“冬梅护理”健康延伸服务在胫骨平台骨折病人术后康复中的应用

目的探讨“冬梅护理”健康延伸服务在胫骨平台骨折病人术后康复中的应用效果。方法选取2019年6月至2020年12月我院骨科收治的80例胫骨平台骨折病人,按入院时间分为对照组和观察组,每组40例。对照组采用常规出院健康教育指导,观察组在对照组的基础上实施“冬梅护理”健康延伸服务。观察两组病人膝关节功能恢复情况、功能锻炼依从性、并发症情况和病人满意度。结果观察组膝关节功能优良率为90%,明显高于对照组60%,差异有统计学意义(χ^(2)=9.600,P=0.002)。观察组病人功能锻炼依从性及护理满意率均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组并发症发生率为5%,明显低于对照组(25%),差异有统计学意义(P<0.05)。结论“冬梅护理”健康延伸服务能有效促进胫骨平台骨折病人术后膝关节功能康复,减少相关并发症的发生,提高病人满意度和依从性,具有良好的临床应用价值。

“冬梅护理”人文关怀与细节服务的效果

目的将人文关怀融入护理工作,提高患者满意度。方法 2012年制定并实施"冬梅护理"人文关怀与细节服务举措,要求护士从患者入院到出院全过程,严格按照"冬梅护理"人文关怀与细节服务标准、规范、流程等实施护理。结果 2015年门急诊患者、住院患者、病房主管医生、护士长、责任护士、实习及进修生满意率分别为97.0%、98.1%、98.5%、95.0%、97.9%、98.0%。结论实施"冬梅护理"人文关怀与细节服务可提高护理满意度。

“冬梅护理”品牌模式的实践与探索

目的:通过探索建立"冬梅护理"品牌模式,提升护理人员的整体素质,提高患者对护理工作满意度。方法:从2004年起至今,通过4个阶段建立并完善"冬梅护理"品牌模式。结果:"冬梅护理"团队成员的整体素质普遍提升,患者、家属及社会对护理工作满意度均有提高。结论:"冬梅护理"品牌经8年来的实践与探索,达到了患者满意、群众满意、社会满意、政府满意的目标,为医院赢得了良好的声誉。

“冬梅护理”融入优质服务的实践与成效探讨

目的探讨冬梅品牌护理与优质服务相结合的方法,将护理品牌"冬梅护理"融入到优质护理服务各个环节中,寻求适合地市级医院所需的优质护理服务模式,提高护理质量,提升患者满意度。方法制订"冬梅护理"融入优质服务方案,将方案在本院消化内科、普外二科、呼吸内科、内分泌科四个病区实施,根据入院顺序按照病区东侧和西侧对入住患者进行随机分组,将四个病区东侧收治的1880例住院患者作为优质护理组(简称优质组),实施优质护理,将病区西侧收治的1880例住院患者作为"冬梅护理"融入优质服务组(简称融入组),融入组在实施优质护理基础上,实施"冬梅护理"融入优质服务方案,调查住院患者满意率;护理不良事件发生率以及护理质量。结果融入组患者护理满意率在服务态度、基础护理、护理知识告知、关爱患者方面均高于优质组(P<0.05),院内发生压疮、管道滑脱、坠床、跌倒、用药错误方面都比优质组发生率低(P<0.05),融入组护理质量各项考核指标得分高于优质组(P<0.01)。结论将"冬梅护理"融入优质服务,探索了品牌护理与优质服务相结合的方法,提升患者对护理满意度,减少护理不良事件的发生,提升护理质量。

“冬梅护理”心灵沟通对永久性心脏起搏器植入术病人的影响

[目的]探讨"冬梅护理"心灵沟通对永久性心脏起搏器植入术病人的影响。[方法]将46例病人分为观察组和对照组各23例,对照组进行常规护理,观察组病人在住院期间接受"冬梅护理"心灵沟通流程。院外随访,调查干预效果。[结果]观察组病人定期复诊依从性以及良好的生活方式、情绪状态均优于对照组(P<0.05)。[结论]"冬梅护理"心灵沟通可以有效改善永久性心脏起搏器植入术病人的情绪障碍及定期复诊依从性,有利于建立良好的生活方式。

“冬梅护理”延伸服务在肠造口患者中的应用研究

目的探讨运用"冬梅护理"品牌服务模式对肠造口出院患者进行延续护理的效果。方法将118例肠造口术后患者分为两组,试验组68例,对照组50例,试验组在患者疗程结束后进行出院健康宣教、电话回访普及之外,还进行"冬梅护理"服务品牌的一系列健康延续护理。对照组用原有的方式进行出院健康宣教及电话回访。采用造口自我护理量表-早期版(SSCS),评估两组患者的造口自我护理总分,采用自制封闭式问卷调查患者对护理工作满意度指标。结果试验组患者干预后自我护理总分及对护理工作满意度明显高于对照组,P<0.05,差异具有统计学意义。结论运用"冬梅护理"品牌模式的延伸服务对肠造口患者进行延续护理的效果较好。

“冬梅护理”人性化措施在ICU优质服务中的效果评价

目的探讨"冬梅护理"人性化措施在重症监护室优质服务中的效果。方法选取200例重症患者作为研究对象,将其随机分为对照组和观察组,每组各100例。对照组实施穿普通病员服,观察组实施穿改良式多功能病员服,比较两组患者在住院期间治疗和护理过程中患者舒适度的效果。结果观察组患者的舒适感高于对照组患者,患者满意度也高于对照组,两组比较,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论实施"冬梅护理"人性化措施在重症监护室优质服务中可以增加患者舒适度,保护患者隐私,提高患者的满意度。

“冬梅护理”融入优质服务的实践

总结将"冬梅护理"融入优质服务的实践与体会。为完善和发扬"冬梅护理",通过自查、邀请专家"诊脉",查找开展优质护理服务存在的问题有:护理人员对优质护理服务认识不足;医生与患者不理解;护理人力资源管理不到位;内涵建设薄弱;支持系统无保障。针对问题,将"冬梅护理"与优质服务相结合,召开"冬梅护理优质服务"推进会,转变观念,提高护理人员对优质服务的认识,各科室就创建优质护理服务提出新举措;增进沟通,让患者或家属了解实施基础护理对促进康复的重要作用,密切医护、护患间的关系;院领导高度重视"冬梅护理"优质服务的创建,扩编护理队伍,培养学科人才,采取责任制包干,加强冬梅护理内涵建设,落实后勤保障服务,实行多渠道奖励等办法,推行优质护理服务。将"冬梅护理"融入优质服务提高了患者满意度及护理质量;护士权益得到保障,提高了护士的工作积极性;护理人力资源优化,护理服务质量提升快,"冬梅护理"在全省范围推广,提升了医院服务品牌。

探讨“冬梅护理”在新护士岗前规范化培训中的应用效果

目的探讨"冬梅护理"在新护士岗前规范化培训中的应用效果。方法选取2015年50名新护士为对照组,选取2016年68名新护士为观察组。对照组采用传统培训方法,观察组在传统培训方法基础上纳入"冬梅护理"内容。比较两组新护士的综合能力和新护士对岗前培训效果的满意度及患者对新护士的满意度。结果观察组新护士综合能力好于对照组,新护士对岗前培训效果的满意度高于对照组,患者对新护士的满意度观察组明显高于对照组(P<0.05)。结论运用"冬梅护理"进行新护士岗前培训具有一定的科学性和可操作性,能够有效提高培训效果,增强新护士的综合素质及临床适应能力。

康复科开展'冬梅护理'优质护理服务的效果探讨

目的探讨'冬梅护理'优质服务在康复科开展的效果。方法将'冬梅护理'与优质服务相结合,通过改善住院环境,夯实基础护理,深化护理服务内涵,抓好护理文化建设,增加护理服务特色,提高患者满意度。结果实施'冬梅护理'优质服务后,护理人员主动服务意识不断增强,患者的满意度不断提升。结论'冬梅护理'优质服务的举措,提高了护理质量,使患者得到全方位的护理,医患关系和谐,患者满意度高,护士自我价值感强。

“冬梅护理”在精神分裂症患者护理中的应用效果比较

目的探究采用"冬梅护理"模式对精神分裂症(SCH)患者的护理效果。方法回顾性分120例SCH患者护理资料,以采用"冬梅护理"模式的患者为冬梅护理组(n=65),接受常规护理的患者为常规组(n=55),比较两组治疗护理前后不良情绪变化、康复状态评分、患者护理质量评分。结果治疗护理后,两组SAS与SDS评分均较护理前显著下降(P <0.05),且冬梅护理组明显低于常规组(P <0.05);两组症状与病态行为、依赖性、活动能力与社交能力等康复状态评分均低于护理前,但是仅冬梅护理组护理前后比较有统计学意义(P <0.05);冬梅护理组各项康复状态评分均显著低于常规组(P <0.05),患者护理质量评分明显高于常规组(P <0.05)。结论"冬梅护理"模式可显著提高对SCH患者的护理质量,减轻患者的临床症状,提高患者的生活质量,值得在SCH患者的护理中推广。

“冬梅护理”安全预警管理对临床护理中断事件干预的效果评价

目的探讨"冬梅护理"安全预警管理干预护理中断事件对临床护理安全的影响。方法将2015-07/2015-12月收治1675例病人分为对照组和干预组,两组均实施优质服务基础项目,干预组增加"冬梅护理"安全预警管理干预措施,比较两组中断事件类型、数量、风险等级与病人满意度。结果干预组中断事件数量降低明显,风险等级降低明显,病人满意度明显提升,与对照组比较差异具有统计学意义(P<0.05)。结论 "冬梅护理"安全预警管理降低了护理风险等级与数量,提升了病人的满意度。

“冬梅护理·心灵沟通”对住院患者生命质量的影响

目的：探讨“冬梅护理·心灵沟通”对住院患者生命质量的影响。方法将我科住院的260例慢性病患者随机分为对照组120例，观察组140例，对照组住院期间不采取任何心理护理措施，观察组在住院期间，护士运用语言、动作、表情等方式将疾病健康知识、安全防护知识、饮食指导、服药注意事项等内容，明确有效地传达给患者（或家属），并收集患者的信息反馈。采用自行设计的调查表调查患者对医院的满意度、医护人员的信任度、复发再入院的选择。结果观察组患者对医院的满意度、医护人员的信任度、复发再入院的选择均优于对照组（P<0.05）。结论实施“冬梅护理·心灵沟通”密切了护患关系，提高了患者的满意度，提高其生命质量。

产妇失血性休克的抢救和护理配合

探讨产妇失血性休克的抢救和护理配合。选取我院2012年7月~2015年6月收治的120例产妇失血性休克患者作为研究对象,其中2012年7月~2013年12月收治的60例患者作为对照组,给予止血、给氧、快速补充血容量等抢救措施,同时给予常规护理干预;将2014年1月~2015年6月收治的60例患者作为观察组,观察组的抢救措施同对照组,同时给予护理干预,比较两组母婴结局。观察组产妇子宫切除率、死亡率、并发症发生率分别为3.33%、0、3.33%,均显著少于对照组（P〈0.05）;观察组平均止血时间、住院时间分别为（2.58±0.34）h、（8.44±1.23）d,均显著少于对照组（P〈0.01）;观察组围产儿窒息率为15.00%,明显低于对照组（P〈0.05）,两组死胎、死产比较无明显差异（P〉0.05）。对产妇失血性休克患者给予及时抢救及有效的护理干预可改善母婴结局,值得推广应用。

温馨细节服务在急诊科的实践

目的探讨温馨细节服务在急诊科实践的效果。方法自2013年1月在急诊科开展温馨细节服务,比较实施1年后与实施前的患者满意度和护理服务质量。结果实施温馨细节服务1年后患者的满意度和护理服务质量优于实施前,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论实施温馨细节服务后急诊护理服务质量提升快,患者满意度高。