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青少年读者对公共图书馆内部服务的需求分析——基于Kano需求调查模型 |
韩永祥
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《中文科技期刊数据库(全文版)图书情报》
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2023 |
0 |
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内部服务体系理论模型构建及其应用 |
牛丹
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《商业时代》
北大核心
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2014 |
0 |
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企业内部服务质量、关系质量对内部顾客忠诚的影响机制:基于内部营销视角的实证研究 |
黄培伦
黄珣
陈健
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《南开管理评论》
CSSCI
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2008 |
33
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酒店内部服务质量对不同代际员工服务绩效的影响研究 |
伍晓奕
董坤
凌茜
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《旅游科学》
CSSCI
北大核心
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2016 |
8
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酒店内部服务质量评价指标体系研究 |
薄湘平
马炼
付净
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《湖南大学学报(社会科学版)》
CSSCI
北大核心
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2012 |
10
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内部营销和内部服务质量对外部服务质量的影响 |
汪纯孝
岑成德
刘倩
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《旅游科学》
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2001 |
16
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综合医院内部服务质量测评量表的结构研究 |
郭蕊
关丽征
李祺
吴欣
杨佳
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《中国医院》
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2011 |
5
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8
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企业内部服务补救对一线服务员工情绪和行为的影响 |
张圣亮
李刘欣
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《经济与管理研究》
CSSCI
北大核心
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2011 |
10
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基于证据理论的企业IT部门内部服务质量综合评价 |
刘爱梅
李光华
周国华
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《科技管理研究》
CSSCI
北大核心
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2008 |
4
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10
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组织氛围视角下的企业内部服务质量测评维度及影响机理研究 |
马鹏
张威
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《华东经济管理》
CSSCI
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2008 |
8
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图书馆内部服务制度建设研究 |
邓岳
李桂华
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《国家图书馆学刊》
CSSCI
北大核心
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2011 |
5
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馆员组织承诺与图书馆内部服务质量关系的实证研究 |
易红
任竞
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《图书馆理论与实践》
CSSCI
北大核心
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2017 |
5
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酒店内部服务补救策略研究 |
佟静
张百菊
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《哈尔滨商业大学学报(社会科学版)》
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2009 |
5
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三级甲等医院门诊内部服务质量与护士工作满意度的关系 |
张敏
张平
徐晨
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《护理研究(上旬版)》
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2013 |
7
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基于公司视角的内部服务补救的作用机理研究 |
郑强国
秦爽
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《现代管理科学》
CSSCI
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2013 |
3
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星级饭店内部服务质量模型、测度的实证研究 |
崔哲浩
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《旅游学刊》
CSSCI
北大核心
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2010 |
10
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基于馆员满意的图书馆内部服务补救问题研究 |
李辉
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《图书馆工作与研究》
CSSCI
北大核心
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2012 |
10
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内部服务质量对“80后”员工表现影响的实证研究——工作满意感和组织信任的作用 |
余璇
石磊
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《软科学》
CSSCI
北大核心
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2015 |
2
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图书馆内部服务补救管理:目标、理论与措施 |
樊荣
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《图书馆建设》
CSSCI
北大核心
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2012 |
5
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20
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我国航班延误内部服务补救质量评价 |
杨秀云
李扬子
张园园
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《郑州航空工业管理学院学报》
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2018 |
3
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