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关于医疗保健分层次服务的设想
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《中国卫生事业管理》 1993年第6期319-321,共3页
一、问题中国卫生发展与改革纲要中明确提出:健康是人类生存和发展的基本要素,中华人民共和国宪法明确规定保护全体公民的健康权利。社会主义制度和社会生产力水平,决定了我国现阶段的卫生事业是具有公益性的福利事业。卫生部门代表国... 一、问题中国卫生发展与改革纲要中明确提出:健康是人类生存和发展的基本要素,中华人民共和国宪法明确规定保护全体公民的健康权利。社会主义制度和社会生产力水平,决定了我国现阶段的卫生事业是具有公益性的福利事业。卫生部门代表国家从事这一事业, 展开更多
关键词 医疗保健 医院管理 分层次服务
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如何对客户分层次服务
2
作者 吴兴全 《邮电企业管理》 北大核心 2001年第10期20-21,共2页
关键词 中国 通信市场 客户 分层次服务 必要性
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Lib3.0下的高校图书馆分层次学科服务探索与实践——以南京理工大学为例 被引量:2
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作者 周蓓蓓 刘丹 王敏芳 《南京理工大学学报(社会科学版)》 2016年第2期87-92,共6页
Web3.0概念的提出加速了Lib3.0时代的到来,高校图书馆学科服务逐渐从最初的简单学科服务向分层次学科服务发展,学科馆员成为知识服务的引导者和管理者。本文在对国内外高校图书馆的分层次学科服务调研的基础上,以南京理工大学图书馆开... Web3.0概念的提出加速了Lib3.0时代的到来,高校图书馆学科服务逐渐从最初的简单学科服务向分层次学科服务发展,学科馆员成为知识服务的引导者和管理者。本文在对国内外高校图书馆的分层次学科服务调研的基础上,以南京理工大学图书馆开展的分层次学科服务实践为例,详细介绍高校图书馆分层次学科服务体系及实施途径;指出在Lib3.0环境下构建基于学科服务大团队的分层次学科服务体系是高校图书馆生存与发展的必由之路。 展开更多
关键词 WEB3.0 Lib3.0 学科馆员学科服务层次学科服务
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分层次多样化的信息教学服务模式——英国爱丁堡大学信息服务体系的启示 被引量:3
4
作者 詹泽慧 《中国教育信息化(高教职教)》 CSSCI 2008年第3期7-9,共3页
本文以英国爱丁堡大学为例,介绍英国大学信息教学服务体系的总体架构,从教学目标设置、实施方法和评价体系等方面对中英信息技术服务体系进行分析比较,并就高校计算机教学提出分层次多样化教学的方法和实施策略,以求对国内大学信息技术... 本文以英国爱丁堡大学为例,介绍英国大学信息教学服务体系的总体架构,从教学目标设置、实施方法和评价体系等方面对中英信息技术服务体系进行分析比较,并就高校计算机教学提出分层次多样化教学的方法和实施策略,以求对国内大学信息技术教育的发展和改革起到一定的借鉴和启示作用。 展开更多
关键词 层次多样化信息教学服务中英对比
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社科部实施读者分流分层次服务的探索
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作者 孙倍玲 《佳木斯教育学院学报》 2001年第3期94-95,共2页
图书馆实施读者分流后分层次服务的效果取决于如何抓住对读者借阅情况的分析,搞好调查研究,发挥图书馆的教育功能,提高工作人员的素质等几个关键环节。
关键词 读者 分层次服务
原文传递
谨防分层次服务陷入误区
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作者 林知璋 《现代商业银行》 2007年第11期58-59,共2页
分层次服务的着眼点应放在做好"服务"二字上。分层次服务的提出就是为了更有针对性地做好服务,它是对银行服务的细分和强化,而不是弱化和消弭。分层次只是手段,不是目的。
关键词 分层次服务 误区 服务 银行服务 弱化
原文传递
论高校IT治理的若干问题 被引量:3
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作者 杨满福 元昌安 郑小军 《学术论坛》 CSSCI 北大核心 2008年第3期190-192,共3页
当前高校信息化进入整合与创新的关键期,在取得明显成效的同时,新旧问题也沉积和交织,亟待新的解决方案。借鉴企业IT治理的理念、方法、技术,我们认为,要提升高校IT治理水平,首先要做好三方面的工作,即体制创新、绩效管理、分层次服务。
关键词 高校信息化 IT治理 绩效 分层次服务
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花旗银行个人金融业务的特点及启示 被引量:2
8
作者 小雪 《中外企业家》 2003年第9期69-71,共3页
花旗银行于1812年创立于美国,为全国性的金融机构.时至今日,它已发展成为美国最大的国际性银行之一,也是世界上开展个人金融业务规模最大的银行,花旗银行个人金融业务主要呈现以下特点:
关键词 花旗银行 个人金融业务 特点 美国 客户关系管理制度 客户服务 分层次服务 个人客户
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如何发展个人理财业务
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作者 许斌 《现代金融》 北大核心 2006年第9期45-45,共1页
一、细分市场,实行差别化、个性化、分层次服务,加大营销宣传力度,主动出击,引导市场,创造市场需求。
关键词 个人理财业务 分层次服务 市场 宣传力度 引导市场 市场需求 差别化 个性化 营销
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关于地方教学型高校图书馆建立学科馆员制度的现实思考 被引量:1
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作者 周频 《内蒙古科技与经济》 2010年第9期134-135,共2页
文章对高校图书馆界日益流行的学科馆员制度在地方教学型高校研究和实施的现状进行了理性思考,重点分析了在地方教学型高校图书馆实施学科馆员制度所面临的现实条件,指出:地方教学型高校图书馆学科馆员制度的建立任重而道远,需要同仁们... 文章对高校图书馆界日益流行的学科馆员制度在地方教学型高校研究和实施的现状进行了理性思考,重点分析了在地方教学型高校图书馆实施学科馆员制度所面临的现实条件,指出:地方教学型高校图书馆学科馆员制度的建立任重而道远,需要同仁们坚持不懈,循序渐进,方能实现其学科化服务的作用。 展开更多
关键词 地方高校图书馆 学科馆员制度 层次学科化服务
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SAE-TOPSIS algorithm for vertical handoff decision in heterogeneous wireless networks
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作者 刘胜美 Pan Su Mi Zhengkun 《High Technology Letters》 EI CAS 2012年第4期382-386,共5页
An improved technique for order preference by similarity to ideal solution (TOPSIS) algorithm, SAE-TOPSIS, is proposed for the vertical handoff decision in heterogeneous wireless networks. The signal to interference... An improved technique for order preference by similarity to ideal solution (TOPSIS) algorithm, SAE-TOPSIS, is proposed for the vertical handoff decision in heterogeneous wireless networks. The signal to interference plus noise ratio (SINR) effects, analytic hierarchy process (AHP) and infor- mation entropy (SAE) weight method were introduced into the algorithm. Handoff decision meeting the multi-attribute quality of service (QoS) requirement is made according to an attribute matrix and weight vector using the TOPSIS algorithm. The simulation results have shown that the proposed algo- rithm can provide satisfactory performance fitted to the characteristics of the traffic. 展开更多
关键词 heterogeneous wireless networks vertical handoff technique for order preferenceby similarity to ideal solution (TOPSIS) analytic hierarchy process (AHP) ENTROPY signal to in-terference plus noise ratio (SINR)
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Dominant AHP as Measuring Method of Values in Service Society
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《Journal of Mathematics and System Science》 2012年第8期504-511,共8页
Today, service science provides the authors with a new paradigm, as well as new values, which are able to be co-createa through the supportive efforts of people, facilitated by advanced technologies. Thus, the author,... Today, service science provides the authors with a new paradigm, as well as new values, which are able to be co-createa through the supportive efforts of people, facilitated by advanced technologies. Thus, the author, believing that analyzing and interpreting the characteristics and the properties of service science is significant, proves the effectiveness and validity of Dominant AHP as a measuring method of economic and service values in this paper. 展开更多
关键词 Service value measurement utility function AHP Dominant AHP.
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The AHP-Based Assessment of Public Services With Respect to Different Groups of Customers of Polish Local Government
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作者 Anna Prusak Jacek Strojny +1 位作者 Piotr Stefanow Katarzyna Machaj 《Chinese Business Review》 2015年第11期547-560,共14页
The situation of the contemporary economic systems is based on their ability to ensure optimal response to the customer needs. There are several important groups of clients, who may determine development processes and... The situation of the contemporary economic systems is based on their ability to ensure optimal response to the customer needs. There are several important groups of clients, who may determine development processes and who are recipients of public services. They include: residents, entrepreneurs, tourists, and State Treasury. Local governments are equipped with a range of legal instruments to provide public services addressed to the selected clients. The objective of this paper is to present the application of the AHP method to assess the significance of the selected categories of public services for different groups of clients in Poland. The results allow setting priorities for future policy and adjust the tasks to the specific expectations of each group of clients. The model of assessment of public services was built using the analytic hierarchy process (AHP). Since the 1970's, this multicriteria decision-support method has been used by researchers and practitioners in many areas of socioeconomic life. The case study presented in this paper involved 14 experts--public administration workers in one of the districts in Southern Poland. The survey consisted of two stages. First, they assessed--using the AHP--the influence of each group of customers on local development processes. The most important was "business" (priority 38.7%), followed by "tourists" (29.7%), "citizens" (26.1%), and "central administration" (5.5%). Second, they evaluated at the five-point Liken scale the influence of over 20 different public services with respect to different groups of clients. The results were aggregated using arithmetic mean and multiplied by the priorities of the clients. The synthesized final score indicated the most significant public activities overall, which were "roads" (4.16), "transport" (3.93), and "tourism" (3.84). 展开更多
关键词 public services local government analytic hierarchy process (AHP) analysis public administration customer analysis
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