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生成式人工智能与公共服务中的行政负担:减压助手还是增压工具?
被引量:
3
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作者
臧雷振
张晴
《浙江学刊》
北大核心
2024年第2期60-71,239,240,共14页
行政负担过重或分配不合理是抑制公共服务可及性、均等化、普惠化的重要因素。生成式人工智能作为新时代的重大技术突破,其广泛嵌入公共服务领域之中,不断推动以政府为本位的“串联性服务供给模式”转向政民交互的“网状式智能化服务供...
行政负担过重或分配不合理是抑制公共服务可及性、均等化、普惠化的重要因素。生成式人工智能作为新时代的重大技术突破,其广泛嵌入公共服务领域之中,不断推动以政府为本位的“串联性服务供给模式”转向政民交互的“网状式智能化服务供给模式”,这也为行政负担消解提供了全新的机会窗口。本文以获取理论为基础,在与传统数字技术展开对比分析的前提下,建构生成式人工智能技术嵌入下的公共服务获取新队列,强调生成式人工智能嵌入公共服务获取队列的各环节以交互式咨询、包容性准入、自动化流程、整合性审核和实时性优化功能消解了传统模式下的既有负担,但亦带来公共性成本、合法性成本、适应性成本等新负担。为更好地发挥生成式人工智能对公共服务行政负担的消解效应,应结合技术、政府和公民三个层面的调试策略进行思考。
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关键词
行政负担
生成式人工智能
公共服务
减压助手
增压工具
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职称材料
题名
生成式人工智能与公共服务中的行政负担:减压助手还是增压工具?
被引量:
3
1
作者
臧雷振
张晴
机构
中国农业大学人文与发展学院
桂林理工大学公共管理与传媒学院
出处
《浙江学刊》
北大核心
2024年第2期60-71,239,240,共14页
基金
国家社会科学基金重大项目“互联网发展与国家治理体系和治理能力现代化研究”(22&ZD028)阶段性成果。
文摘
行政负担过重或分配不合理是抑制公共服务可及性、均等化、普惠化的重要因素。生成式人工智能作为新时代的重大技术突破,其广泛嵌入公共服务领域之中,不断推动以政府为本位的“串联性服务供给模式”转向政民交互的“网状式智能化服务供给模式”,这也为行政负担消解提供了全新的机会窗口。本文以获取理论为基础,在与传统数字技术展开对比分析的前提下,建构生成式人工智能技术嵌入下的公共服务获取新队列,强调生成式人工智能嵌入公共服务获取队列的各环节以交互式咨询、包容性准入、自动化流程、整合性审核和实时性优化功能消解了传统模式下的既有负担,但亦带来公共性成本、合法性成本、适应性成本等新负担。为更好地发挥生成式人工智能对公共服务行政负担的消解效应,应结合技术、政府和公民三个层面的调试策略进行思考。
关键词
行政负担
生成式人工智能
公共服务
减压助手
增压工具
分类号
D63 [政治法律—中外政治制度]
TP18 [自动化与计算机技术—控制理论与控制工程]
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职称材料
题名
作者
出处
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被引量
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1
生成式人工智能与公共服务中的行政负担:减压助手还是增压工具?
臧雷振
张晴
《浙江学刊》
北大核心
2024
3
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