消毒供应室分区设置组长在环节质量控制中的应用

目的消毒供应室分区设置组长,实行区域管理负责制在环节质量控制中的应用及效果。方法于污染区、清洁内区,清洁外区设置组长作为主要负责人,在护士长领导下按照各区域环节质量标准负责分管区域内工作质量及人员培训管理。实施1年后评价效果。结果科室各环节工作质量、管理质量及临床满意度较实施区域组长负责制模式前显著提高(均P<0.05)。结论护理人员分区域负责制的开展有效提高了消毒供应室各环节工作质量,有利于医院感染的控制,保证了医疗安全,对促进优质护理的开展起到了重要的作用。

把质量当作文化来做——昆明卷烟厂的质量管理之道

在一些发达国家,对待产品质量的观念是,误差在标准的正负0.5范围之内,则为合格产品.但是,在德国,误差标准为零,也就是对待产品质量,根本不允许有误差,这是一种近乎宗教信仰的准则.在昆明卷烟厂,他们是把质量当作"文化"来做.他们是怎样执行这种"质量文化观"的呢?还应该从质检员说起.