内一外群体理论视域下的图书馆员刻板印象

文章根据刻板印象的内一外群体理论,形成图书馆员刻板印象的群体可分为内群体(图书馆员)、外群体(公众)和中间群体(未来职业者)。研究表明:(1)图书保管员形象是图书馆员最深入人心的刻板印象,其次为服务者和情报专家形象,但群体间的认同程度有很大差异;(2)未来职业者处于职业偏爱和职业焦虑的双重矛盾中;(3)图书馆员的内群体偏爱特征强烈,最认同自我在工作和服务热情上的表现,与未来职业者和公众形成强烈反差;(4)专业知识和能力在图书馆实践中地位尴尬;(5)传统的图书馆员刻板印象仍残留在三个群体尤其是公众的脑海中;(6)图书馆员刻板印象的内一外群体效应显著。

内一外群体理论视域下的图书馆工作刻板印象

文章借助刻板印象及内一外群体理论,通过分析图书馆员(内群体)、未来职业者(中间群体)和公众(外群体)对图书馆工作相异的刻板印象发现:公众眼中的图书馆工作是一份社会地位尚可、适合女性、清闲稳定的好工作;未来职业者认为图书馆工作基本不符合他们对"好工作"的定义;图书馆员眼中的图书馆工作是重复简单、不需要什么专业能力,还很辛苦,这一职业刻板印象与相对较低的职业报酬共同作用,严重打击了标榜自己为"高能力者"的高学历图书馆员,从而使他们成为快乐指数最低、离职倾向最高的人,即所谓的"劣币驱逐良币"现象。

内一外群体理论视域下图书馆员刻板印象的影响因素比较分析

文章以多元线性回归分析为手段,建立以图书馆员刻板印象、图书馆工作复杂性和舒适度为因变量,以情境信息、个体信息和社会范畴信息为自变量,以图书馆员、一般公众、在校学生和未来职业者为研究对象的12个多元回归模型。比较各群体的印象形成的原因和各原因在方程中所占权重可以发现,形成各群体印象的原因差异较大,但也有其相似处。总体而言:(1)图书馆员刻板印象与图书馆工作的复杂性是预测彼此最重要的因素;(2)做好服务是提升图书馆员形象的重要途径;(3)高学历群体对图书馆员和工作的舒适度有明显偏见。