论图书馆信息咨询业务的建构

在网络环境下,新技术的发展使图书馆业务工作发生了巨大的变化。信息咨询工作作为图书馆业务的核心“首当其冲”。笔者认为图书馆的参考咨询应转向信息咨询,并对此进行了分析;同时从四个层次来建构图书馆信息咨询业务,即导向性服务,指导性(教育性)服务,检索性服务和研究性(决策性)服务。图书馆作为公益性事业单位,应在兼顾这几个层次服务的基础上,根据自身的性质和特点把握住业务的核心。