千禧一代出境游目的地决策过程叙事研究——良机驱动的发现及其理论意义

旅游产品特点与决策的高投入与高风险性决定了影响旅游者决策的因素众多,现有对旅游目的地决策的研究多关注不同要素对赴某一特定目的地的出游行为倾向的影响,而鲜有关注到旅游目的地决策的过程。文章基于建构主义,运用叙事分析的方法,对基于在线旅游平台大数据筛选出的17位有出境旅游经历的中国千禧一代旅游者进行了深度访谈。数据分析结果证实了目的地决策是一个受决策者所处语境和情境影响的复杂的过程这一观点,并提炼出两类决策场景:目的地驱动决策和良机驱动决策。该研究在验证目的地常规决策过程的同时,发现了非常规因素导致的良机驱动决策过程。这对理解我国居民出境游决策过程具有一定的理论意义,对在线旅行平台或服务企业以差异化战略赢得竞争优势具有独特的实践指导意义。

网络口碑对游客目的地决策影响研究——以赴黄山的游客为例

基于国内外文献综述,对赴黄山的游客进行问卷调查,借助SPSS 22.0和AMOS 22.0软件,构建结构方程模型,分析网络口碑对游客目的地决策的影响。结果表明:发送者专业性、网站和内容可靠性、效价、数量、接受者网络涉入度和目的地熟悉度以及感知可信度直接影响游客目的地决策;网站和内容可靠性、效价、接受者网络涉入度和目的地熟悉度直接影响游客的网络口碑感知可信度;感知可信度在网站和内容可靠性、效价、数量、接受者网络涉入度和目的地熟悉度对游客目的地决策的影响过程中存在显著的中介效应。对旅游目的地营销管理提出相关建议。

选择域视角的旅游目的地决策动态研究

认识引导旅游者的决策过程,是旅游目的地管理的核心问题。然而,现有的旅游目的地决策研究大多是静态横切面研究,并未深入挖掘整个决策过程中游客偏好的动态变化。本研究选取单身青年游客作为调查对象,基于选择域理论对其决策过程进行动态跟踪调查,并首次增加了旅行后的访谈设计,最终获得了31个完整的旅游目的地决策纵向访谈样本。通过对样本数据的比较性分析,提炼出了未来激活域、后期拒绝域以及即兴域三个新的选择域,构建了三阶段合计11个选择域的旅游目的地决策动态模型。在此基础上,本文采用进一步的语义网络分析,揭示了影响游客决策因素的动态变化特点:从多元核心到单一因素主导的聚拢过程(多元—时间—交通),从抽象层次向具体细节过渡的具象过程,以及从正向吸引性因素到情境限制性因素的变化过程。研究结果对旅游目的地的形象定位、服务改进和营销实践具有指导意义与参考价值。

基于可持续发展评价的家庭牧场生产经营分异研究

草原退化引起我国对家庭牧场作为草原畜牧业生产和生态保护基本单元的关注,评价家庭牧场可持续利用发展力对正确认识家庭牧场的作用具有重要的意义。研究通过构建家庭牧场可持续利用发展力评价指标体系与综合评价,以揭示家庭牧场生产经营特征及分异规律。指标体系分为3个层次,包括1个决策目标、3个准则和16个指标,并以内蒙古白音锡勒牧场的30个样本为例进行了评价分析。结果表明,1)建立的框架模型,能够充分反映评价对象特征,评价结果与已有成果相关性较高;2)家庭牧场生产经营决策差异是导致其生产收益和生活水平分化,进而成为可持续利用发展力明显分异的关键动因,其中,食品消费结构、生活性资产、经营的草地资源、投资回报、生活消费、人均纯收入及资本积累是家庭牧场分异的主要特征指标。研究认为,加强并优化生产经营管理是挖掘家庭牧场发展潜力,推进草原牧区可持续发展的重要途径之一。

信息过载情境下旅游者目的地选择决策研究——热门形象与长尾形象的差异化作用分析

借助网络,旅游者能够获得丰富的目的地属性信息,形成的引致形象更为丰满。本文采用情境实验法,检验了信息过载情境下引致形象发生的结构性变化对旅游者目的地选择决策的影响。研究发现:(1)属性信息过载主要表现为旅游者对目的地长尾形象信息的选择性记忆,而目的地热门形象仍能被普遍记住;(2)在旅游者目的地选择决策过程中,目的地的热门形象依旧起着决定性作用,即USP依然是有效的营销策略;(3)在网络信息环境中新生成的引致形象长尾部分对旅游者决策的影响受到引致形象热门部分的调节,即引致形象长尾只有在特定的条件下才对旅游者决策有所影响。该研究结论有助于深化旅游者目的地选择决策理论、指导DMO目的地营销工作的开展。

教学决策的专家—新手比较研究

本研究选择了四对专家教师与新教师,运用录像观察法、刺激回忆访谈法对教师的教学决策进行了量与质的比较分析。结果表明:与新教师相比,专家教师无效教学决策较少,有着更多的有效的促进学生学习的教学决策,这在于专家教师有更多的有目的的决策,且每一次决策提取了更多的与学生学习相关的知识。

在线信息搜索对旅游者感知形象及决策的影响研究

本文基于目的地形象理论,利用实验、出声思维、访谈等多种方法,结合词频统计、同位素示踪等分析手段解析了在线信息搜索对于旅游者感知形象演化及目的地选择决策的影响。研究发现:潜在旅游者持有的目的地原生形象具有集中性。随着外部信息搜索的进行,来自DMO控制型信息源的信息加强了这种印象并形成引致形象的热门词部分,依此旅游者对意识域中众多可选目的地进行筛选并形成考虑域。这一过程构成"广泛信息搜索路径"。而对非DMO控制型信息源的信息摄取则使引致形象演化出长尾,这些形象的细节性信息促使旅游者做出具体决策,此即为"精细信息搜索路径"。旅游者的目的地选择决策过程即是在不断重复这两条路径,直至做出最终选择。

公众参与和地方法治

20世纪80年代,中国政府提出了决策法治化、科学化、民主化的命题。党的十六大、十七大和十八大报告对倾听民意和扩大公众有序参与都做出了明确要求。与此同时,近十几年来邻避类群体性事件的多发高发成为突发事件的一个显著特点。邻避类群体性事件是指民众因担心重大决策项目(如重金属加工、化工项目、垃圾处理设施、核/火电厂、殡仪馆等邻避设施)对身体健康、生活质量、环境质量。

大数据时代的公司业务流程数据管理——以P公司为例

现代企业在大数据时代背景下对于数据管理的科学认知意义重大。文章以个案研究的方法对P公司业务流程数据的管理现状进行梳理,对其有待改善之处进行思考并给出意见、建议。指出企业日常业务流程产生的数据有无价值及价值大小主要取决于决策的不同目的。