组织冲突与组织冲突协调策略

一、组织冲突的内涵 刘易斯·科塞认为,冲突是为了价值而对一定地位、权力、资源的争夺以及对立双方为使对手受损或被消灭的斗争。由此分析知,因价值、资源、权力、地位等利益的对立所引起的冲突,只是作为一种达到目的的手段。冲突除了利益上的差异之外,也因个人或群体的情感需要而引起的,这种冲突并非想获得某种利益的结果,而是在感情上的宣泄而减少差异,获得情感平衡。因此,冲突可以看作是由于某种抵触或对立状况而感知到的不一致的差异,