弘扬“四心”企业精神 推动企业文化建设——从农业银行响水县支行实践看如何加强企业文化建设

近期，在企业文化建设大讨论活动中，通过认真学习党的十七大精神和上级行领导关于企业文化建设的讲话精神，结合学习内容，思考响水农行的工作实际，受益良多，感触颇深。

国际业务:欠发达地区也能做出大文章——农业银行响水县支行拓展国际业务成效显著

近年来，农业银行响水县支行在推进业务经营提质转型的过程中，将大力拓展国际业务作为重点项目和主要抓手．通过采取抓源头开户、抓重点客户、抓过程服务、抓市场营销等措施，取得了明显成效。2006年是该行拓展国际业务的起步之年．当年实现国际结算1800万美元。2007年．该行国际业务快速发展．全年累计完成国际结算8113万美元．比2006年多完成6300多万美元，实现外汇交易量4257万美元．分别完成了全年任务目标的324．52％和946％．在县内同业中的市场份额达88％。

双线控制 流程管理——对农业银行响水县支行信贷管理模式的调查与思考

近年来，农业银行响水县支行牢固树立“发展是第一要务，控险是第一责任”的经营理念，不断深化信贷管理体制改革，创新信贷管理模式，坚持“双线控制，流程管理，量质并举，全面提升”的信贷经营方略，实现了信贷业务又好又快发展。截至2007年10月末，该行信用总额达81578万元，较2004年末增长2．3倍，不良贷款占比下降了个23．88个百分点．

抓住重点促发展——农业银行响水县支行一季度负债业务实现开门红

今年一季度，农业银行响水县支行紧紧围绕市分行确定的“两领先一加快”目标，把握机遇，抓住重点，认真开展首季“开门红”竞赛活动，负债业务保持了较好的发展势头。至3月末，该行各项存款余额达72412万元，比年初净增9951万元，其中储蓄存款余额达48041万元，比年初净增5655万元．对公存款余额达24371万元，比年初净增4296万元。在县内四家国有商业银行中，该行各项存款总量市场份额达58％，增量存款市场份额达59％。

农业银行响水县支行 王成亮：如何维护个人高端客户

一要加强联络。建立与个人高端客户的定期联络机制，增进互相之间的了解。充分利用重大节日等机会，邀请个人高端客户举行形式多样的联谊活动，提高客户的忠诚度。二要优化服务。对个人高端客户，除了要做好正常的优质服务外，还要在条件许可的情况下，为客户提供预约服务、上门服务等多种形式的服务。千方百计地提高服务水平。

人生画卷带笑绘——记农业银行响水县支行公司业务部总经理朱丽

她的笑如春风化雨,发自内心,表里如一,具有着极强的穿透力和感染力。她就是农业银行响水县支行公司业务部总经理朱丽。自1991年入行以来,工作上,她思路清晰,勇于创新,敬业奉献,取得骄人业绩,笑得自信;处事上,她团结友善,身体力行,以诚待人,赢得广泛赞誉,笑得亲切;生活中,她尊老爱幼,勤俭持家,勇挑重担,营造温馨和睦家庭,笑得开心。

创新服务方式 强化基础管理——农业银行响水县支行黄海分理处主体业务全面发展情况调查

农业银行响水县支行黄海分理处创新服务理念,强化服务措施,各项业务经营取得较好的业绩,各项管理工作登上新台阶,运营管理工作被省行表彰为"三铁"单位。该处在组织存款、中间业务方面抓时机、抓源头、抢领地、强服务、增客户、增效益。在狠抓内控管理工作的同时,更注重优质文明服务,摆正管理与服务的关系,有力推动了主体业务的持续发展。

用“微笑”诠释“美丽”——记农业银行响水县支行中心分理处大堂经理周京云

"赢在大堂"是农业银行提出的重要策略,农业银行响水县支行中心分理处大堂经理周京云,她把基层大堂作为人生舞台,从细小的变化和客户点滴的言语中发现机会并牢牢抓住;以女性特有的柔性与细腻,引导分流客户、推介业务产品、维护营业秩序,以真情诠释农业银行服务理念,以真心践行自己的人生信条,赢得了众多客户青睐和组织上的嘉奖。

言行皆敏春也早——记农业银行响水县支行金库主任兼营业部副主任胡黎敏

胡黎敏,农业银行响水县支行金库主任、国际部国际结算员、支行营业部副主任。在基层农行工作十几年,她既能踏踏实实,勤奋工作,又能精于钻研,融会贯通,形成了自己有实践、有理论,言行并重的工作风格。而今,伴着学习的步伐和着工作的脉搏,她已从一个窈窕少女成长为支行金库的一班之长,同时在和睦温馨的小家庭里,她能把一个"小家"安排得妥妥贴贴,一个"大家"服务得面面俱到。

夯实客户建设基础 打造联动集成银行——农业银行响水县支行国际业务实现持续快速增长

近年来，农业银行响水县支行坚持把国际业务列为全行优先发展的战略业务，通过联动服务、集成管理、提高实效，实现了国际业务从无到有、从小到大的阶梯式突破。今年1～8月份，全行累计办理国际结算业务量21720万美元，比去年同期增加7077万美元，增幅48％，占全年目标的64％，累计办理高价值单证1803万美元，占全年目标任务的75％，实现中间业务242万元。8月末，外汇存款日均335万美元，比年初净增168万美元，完成全年目标的133％。

创优服务无止境——农业银行响水县支行规范化服务情况调查与反思

一、基本情况 多年来,农业银行响水县支行在全行上下组织开展了以优质服务为主要内容的文明创建工作,通过对员工开展优质服务礼仪培训、制定优质服务考核细则、开展优质服务竞赛等措施,不断提升服务水平和社会形象,取得了较好的效果。

亲商赢得大市场——对农业银行响水县支行拓展有效市场加快业务发展的调查与思考

近几年来，通过设立开发区和工业园区开展招商引资，已成为推动苏北经济发展的亮点和新的增长点。农业银行响水县支行把紧跟开发区、园区经济发展的步伐，服务招商，争夺入户企业作为拓展有效市场的重中之重，取得显著成效。目前，在该县经济开发区投资成立的36个企业已有30个落户农行，在陈家港化工园区投资成立的29个企业全部落户农行。

黄海之滨竞风流——对农业银行响水县支行业务经营情况的调查

进入新世纪,农业银行响水县支行取得了令同业惊叹的发展速度,到2002年6月末,该行各项存款余额达42404万元,比年初增加了9062万元,其中储蓄存款达29827万元,增加了6127万元;对公存款达12577万元,增加了2935万元;各项存款总量市场份额达26.88%,增量市场份额达31.56%。经营效益以高于50%的速度增长。在盐城市分行组织的行长经营目标责任制考核中。

县级行如何加快中间业务发展

一、基本情况 近年来，农业银行响水县支行在大力发展存款、贷款等主体业务的同时．将中间业务发展摆上重要位置，积极采取营销措施，不断提高中间业务收入水平。2008年，该行累计实现中间业务收入1018万元。占全部营业收入的14．80％；2009年．该行累计实现中间业务收入1218万元，占全部营业收入的17．25％；