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农产品批发市场客户满意度研究
被引量:
5
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作者
孙庆莉
安玉发
《商业研究》
CSSCI
北大核心
2008年第7期181-186,共6页
农产品批发市场只有提供让客户满意的服务才能吸引更多的客户,也才能在激烈的市场竞争中占有一席之地,并不断发展。通过对现有国际主流顾客满意度指标模型的借鉴和改进,构建了农产品批发市场客户满意度理论模型,农产品批发市场的客户满...
农产品批发市场只有提供让客户满意的服务才能吸引更多的客户,也才能在激烈的市场竞争中占有一席之地,并不断发展。通过对现有国际主流顾客满意度指标模型的借鉴和改进,构建了农产品批发市场客户满意度理论模型,农产品批发市场的客户满意度是由客户感知的服务质量和客户预先的期望共同决定的,因此,建立合理的收费制度和安全、公平的市场交易秩序是实现全方位客户满意之良策。
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关键词
农场产品批发市场
客户满意
SPSS
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职称材料
题名
农产品批发市场客户满意度研究
被引量:
5
1
作者
孙庆莉
安玉发
机构
中国农业大学经管学院
出处
《商业研究》
CSSCI
北大核心
2008年第7期181-186,共6页
基金
教育部人文社会科学研究一般项目"我国农产品批发市场流通效率实测研究"
项目编号:06JA630071
文摘
农产品批发市场只有提供让客户满意的服务才能吸引更多的客户,也才能在激烈的市场竞争中占有一席之地,并不断发展。通过对现有国际主流顾客满意度指标模型的借鉴和改进,构建了农产品批发市场客户满意度理论模型,农产品批发市场的客户满意度是由客户感知的服务质量和客户预先的期望共同决定的,因此,建立合理的收费制度和安全、公平的市场交易秩序是实现全方位客户满意之良策。
关键词
农场产品批发市场
客户满意
SPSS
Keywords
agricultural products wholesaling market
customer satisfaction
SPSS
分类号
F304.3 [经济管理—产业经济]
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作者
出处
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被引量
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1
农产品批发市场客户满意度研究
孙庆莉
安玉发
《商业研究》
CSSCI
北大核心
2008
5
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