三级综合医院护理管理中内部沟通渠道的建立与评价

目的:建立适合三级综合医院护理管理中有效的内部沟通渠道,同时评价沟通渠道的有效性。方法:对西安交通大学医学院第一附属医院30个护理单元200名不同年资、不同岗位的护士通过问卷调查,了解本院护理管理中内部沟通渠道的现状,并对常用的沟通渠道进行比较。结果:在沟通渠道上,一般护士愿意接受面对面沟通,正式会议沟通,非正式会议沟通,书面文件沟通,电话沟通;管理人员愿意接受正式会议沟通和书面文件沟通。在沟通效果上,口头交流或电话交流比书面或正式的信息媒介更为有效。结论:建立内部沟通制度十分必要,应建立多种渠道,有效沟通,使护理队伍有着更强的凝聚力和向心力,高效的实现管理目标。

论饭店员工流动的控制

在对与饭店员工流动率相关概念进行界定的基础上 ,对饭店员工流动的现状进行了说明 ;分析了饭店员工流动率过高的原因和员工流动率对饭店经营的影响 ;