基于关键事件分析方法的本科教学满意度提升研究

运用关键事件分析方法研究了本科教学的满意度问题,并以海南大学经济与管理学院作为实证案例,分析了影响教学满意度的各类敏感因素.研究发现:各类因素所诱发的关键事件具有较大差异,其中,教学风格、教学素材、教学内容与实践的紧密度、教师与学生的互动意愿等可归为核心因素,此类因素对学生具有激励作用,学生的感知较为明显,既容易诱发满意事件,也易于诱发不满意事件;教师给予学生鼓励和建议的能力、教师的基本功(普通话水平、语速等)、责任心、与教学相关的基础设施等可归为基础性因素,此类因素在完善的条件下通常难以诱发满意事件,但在不完善的情况下极易诱发不满意事件.研究得出应发挥教师、学校和学生三方面的综合作用,如教师改进方法、加强理解、提高修养;学校应提供制度和设施等多重保障;学生应积极主动地扮演好课堂角色,从而共同提高满意事件的发生率,降低不满意事件的发生率,以全面提升本科教学的满意度.

住院老年患者跌倒的关键事件分析

本研究通过对30例住院老年病人跌倒案例关键事件的分析,发现更换体位、情绪影响、腿脚无力、行走时不专注、护理不当、医院设施等是老年病人跌倒的主要原因。结合老年人的心身特点,本研究提出了十大预防跌倒的措施,主要有对老年病人进行健康知识的教育,如更换体位、正确行走、保持愉悦心情、适度健身等;对护工的教育;对老年病人家属的教育;在入院时院方要对老人进行跌倒风险的评估,并有针对性地护理;坚持无缝隙的护工制度;医院环境的设置符合老年人的心身发展特点,同时创造愉快、轻松的人文环境。

活动相互依赖视角下产业互联网平台的机会循环——基于积微物联公司的关键事件路径分析

在传统产业数字化背景下,产业互联网平台需要实现机会循环,以适应动荡环境、实现持续发展。通过关键事件路径分析方法,本文对典型产业互联网平台基于活动相互依赖结构实现机会循环过程进行了探索。本文有如下发现。活动承载了产业互联网平台与产业企业间的交互。它们通过相互依赖形成“接触”“承接”和“校准”等基本组件,共同支撑机会发现、机会创造及其相互转化。“校准”维系了产业互联网平台机会发现和机会创造,成为两种机会开发类型转化的纽带。产业互联网平台与企业基于共同目标的持续“校准”,维系了机会的快速涌现,支撑了机会循环。研究结论揭示了产业互联网平台基于活动相互依赖结构支撑机会循环的过程规律,填补了现有机会对“非预设多主体”机会循环过程研究的缺口,为产业互联网平台在传统产业数字化的业务发展提供了启发。

运用关键性教学事件分析支撑中国式数学课例研究

教研制度是具有中国特色的教育体系中的一部分,数学教研组几乎存在于每一所学校.通过一个数学教研组活动的案例,揭示数学教师如何在3轮授课的教研活动中凭借经验有意识或无意识地运用基于"重点·难点·关键点"的关键性教学事件分析不断地"磨课"的过程.基于该数学教研组的案例,试图讨论这种通过集体合作研讨改进课堂教学的教研活动的特点,并期望教师们能够继承传统教研组活动中的精髓并更加有意识地应用到数学课例分析当中.

资源编排与能力培育:社区基金会发展机制及路径探讨

社区基金会在基层组织创新和治理效能提升方面发挥了重要功能,基金会的平台能力表现及功能质量,直接影响其参与社区治理的成效。以成都九家社区基金会为例,基于资源编排理论,运用关键事件分析法,聚焦基金会典型项目运作的重要事件,揭示社区基金会从扩资源到强能力的成长机制。研究发现,资源和能力的动态相互作用贯穿了社区基金会运作的全过程,主要通过资源结构化搭建社区基金会能力框架,运用资源捆绑培育社区基金会能力基础,依托资源撬动增强社区基金会能力发挥。社区基金会能力的构建,首先要夯实组织要素合理结构化的平台基础,其次需完善多元组织协同共生的合作机制,最后要增强链接社会民间资源的持续能力。

揭开学习的奥秘:焦点学生学习历程的观察与分析

课堂观察是教师把握学生学情的重要方法,有助于教学有效性的提升.经过长期发展,课堂观察的方法更加多元,呈现出量化研究与质性研究相结合的趋势.实践证明,焦点学生学习历程观察与分析作为一种有效的课堂观察方法,对一线教师更为适用.焦点学生学习历程观察与分析的方法标志着课堂观察范式的转换:观察目的从"观摩—评价"取向转换到"观察—自我反思"取向;观察焦点从观察"执教教师的教学过程"转换到"具体学生的完整学习历程";观察深度从观察"学生外显行为"转换到探究"学生的真实世界".同时,焦点学生学习历程观察与分析的方法要深入学生学习情境,阐释学生学习的关键事件,主要表现在以下五个方面:学生学习心理状态变化之时;学生独特认知风格显现之时;学生学习的困顿之处;学生间的社会关系呈现之时;学生学习成果特征显露之时.另外,课堂观察要与课后研讨相结合,要对学生学习的关键事件进行回溯与多元化分析,并在此过程中重新发现学生与改进教学.

基于在线点评的顾客感知服务质量对顾客重复购买意向的影响研究——以福州、厦门、泉州星级酒店为例

文章采用关键事件分析法,以福州、厦门、泉州地区30家酒店顾客在携程网上的在线点评为研究样本,分析顾客感知服务质量五维度对顾客购买意向的影响,并对不同地区、不同星级、不同管理模式、不同经营年限、不同类型的酒店顾客感知的服务质量维度作了对比分析。研究发现:有形性对顾客重复购买意向的影响最大;度假型酒店的有形性、保证性和移情性对顾客重复购买意向的影响最大,而商务型酒店的响应性和可靠性则是顾客最关注的因素;不同管理模式、不同经营年限的酒店因顾客类型不同,影响顾客重复购买意向的影响因素也会存在差异。就此,提出了酒店提高服务质量、增加顾客重复购买意向的相关建议。

论信息服务质量的全面管理和控制

The paper discusses the principles and commonly used methods of quality management and control in information service,and provides a series of measures for quality control in information service such as attracting the users to participating in information service process and enhancing the stuff members′quality cultural level.

从昝圣达看当代民营企业家的素质特点

改革开放以后,特别是80年代中期以后,民营企业开始有了生存和发展的空间,而且随着改革的不断深入,民营企业得到了空前的发展.社会经济的发展在很大意义上讲是由于企业的成长与发展,而企业的发展又取决于企业家的素质和作用,本文通过关键事件分析法对民营企业家典型的素质特点从理论和实际相结合的层面上进行研究,以期促进民营企业家队伍的建立和建设.

指向深度学习的小学数学概念课例设计--以认识几分之一(2)教学为例

深度学习是基于学生理解基础上的批判性学习,将新知纳入旧知,并能将已有知识迁移到新情境中解决复杂问题,进而促进学生创造性思维等高阶能力的发展。通过对课堂教学中三件关键事件的分析,探究学生学习中所存在问题的原因,并提出创新教具促进学生的理解、"三单"突破学生认知困境等策略。