设立分诊台 方便专科医师进社区

医学之所以分科是因为其所有活动都与生命息息相关，所以任何一个国家都限定医师只能在注册科目的范围内从事诊疗活动，专科医师服务于专科门诊，全科医师服务于社区医疗，绝对不能跨专业实施诊疗。

医院门诊分诊台护患纠纷原因分析及对策

医院门诊分诊台是医院中最为活跃的场地之一,同时也是患者就医的起始点,其服务质量能够影响患者的就医体验和就诊效率,从侧面也反映出了医院的服务水平。据调查显示,患者在就医时超过95%的人员更加看中医院门诊就诊时的服务水平。来门诊就诊的病人饱经疾病困扰,在医院就诊时希望尽快能够得到医治,往往具有焦急、烦躁的特征,很容易产生护患纠纷。近年来,随着生活节奏的加快以及老龄化程度加重,医院就诊人数急剧增长,护理人员也面临着较大的护理压力和风险,这些因素都极易导致护患纠纷的产生,在此影响下,还会降低医院在人们心中的形象。因此,医院必须深入探讨门诊分诊台护患纠纷产生的原因,探究相关的处理对策。本研究选取我院门诊分诊台中出现护患纠纷事件的25例进行回顾性分析,并根据分析结果提出相应的对策。

巧用分诊台化解挂号难的建议

提倡从挂号和分诊台功能调整两个点入手,重新设计患者就医模式和流程,使专家和普通医生的门诊服务在短时间内得到合理配置,使不同的患者得到及时恰当的诊断治疗,从根本上解决挂号"一号难求"问题。

分诊台护士的职能探讨

新的医学模式要求对病人进行全方位的整体护理,而门诊病人具有病情待查、流动量大、就诊时间短,对医院就医程序较为陌生。各种检查科室方向不明等特点,为使病人就医达到病种对口,尽量选择专科医生诊治的目的,我院从1996年以来,在门诊开展了分诊导医服务,经过四年的实践,收到较好的效果,现介绍如下。

分诊台护士 患者就医引路人

分诊台是医院面对患者的第一个服务窗口，分诊台护士则是患者就医流程的引路人。

预检分诊台护患沟通技巧

护患沟通主要是指患者及其家属、亲友之间的沟通。预检分诊台是医院的窗口，集导诊、分诊、咨询、候诊、指导健康教育等多元化服务窗口。患者及家属进入医院门诊第一站就是预检分诊台，每天接触前来就诊的病人多，一般到预检分诊台咨询就诊的大多是初诊病人，他们对医院环境，就诊流程，都不了解，护患之间彼此陌生，再加上患者对疾病的焦虑、恐惧、病痛的折磨，患者和家属都着急，语言上稍不注意就会发生护患纠纷。所以预检分诊台提高护患沟通技巧是非常重要的。

优化正畸科分诊台工作质量的思考

正畸科分诊台作为患者进入正畸科诊治的第一站,其工作内容和服务态度都直接体现着科室的服务和管理水平,此外它也影响着正畸科甚至医院的整体形象。为了提高医院正畸科患者满意度,加强医院正畸科良好社会形象的建设,医院开展了正畸科分诊台工作的优化管理工作,通过建立正畸科分诊台标准化流程,全面提高分诊台护理人员的综合素养及优化正畸科会诊程序,明显提高了医院正畸科患者的满意度,同时也提升了医院正畸科在社会上的整体形象。

香港急诊分诊感染控制管理方法介绍

急诊科是各类患者聚集的医院公共区域,传染病的传播和疫情的发生存在极大的隐患。而急诊分诊台则是患者进入急诊的第一关,健全的感染控制制度,完善的感染控制硬件和软件设施,较强的个人防护意识,

分诊系统在门诊工作中的应用

医院传统的人工叫号分诊存在工作效率低、病人等待时间长等问题。我们利用门诊分诊系统来解决以上问题。本文在分析门诊现状的基础上,进一步阐述分诊系统的设计理念、功能和应用效果。

意大利急诊用数字分缓急

急诊室是医院中最紧张繁忙的地方,在这里熙熙攘攘的人群穿梭其中,医护人员忙得不可开交。意大利的急诊室虽然患者数量也很多,但医护人员有条不紊,能让患者尽快接受到相应治疗。意大利急诊室不遵循“先来后到”的接诊原则,分诊台值班护士会根据患者病情对其分类,然后戴上红、黄、绿、白4种颜色的袖标。

专业化导诊系统的设置与功能运用

自2010年元旦至今,本院设置了"专业化导诊系统",为患者提供全程无缝隙优质服务。本文介绍了该系统的组成和功能运用,为患者提供方便、快捷、温馨的服务,适应了门诊的需要,提高了患者的满意度。

不同区域医用抹布区分小妙招

1材料与方法1.1材料不同颜色的抹布1.2方法将不同颜色的抹布设定不同的区域。紫色抹布适用于清洁区,如治疗室;蓝色抹布适用于半污染区,如抢救室、各诊室、分诊台;咖啡色抹布适用于污染区,如处置室。在各个区域抹布挂钩上贴上标识（如图1所示）,帮助护士记忆。

她是我们施展才华的大舞台

2年前，我收到一份《中国社区医师》的样刊和稿费，仔细看才知道，是我写的一篇叫“设立分诊台，方便专科医师进社区”的文章发表了。我激动不已，因为这篇文章是我在《中国社区医师》上发表的处女作。自从那篇文章发表后，我对《中国社区医师》的“管理在线”栏目染上了浓浓的兴趣，每期我都会上中国社区医师网站上浏览。熟读后发现，

门诊一卡通系统实施前后挂号模式的探索

对我院门诊一卡通实施前后门诊患者的挂号模式进行介绍,并对各阶段挂号模式进行对比,分别提出存在的问题及解决方法。挂号模式的一步步改进,目的是尽可能避免患者在局部位置的堆积,减少患者的等候时间,缓解医院的拥挤程度,为患者创造良好的就医环境提供条件。

急诊室的故事——危险的隐情

急诊室人来人往，好不繁忙。 这时，一个年轻女孩迟疑地走近分诊台。看上去她面色十分苍白。 “护士，我头晕。” “什么时候开始头晕的？”护士忙问。 “早上起来就晕，眼睛有时发黑。” “最近有感冒和食欲不好吗？”“好像没有。”

在“血糖监测本”上写日记

周三上午8点半，北京大学第一医院内分泌科的候诊厅里，已经坐满了人。分诊台的护士也一刻不停地招待着来咨询和就诊的病人。20多个门诊室门口的候诊椅也都座无虚席。

她是一份意外的惊喜

自《医师报》创刊以来，我一直订阅，2010年，我向编辑部投了一些稿件，后来却收到了一本陌生的杂志样刊《中国社区医师》及其稿费。我认真阅读才发现，原来是我的一篇叫《设立分诊台方便专科医师进社区》的文章发表在了“管理在线”栏目。