工作压力对员工建言的影响机制:建言认知的视角

信息时代下越来越多的企业重视员工意见,鼓励员工发言。但是建言具有挑战性和人际风险性,尤其当员工面临一定工作压力时,员工建言需要更多的认知过程。目前有关工作压力与建言行为的关系的研究仍存在分歧。本文从认知角度出发,根据资源守恒理论和成本收益分析理论,提出了建言价值认知和建言成本认知两个中介变量来构建工作压力与建言行为的认知模型,并假设不同类型的工作压力与建言行为关系不同。通过对国内三家大型企业260名员工的调查,对以上假设及模型进行检验。研究表明不同类型的工作压力对建言的影响机制和影响结果不同,挑战性压力促进建言行为,阻碍性压力抑制建言行为;员工会通过对比建言的价值和成本来决定是否建言。