出院电话随访对儿外科护理工作满意度调查与分析

对出院患者进行电话随访,已成为延伸护理服务的一种快捷、高效的模式。而随访者和被访者的自身素质、沟通能力等直接影响其效果。通过提高护理人员的综合素质,有目的、有计划、持续性的对患者出院后进行电话随访,通过这种方便快捷的沟通方式,为出院后的患者提供恢复期指导及健康指导,巩固医院与患者之间的和谐关系,促进社会健康生活方式的形成[1]。