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服务型制造网络节点质量行为关键性度量 被引量:3
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作者 冯良清 李文川 +1 位作者 曾伟平 袁武水 《统计与决策》 CSSCI 北大核心 2019年第2期179-182,共4页
服务型制造网络(SMN)节点质量行为随其能力差异及质量需求的变化而变化,对最终服务质量具有关键影响。文章从SMN的生产性服务模块、服务性生产模块及顾客效用服务模块三个质量代理维度,提出基于熵权法与置信度加权集成的多维质量功能展... 服务型制造网络(SMN)节点质量行为随其能力差异及质量需求的变化而变化,对最终服务质量具有关键影响。文章从SMN的生产性服务模块、服务性生产模块及顾客效用服务模块三个质量代理维度,提出基于熵权法与置信度加权集成的多维质量功能展开模型(MQFD),构建服务能力需求与各质量代理维度的关联性。通过案例应用,对比传统QFD方法和MQFD方法的SMN节点质量行为关键性度量结果,发现基于MQFD方法的结果能更好地区分质量行为参数优先级,为SMN各模块质量行为决策提供依据。 展开更多
关键词 服务型制造网络 质量行为 关键性度量
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