老年人出游决策的情感类群研究——基于动机中愿望与顾虑的协调视角

老年旅游市场蓬勃发展,意义巨大,当前以推拉为主的动机研究重点展现了老年旅游消费内容选择,却忽视了老年旅游动机中更深层次的情感活动过程。文章通过追溯动机深层的需要基础,考虑旅游动机中愿望与约束因素的协调特点,提出了内在愿望-条件顾虑协调框架。而后依托社会情感选择理论和Hsu等(2007)的动机研究成果,进一步明确愿望与顾虑的情感特性及具体概念和主张,并结合现有研究基础,形成测量问卷。通过对杭州老年人问卷调查所获数据进行探索性因子分析、重复测量的单因素方差分析、聚类分析和非线性典型相关分析,共得出7个动机重要性因子和3个主要出游决策的情感类群。研究发现,动机中愿望与顾虑的动态协调并非此消彼长,而是存在随机(弱-弱)、自主(强-弱)和焦虑(强-强)三种情感表现;研究还发现,老年人出游顾虑情感强弱与家庭生命周期和身体条件密切相关,并且趋利性的情感渴望比避害性情感更容易激发内在愿望。最后,文章提出了相应的分类施策建议和提升老年人旅游幸福体验的意见。

消费者出游决策情境下的景区网站质量评估——以四川省高等级景区为例

为了解景区网站所提供的信息和服务对消费者出游决策的影响,以中等收入消费者为征询对象,对景区网站质量的评估指标进行一致性筛选,并利用层次分析法构建评估体系,对四川省所有可访问的4A和5A级景区网站质量进行评估.结果表明:技术性的评估指标未通过筛选;那些有助于行程安排的评估指标更为消费者看重;四川省高等级景区网站的整体质量偏低,且各旅游线路的整体质量差异不明显,知名度较高的老牌景区的网站质量整体上较高.

基于出游决策影响因子的长沙市居民类型及其消费意向

总体上说,长沙居民旅游意愿时间长、意愿花费大,其出游决策受旅游地景观的影响最大,凤凰和张家界是最受长沙居民喜欢的下一次省内出游目的地。经过因子分析和聚类后,将长沙市居民细分成五类,结果发现,各类人群的人口学特征仅呈现细微的差别,在出游意向的表现上,注重时空距离和亲友意见的人愿意在旅游上花费较长的时间;重视亲友意见、注重旅游设施的人更愿意在旅游上花费较多的金钱,且此类人更倾向于将凤凰作为下一次出游的省内目的地;其余三类人则趋向于选择张家界。

移动互联时代旅游信息服务体验对出游决策的影响研究

移动互联时代飞速发展,智能手机及其应用程序深刻改变了旅游业,并建立了围绕游客多样化需求的旅游信息服务,使出游变得更加容易计划和方便管理,成为当今旅游者获取旅游信息、制定旅游决策、协助旅游活动的首选服务。然而,伴随着信息技术的不断更新,网络信息过载、技术过度设计等问题逐渐浮出水面。这不仅直接地影响了旅游者的信息服务体验,而且对旅游者的出游意愿、决策制定等行为也会产生潜移默化的影响。文章综合考量出游意愿、决策质量等影响因素,整合了技术接受模型、计划行为理论的重要维度,通过对国内外专家进行咨询并预调研等方法,提出了技术感知易用性与内容感知有用性两个体验维度与使用倾向态度、感知行为控制以及出游意愿、决策质量之间关系的相关假设,构建了旅游信息服务体验与出游决策影响的结构模型。研究验证了移动旅游信息服务体验对该服务的使用倾向态度以及感知行为控制的积极作用,证实了内容感知有用性体验对出游意愿和决策质量的正向影响,发现了旅游信息服务体验与旅游者出游意愿、决策质量的作用机理和相关关系等重要研究结论,并就未来相关研究、企业信息化战略和旅游信息服务开发改进等提出了一系列建议。

旅游APP对大学生出游决策的影响研究

在“互联网+旅游”发展过程中,旅游APP作为在线旅游信息传播、产品销售的重要载体,对出游决策具有重要影响。大学生是旅游APP的主要用户,也是旅游APP的主要影响受众群体。以大学生旅游者为研究对象,通过问卷调查分析旅游APP对大学生旅游者出游决策的影响,为旅游APP企业提供参考借鉴。得出结论:旅游APP对大学生旅游者旅游动机感知、信息搜寻与评估有显著影响,且旅游APP的有用可信度、网络口碑与大学生旅游兴趣、旅游信息搜寻呈正相关关系,其中信息获取便捷性和有用性、旅游供应商是否提供包退服务、旅游攻略、口碑评分的影响较突出。

基于旅游者出游决策的传统旅行社经营管理对策

随着自助游和在线旅行社的兴起,传统旅行社面临着来自市场和同行的双重挑战。本文梳理旅行社旅游者行为研究文献,探讨影响旅游者选择跟团游和选择旅行社的主要因素,并提出传统旅行社迎接挑战、提升经营管理的对策。

旅游网站信息质量与游客满意度关系研究——基于出游决策的中介作用

构建了旅游网站信息质量与游客满意度的关系模型,引入出游决策中介变量,采用描述性统计分析、信度与效度分析、中介效应分析等方法,运用结构方程模型探讨旅游网站信息质量、游客满意度与出游决策3者之间的作用关系。研究发现:旅游网站信息内容质量受全面性和准确性指标的影响,旅游网站信息表现形式质量受指标易懂性和格式适宜性的影响。旅游网站信息质量既可以直接正向影响游客满意度,也可以通过出游决策的部分中介作用间接正向影响游客满意度;旅游网站信息表现形式质量比信息内容质量对游客满意度的影响更为显著;游览景点和出游伴侣是游客主要考虑的决策项目,在与旅游网站信息进行对比后,游客更为关注旅游目的地食宿和游玩娱乐方面的信息,并基于研究结果对旅游网站设计管理提出建议。

高铁对旅游者出游决策影响的实证研究

高铁引发的交通变革将逐渐解决我国旅游发展中交通存在问题，相应地，旅游者出游决策会发生实质变化。本文以高铁为研究对象，在突出其便捷、安全、低碳的优势的同时，以其他交通工具为参照进行对比研究，从人口统计指标、旅游偏好、出游方式等维度测度对旅游者出游决策的影响。

网络疫情信息对旅游者出游决策的影响

疫情防控常态化下的旅游业及其市场已经逐步恢复生机,但旅游者出游心理及行为发生了很大转变。为探究铺天盖地的网络疫情信息对旅游者出游决策的影响,利用精细加工可能性模型对收集到的数据进行实证分析。结果表明,旅游者的信息交互与对信源的可信度分别通过中枢路径和边缘路径积极影响其出游决策。风险认知水平和积极情绪在模型中起到平行中介作用。研究在理论上深化人们对突发性公共卫生事件与出游决策关系的认识;在实践上期望为网络疫情信息的管理提供一定建议。

驴友网络信息搜索行为及其对出游决策影响分析——以西安驴友为例

旅游决策是旅游研究的重要内容之一,而旅游决策的基础依赖于旅游相关信息的搜集。借助于主成分分析方法,以西安驴友为例,对驴友进行旅游网络信息搜索的行为特征进行实证研究,结果发现:1)随着互联网的发展,网络已经成为驴友进行旅游信息搜集的重要手段;2)在众多网站类型中,驴友偏好于使用大型搜索引擎和专业的驴友网站进行旅游信息搜集;3)旅游网络信息对驴友决策影响最大的五个主成分因子分别是核心吸引力因子、旅游产品因子、交流共享因子、旅游环境因子、旅游消费因子。最后,依据研究所获得的结果,对国内旅游网络信息优化建设提出了一些建议。

现代农业旅游综合体的出游决策及其收入分异研究

掌握旅游者收入对出游决策的影响,有利于旅游目的地的营销。本文通过网络发放问卷,运用因子分析、独立样本T检验、交叉分析等统计学方法对回收数据进行分析,研究不同收入人群在现代农业旅游综合体出游决策上的差异。研究结果表明,影响旅游者出游决策的主要有5大因素"旅游动机因素"、"认知交流因素"、"食宿标准因素"、"出游成本因素"和"视觉符号因素";不同收入群体对出游决策影响力因子的重视程度上存在一定差异;高收入群体对影响力因子的重视程度较低收入群体更高。

危机视角下的邮轮旅游限制及出游决策意向研究

近年来,我国邮轮旅游业的发展取得阶段性的成果,而选择邮轮旅游的游客数量相比其他旅游形式的游客量较少。加之,当前存在旅游危机的影响,人们对邮轮旅游的选择持谨慎态度。文章运用了S P S S 19.0的单因素方差分析,对问卷收集回来的数据进行了信度、效度与差异分析,主要分析基于不同人口统计学特征的邮轮旅游限制差异、游客在选择邮轮旅游时考虑到的邮轮旅游限制的态度差异及旅游限制存在时的出游决策意向差异。

指尖上的旅行:移动支付能否促进家庭旅游消费?

基于2017年和2019年中国家庭金融调查数据,使用固定效应模型、工具变量估计、Tobit模型和差分模型,研究了移动支付对家庭旅游消费的影响。结果表明:移动支付能够显著提高家庭出游概率、促进家庭旅游消费,且对高收入、高人力资本、城镇和老年家庭影响更大。机制检验发现,移动支付通过提升居民信任水平、提高支付便利性促进家庭旅游消费。鉴于此,应深入发展智慧旅游,驱动旅游消费智慧化、数字化升级。

旅游城市节假日防疫信息传播--以北海和青岛为例

自新型冠状病毒感染(疫情)暴发以来,旅游城市经历了从风险升级阶段的旅游业暂停到风险控制后旅游业复苏,再到常态化阶段的旅游业发展趋向稳定。文章根据旅游网站的口碑,选择受游客欢迎的滨海旅游热点城市--北海与青岛为例,通过案例研究方法,从感知风险、防疫传播媒介、防疫传播环境的3个维度考察游客出游决策,评估疫情防控常态化下防疫信息发出者与防疫信息收受者之间相互作用对信息接收者出游决策的影响。研究结论:当疫情风险被放大时,旅游者放弃出游,当疫情风险警惕性不足时,旅游者冒险出游;防疫媒介传播组合化,防疫传播环境的科普性与互动性影响旅游者出游决策,信息采纳对旅游城市游客增长有促进作用。研究结果揭示旅游者出游决策与行为的规律,对旅游城市节假日疫情防控提供有指导与借鉴意义。

北疆线路游客安全感知研究——以“天—吐—喀—伊”线为例

安全感影响游客制定出游决策。新疆作为我国重要的旅游目的地之一,其特殊的地缘政治环境、社会与自然环境使游客对旅游安全尤为关注。以北疆旅游线路“天一吐一喀一伊”线为例,以进疆游客为研究对象,通过问卷调查方式获取安全感知相关数据。结果表明:①进疆游客的旅游安全意识较高,极少部分游客不重视旅游安全。②影响游客安全感知的因素主要是治安状况、旅游活动安全管理、旅游服务设施安全、商品与信息情况、目的地基础保障。③游客对新疆旅游安全感知状况为:治安状况安全感知最好,目的地基础保障安全感知最差。④旅游安全感知在游客年龄上无显著差异,但性别、教育程度、职业、薪资、来疆次数在游客旅游安全感知上有显著差异,且薪资与进疆次数对游客的旅游安全感知显著相关。根据研究结果,建议在加强对外宣传和构建和谐安全的旅游环境两方面采取措施,以提高游客旅游安全感知。

移动旅游数字平台供给的优化--以清远文体旅游微信公众号为例

以清远文体旅游微信公众号为研究对象,以技术易用性、内容有效性、未来使用倾向、旅游决策质量等指标为定量调查维度,通过路径分析和回归分析,构建清远文体旅游微信公众号供给优化路径模型,结合用户使用现状数据及公众号定性归纳分析,发现技术易用性、内容有效性与旅游决策质量、未来使用倾向等作用机理的重要研究结论,对未来旅游微信公众号开发改进提出建议。