基于分众化服务理念的博物馆观众调查分析与思考——以南京博物院为例

为更好地满足公众多元的精神文化需求,南京博物院基于分众服务理念建立了智慧服务系统。在为公众提供便捷服务的同时,结合常规性观众调查工作,创新调查方式,从观众的特征、行为和满意度三个方面来了解观众。观众的反馈信息验证了南京博物院“分众化服务”的可行性,提升了服务质量,为南京博物院的可持续发展提供了源源不断的动力。

分众化智能气象信息服务模式初探

阐述了新媒体时代气象服务和气象大数据的概念以及气象大数据应用现状, 并对分众化气象服务模式需求进行了分析和研究, 提出了关于大数据时代发展分众化智能气象服务模式的几点建议和思考.