮电大学学报(社会科学版)》 2011年第2期27-31,共5页
大学生处于渴望交往与被理解的心理发展时期,良好的人际关系是其心理正常发展、保持个性健康和安全感、归属感、幸福感的必然要求,依托情感、信息、物质、社交的互动成为其维护人际关系的重要条件。手机媒介以其快捷、便携、互动等众多... 大学生处于渴望交往与被理解的心理发展时期,良好的人际关系是其心理正常发展、保持个性健康和安全感、归属感、幸福感的必然要求,依托情感、信息、物质、社交的互动成为其维护人际关系的重要条件。手机媒介以其快捷、便携、互动等众多优势,成为当代大学生人际关系维护的有效工具。为此,基于手机媒介互动性的分析,结合当代大学生人际交往的特质,探索性地分析了手机媒介的互动性对其人际关系维护起到的正效用和负效用。 展开更多
关键词 手机媒介 互动性 大学生 人际关系维护 效用
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地图目标移位的空间关系维护 被引量:5
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作者 毛建华 郭庆胜 《武汉大学学报(信息科学版)》 EI CSCD 北大核心 2003年第4期492-495,共4页
在分析有限元方法处理地图目标移位问题的基本思路和地图目标移位产生的空间关系冲突传播特征的基础上 。
关键词 地图目标移位 空间关系维护 空间关系冲突 空间推理 有限元方法 单元刚度矩阵
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网络时代基于长尾理论的捐赠人关系维护 被引量:1
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作者 殷洁 徐家良 《前沿》 2015年第8期15-18,共4页
长尾理论虽属于经济学范畴,由于考虑了效率和信息技术等优势,完全可以用于指导公益机构捐赠人关系维护。长尾部分捐赠行为具有单项捐赠额度小、捐赠项目量多、维护成本高等特点。捐赠人关系维护必须兼顾长尾和头部,关注体系内部组成之... 长尾理论虽属于经济学范畴,由于考虑了效率和信息技术等优势,完全可以用于指导公益机构捐赠人关系维护。长尾部分捐赠行为具有单项捐赠额度小、捐赠项目量多、维护成本高等特点。捐赠人关系维护必须兼顾长尾和头部,关注体系内部组成之间的相互关联,并运用现有的信息技术,实现小额捐赠和大额捐赠、老捐赠人和新捐赠人之间的引导和转化。应用长尾理论维护捐助人关系,维护足够多的资源捐赠公益项目,并发展公益事业,符合社会的共同利益和需求。 展开更多
关键词 捐赠人 关系维护 长尾理论 网络
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出版社微博营销中的信息选择与关系维护 被引量:1
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作者 申玲玲 《当代传播》 CSSCI 北大核心 2015年第2期106-107,共2页
微博给出版社的营销活动提供了重要的渠道,拓宽了图书营销方式。如何建立新型的读者关系,进而实现知名度和销售的双提升,本文提出三点建议:一是搭建图书销售的营销矩阵,二是连通线上线下营销,三是基于社会化媒体特征的信息发布与关系维... 微博给出版社的营销活动提供了重要的渠道,拓宽了图书营销方式。如何建立新型的读者关系,进而实现知名度和销售的双提升,本文提出三点建议:一是搭建图书销售的营销矩阵,二是连通线上线下营销,三是基于社会化媒体特征的信息发布与关系维护,形成有温度的、个性化的"分享阅读社区"。 展开更多
关键词 出版社 社会化媒体 微博营销 关系维护
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基于熵理论视角的虚拟企业合作伙伴关系维护研究
5
作者 梁琳娜 刘楚辉 《生产力研究》 2017年第8期133-137,共5页
在市场竞争日益激烈和科学技术快速发展的背景下,单独一个企业难以有效运用自有资源来快速应对市场的需求,因此向外寻求合作伙伴,企业建立协调的虚拟企业集团已成为一种趋势,以实现快速响应不断变化市场需求的战略目标。文章基于企业熵... 在市场竞争日益激烈和科学技术快速发展的背景下,单独一个企业难以有效运用自有资源来快速应对市场的需求,因此向外寻求合作伙伴,企业建立协调的虚拟企业集团已成为一种趋势,以实现快速响应不断变化市场需求的战略目标。文章基于企业熵理论以宿主企业和客体企业视为一个开放系统进行研究,分阶段的对虚拟企业合作伙伴关系的现状进行分析并找出了影响其关系的主要因素,提出了有针对性的建议,来更好维护和稳固虚拟企业合作伙伴的关系,使虚拟企业更好的发挥竞争优势。 展开更多
关键词 虚拟企业 企业熵 关系维护 企业合作伙伴
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茶叶营销管理中的客户关系维护措施构建
6
作者 尤影 《福建茶叶》 北大核心 2016年第2期56-57,共2页
当前,市场化进程不断向前推进,茶叶市场竞争越来越激烈,要想在竞争中占据优势地位,就要采取积极措施维护客户关系,增强客户的忠诚度。
关键词 茶叶 营销管理 客户关系维护
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简述企业营销人员的客户关系维护 被引量:2
7
作者 曾进 《中国集体经济》 2014年第33期60-61,共2页
企业发展靠客户,客户是财富。所以,企业营销人员要千方百计地维护好客户关系。在客户关系维护上要联络感情、强化信任、提供帮助。维护客户关系要善用通讯问候、礼品馈赠、餐饮聚会、邀请旅游、.私人帮助、解决问题、提供利益等方式。
关键词 企业营销人员 客户关系维护
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酒店公共关系维护及投诉处理策略 被引量:3
8
作者 刘凯 《办公室业务》 2017年第12期59-60,共2页
酒店业如雨后春笋般蓬勃发展,宾客对酒店快捷性、便利性、舒适性、私密性、个性化、智能化等方面的要求越来越高,软硬件服务稍有差池便会引起客人的不满。酒店必须通过强化培训、质检、管理与宾客建立良好的客户关系,减少投诉的发生。... 酒店业如雨后春笋般蓬勃发展,宾客对酒店快捷性、便利性、舒适性、私密性、个性化、智能化等方面的要求越来越高,软硬件服务稍有差池便会引起客人的不满。酒店必须通过强化培训、质检、管理与宾客建立良好的客户关系,减少投诉的发生。当危机不可避免发生时,以正确的方式妥善处理,化危为安,维护企业形象。 展开更多
关键词 酒店 公共关系维护 危机处理策略
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农村信用社集团客户关系维护研究--以临淄农村商业银行为例
9
作者 房爱国 吕文亮 +1 位作者 张光荣 袁超 《经济视野》 2013年第21期-,共1页
集团客户作为优质客户资源的重要组成部分,以其经营规模巨大、经济效益良好、金融需求量大而备受追捧,成为各家银行角逐的焦点。本文以临淄农村商业银行为例,结合各家银行对集团客户营销的市场调研,从农村信用社营销集团客户意义、... 集团客户作为优质客户资源的重要组成部分,以其经营规模巨大、经济效益良好、金融需求量大而备受追捧,成为各家银行角逐的焦点。本文以临淄农村商业银行为例,结合各家银行对集团客户营销的市场调研,从农村信用社营销集团客户意义、临淄区集团客户发展现状、临淄农商行对集团客户服务问题等方面进行了深入研究,并重点对如何加强农村信用社加强集团客户营销提出了建议对策。 展开更多
关键词 农村信用社 集团客户 客户关系维护
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工商业客户关系维护的探讨 被引量:2
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作者 杨海翔 彭知军 《城市燃气》 2011年第11期39-43,共5页
本文以深圳市燃气集团股份有限公司龙岗管道气分公司为例,结合其在工商业客户关系维护方面所作的探索和经验,探讨如何进一步做好工商业客户关系维护,巩固和扩大燃气在城市能源消费中的比例。
关键词 工商业客户 关系维护 服务
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客户关系维护:谁是销售
11
作者 杨玲 《产业与科技论坛》 2014年第10期224-225,共2页
随着时代的发展,销售已经不是传统意义上的一人一包一路跑了,特别是针对已经建立业务关系的老客户、大客户。企业前期投入大量的人力、物力、财力用以开发客户,然而在后期与客户的业务往来过程中却是不断出现各式各样的问题,有些问题甚... 随着时代的发展,销售已经不是传统意义上的一人一包一路跑了,特别是针对已经建立业务关系的老客户、大客户。企业前期投入大量的人力、物力、财力用以开发客户,然而在后期与客户的业务往来过程中却是不断出现各式各样的问题,有些问题甚至导致业务关系终止。老客户或者大客户销售不仅是具体销售负责人员的工作职责,同时也是组织内部各岗位人员通力配合、共同努力的结果。为建立高效组织、更好地服务客户,最终实现组织自身财务上、价值上增值的目标,不仅要求具体的客户服务人员,而且要求组织内部各岗位协调配合,同时,企业需调整自身相关销售激励制度,即将客户反馈纳入销售激励体系中,并制定相关制度及流程提升企业内部服务意识,更好地服务客户,维系长期合作关系。 展开更多
关键词 客户管理 关系维护 团队配合 客户满意度
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高职院校“三教”改革路径探索——以“客户关系维护与提升”课程建设为例
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作者 曾祯 《遵义师范学院学报》 2022年第4期154-156,共3页
2019年国务院下发了《国家职业教育改革实施方案》(职教20条),提出推进教师、教材、教法“三教”改革,各高职院校都在积极响应,赋能教师以提升素养能力,升级教材以促进教材改革,激活教法以推动教学创新。作者以“客户关系维护与提升”... 2019年国务院下发了《国家职业教育改革实施方案》(职教20条),提出推进教师、教材、教法“三教”改革,各高职院校都在积极响应,赋能教师以提升素养能力,升级教材以促进教材改革,激活教法以推动教学创新。作者以“客户关系维护与提升”这门课程对“三教”改革的课程建设路径进行了探索,以期为相关主题的研究提供参考。 展开更多
关键词 高职院校 “三教”改革 客户关系维护与提升
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人际语用视域下差评回复中的关系维护分析
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作者 陈凤娟 《海外英语》 2023年第17期62-64,70,共4页
在差评回复中进行有效的关系维护,有助于修复人际信任,增加消费者对品牌的忠诚度。基于Spencer-Oatey的关系管理论,从语体的层面探析差评回复中的关系维护策略,有助于拓展网络语境下商务话语的人际语用学研究,并为电商相关从业人员提供... 在差评回复中进行有效的关系维护,有助于修复人际信任,增加消费者对品牌的忠诚度。基于Spencer-Oatey的关系管理论,从语体的层面探析差评回复中的关系维护策略,有助于拓展网络语境下商务话语的人际语用学研究,并为电商相关从业人员提供人际语用学视角下的行动指南。研究发现,商家常用的关系维护策略为敬语或亲昵语以及句末语气词。通过这两种策略,商家实现面子与社交权管理,从而维护与不满顾客之间的和谐关系。 展开更多
关键词 差评回复 面子 社交权 关系维护 语体范畴
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大数据背景下银行对公客户关系维护研究
14
作者 徐岳 《中国电子商情》 2025年第3期22-24,共3页
当前,我国金融市场面临的竞争越发激烈,商业银行在其中扮演着重要角色。对此,商业银行要提高自身竞争能力,把握好客户群体,将其视为维持自身生存与发展的宝贵资源。大数据时代到来给商业银行的客户关系维护模式带来了新的挑战,借助大数... 当前,我国金融市场面临的竞争越发激烈,商业银行在其中扮演着重要角色。对此,商业银行要提高自身竞争能力,把握好客户群体,将其视为维持自身生存与发展的宝贵资源。大数据时代到来给商业银行的客户关系维护模式带来了新的挑战,借助大数据的优势有利于商业银行对客户需求的挖掘,从而为客户提供更具针对性的服务。为提高商业银行的竞争力,本文从大数据视角出发,研究了商业银行对公客户关系维护,以供参考。 展开更多
关键词 大数据 商业银行 对公客户 关系维护
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政企关系维护及其效率性研究:来自中国的逻辑 被引量:13
15
作者 黄送钦 吴利华 陈冉 《山西财经大学学报》 CSSCI 北大核心 2016年第1期89-100,共12页
以2008-2011年中国沪市A股制造业为样本,把在职消费与政府补贴间的关系引入政企关系维护行为,并对其效率性进行探究。研究发现,维护政企关系成本越高的企业获得的政府补贴越多,且相对于非国有控股企业,该现象在国有控股企业中更为明显... 以2008-2011年中国沪市A股制造业为样本,把在职消费与政府补贴间的关系引入政企关系维护行为,并对其效率性进行探究。研究发现,维护政企关系成本越高的企业获得的政府补贴越多,且相对于非国有控股企业,该现象在国有控股企业中更为明显。在区分维护成本强度后发现,仅在维护强度高且非国有控股的企业中,其经济绩效在获得政府补贴后可以得到显著提升,即政企关系维护行为是有效率的。进一步研究发现,无论是在市场化进程较高的地区,还是在市场化进程较低的地区,政企关系维护行为均存在,但在市场化进程较低的地区更为明显。之后,对其维护成本强度进行区分,发现具有效率的政企关系维护行为仅在维护成本高且市场化进程较高地区的企业中存在。 展开更多
关键词 政企关系维护 在职消费 政府补贴 维护强度 寻租
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看不见的父母与理想化的亲情:农村留守儿童亲子沟通与关系维护研究 被引量:34
16
作者 胡春阳 毛荻秋 《新闻大学》 CSSCI 北大核心 2019年第6期57-70,123,共15页
良好的亲子沟通和关系维护不仅有助于儿童的成长,解决社会适应过程中的种种不适,还有助于家庭功能的正常发挥。在我国社会结构急剧转型的背景下,大批留守儿童不得不与他们的生身父母骨肉分离,引发了包括亲子沟通与关系维护在内的各种社... 良好的亲子沟通和关系维护不仅有助于儿童的成长,解决社会适应过程中的种种不适,还有助于家庭功能的正常发挥。在我国社会结构急剧转型的背景下,大批留守儿童不得不与他们的生身父母骨肉分离,引发了包括亲子沟通与关系维护在内的各种社会问题。本文通过深度访谈、田野观察等质性研究方法,探讨留守儿童家庭中的父母和孩子如何借由移动媒介进行的远距离沟通和面对面沟通,在日常生活中进行亲子沟通与关系维护。 展开更多
关键词 留守儿童 手机 家庭传播 亲子关系维护 远距离亲密关系
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微信用户信息交互中的关系维护与私人空间边界问题分析 被引量:2
17
作者 毋江波 李常洪 莫蕙鸿 《情报资料工作》 CSSCI 北大核心 2019年第3期63-72,共10页
文章采用网络调查法,针对微信用户的个体关系、群体关系及其私人空间边界问题进行调查和实证分析。结果表明:微信同时促进了用户的个体关系和群体关系,微信用户拥有人数最多且亲密度最高的个体关系是同学和家人,在群体中,用户更愿意与... 文章采用网络调查法,针对微信用户的个体关系、群体关系及其私人空间边界问题进行调查和实证分析。结果表明:微信同时促进了用户的个体关系和群体关系,微信用户拥有人数最多且亲密度最高的个体关系是同学和家人,在群体中,用户更愿意与亲密度高的好友交流,亲密度一般时,共同兴趣是维持群体关系的主要因素。在私人空间方面,高亲密度私人空间边界主要由内容主导;低亲密度私人空间主要由生活需要主导。无论关系怎样,信息内容都是私人空间保护的重点。对亲密度越高的好友,交互屏蔽的比例越小,用户划定的私人空间边界越大,对信息打扰行为的容忍程度越高。根据上述结论,本文进一步提出了针对性的建议。 展开更多
关键词 微信 信息交互 关系维护 私人空间
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商业银行客户管理与关系维护
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作者 刘建钢 许子建 《现代商业银行导刊》 北大核心 2003年第3期44-46,共3页
关键词 商业银行客户管理 关系维护 对策
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离职员工价值所在与关系维护——以F公司为例
19
作者 刘宏鹏 《中国人力资源开发》 北大核心 2013年第5期42-44,共3页
本文以F公司为例,分析了离职员工对于企业的价值构成,并以此为基础提出了维护离职员工关系的具体途径。
关键词 离职员工 价值构成 关系维护
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浅谈现代大学生良好人际关系的建立和维护 被引量:1
20
作者 陈静 《价值工程》 2011年第5期242-243,共2页
人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题,特别是对大公司企业的职业人士来说,良好的人际关系是舒心工作安心生活的必要条件。当代的大学毕业生,绝大部分是独生子女,面对人际交往有太多的困惑,刚从学校里出来,自我意识较强,来到社会错... 人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题,特别是对大公司企业的职业人士来说,良好的人际关系是舒心工作安心生活的必要条件。当代的大学毕业生,绝大部分是独生子女,面对人际交往有太多的困惑,刚从学校里出来,自我意识较强,来到社会错纵复杂的大环境里,更应在人际关系中调整好自己的坐标。本文主要从大学生走向社会如何建立和维护良好的人际关系两方面阐述了自己的看法。 展开更多
关键词 当代大学生 人际关系建立 人际关系维护
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