大型综合医院门诊分层级就诊模式探讨

针对大型综合医院门诊病人多、初诊患者多、外地病人多和优质医疗资源供需矛盾等现状,通过回顾性分析华西医院完善分层级就诊的历程,结合现场调研,实现了以门诊初诊病人为重点,对分层级就诊的服务理念、层级结构、服务项目和服务流程进行了创新,缓解病人"看病难"问题,有效满足了门诊初诊病人分层级就诊的需求。