组织内部的冲突管理

冲突,作为一个普遍存在的现象,是任何一个组织都不可避免的。它的存在和能否对其进行有效的解决,对组织的管理、组织目标的实现,都会产生很大的影响。本文将陈述普遍的组织内部的各种冲突,并从冲突的定义、类型分析着手,对解决冲突的模式、技术、方法和创建一个健康型组织进行一些探讨。要从根本上解决组织内部的冲突,必须善于寻找产生冲突的根本原因,提高冲突管理者的能力,从而减少和控制组织内部的冲突。