关键绩效管理在传统电力企业运用的探讨

针对""KPI+KPA""关键绩效管理在传统电力企业的运用进行探讨,从背景、存在的问题着手,探讨进行关键绩效管理的现实意义、采取的措施和取得的成效。

神龙汽车零件供应第三方物流关键绩效管理

在神龙汽车有限公司的零件供应物流环节中,第三方物流公司受供应商委托向神龙公司武汉工厂供货。基于绩效管理过程和供应链一体化管理原则,分析比较和吸收现有的以客户满意为导向的关键绩效管理(CTP)、平衡计分卡(BSC)法、关键绩效指标(KPI)管理方法和思想,识别供应物流的主要流程,构建具有神龙公司自身特点、实现客户满意的第三方物流关键绩效管理体系。经多年对该管理体系的应用实践,第三方物流的关键绩效指标取得良好的改善成效,实现神龙公司、供应商及第三方物流的共赢。

第三方物流企业关键绩效管理

该研究从第三方物流企业的服务性行业性质出发,在供应链的环境中考察不同顾客对物流绩效的不同需求,提出绩效管理必须以顾客满意为导向的关键绩效管理(CTP)思想。第三方物流企业以顾客满意为导向的关键绩效管理,从顾客满意度出发,通过分析物流企业的关键业务流程,研究影响顾客满意度的企业内部因素,指出物流质量、成本、周期以及系统柔性是影响顾客满意度的四个关键因素,并由此四个维度总结出第三方物流企业的关键绩效指标及绩效评价函数。最后,通过对第三方汽车物流企业的实证研究进一步说明以顾客满意为导向的绩效管理方法的实际应用。

科学有效的关键绩效管理方案是 正确分解指标的前提条件——中盐红四方全力实现相关绩效“利润总额”确保实现经营目标

随着2020年度关键绩效管理指标的分解下发,中盐安徽红四方股份有限公司(以下简称“中盐红四方公司”)通过视频会议,采用主会场与分会场结合的方式,对各子公司.管理部室、车间进行了关键绩效管理培训,提出:科学有效的关键绩效管理方案是正确分解指标的前提条件。

论第三方物流企业的绩效管理——以Y企业绩效管理实践为例

本文从第三方物流企业的服务性行业性质出发，考察不同顾客对物流绩效的不同需求，提出绩效管理必须以顾客满意为导向的关键绩效管理（CTP）思想。第三方物流企业以顾客满意为导向的关键绩效管理，从顾客满意度出发，通过分析物流企业的关键业务流程，研究影响顾客满意度的企业内部因素，指出物流质量、成本、周期以及系统柔性是影响顾客满意度的四个关键因素，并由此四个维度总结出第三方物流企业的关键绩效指标及绩效评价函数。最后，通过对第三方汽车物流企业的实证研究进一步说明以顾客满意为导向的绩效管理方法的实际应用。

医学工程管理工作模式向综合效益为中心的转变

目的:为适应医院快速发展需要,提出医学工程管理工作模式向"综合效益为中心"转变的思路。方法:从医学工程部门涉及的学科建设、监督管理及人才培养等方面内容,按照"分类管理、综合评估"方法,分析"综合效益为中心"对医院管理的重要作用和贡献。结果:以"综合效益为中心"医学管理工作模式的关键绩效指标包括经济效益指标、社会效益指标、科研效益指标和示范效益指标。利用信息化数据支持,可以实现该模式。结论:根据医学工程学科工作模式转变要求,综合效益为中心的医学管理工作模式可巩固医学工程学科在医院的地位和作用,并为医院的快速发展提供有力支撑。

关键绩效指标体系的关键设计技术

关键绩效指标法是目前最常用的一种绩效指标体系设计方法。完整的关键绩效指标体系包括三个层次:企业级关键绩效指标体系、部门级关键绩效指标体系、岗位级关键绩效指标体系,因此,关键绩效指标体系的设计相应地可分成三个步骤。不少学者和企业在这三个设计步骤中尚有一些关键性的技术问题没有解决好,以致于他们所设计的关键绩效指标体系在企业绩效管理实践中的使用效果与预期相去甚远。本文对这些关键性的技术问题分别进行了具体地分析,并提出了相应的解决对策。

如何保证铁路客户服务中心的优质服务

对如何保证铁路客户服务中心的优质服务进行阐述,从技术层面对铁路客户服务运营管理系统进行论述,并且分析了指标管理和品质管理的重要性,指出如何从内到外全面管理客户服务中心的运营品质。