基于移动支付的出院线上结算系统的设计与应用

目的:解决人工窗口办理出院结算单一模式存在的问题,缩短患者出院结算办理时间,改善患者就医体验。方法:基于移动支付、微信小程序等应用技术,优化出院结算业务流程,通过信息流转完成出院线上结算业务交互,实现出院线上结算模式对自费、医保及公费医疗患者类型的全覆盖。结果:2022年7月出院线上结算系统在我院全院上线,截至2022年9月底,线上结算1 145人次,窗口结算11 807人次。采用Python绘制两种结算模式下结算用时的散点图和概率密度图显示,线上结算的用时相对更集中,平均用时(6.24±9.60)分钟,而窗口结算平均用时为(40.69±21.55)分钟。结论:基于移动支付的出院线上结算模式,大大缩短了患者出院结算的办理时间,丰富了“互联网+医疗健康”便民惠民服务内容。