县级医院急诊科病人院内分诊流程模式的探讨

目的:提高急诊安全,加强分诊无缝隙管理。方法:用质量持续改进理论、控制论等改造分诊流程模式。结果:2009年1～12月随机抽取急诊病人450例进行问卷调查,对优化的急诊分诊模式满意度达80%,减少了安全隐患的发生。结论:对急诊科病人按分诊流程模式管理可有效提高急诊分诊效率,减少安全隐患。

流程分散策略分诊模式对眼底黄斑病变门诊护理质量的影响

目的探讨流程分散策略分诊模式对眼底黄斑病变门诊护理质量的影响。方法选取2021年4月至2023年4月于济南市第二人民医院收治眼底黄斑病变患者100例,根据随机数字法分为观察组(实施流程分散策略分诊模式)和对照组(实施常规护理干预)各50例。对比两组患者的并发症发生率和视力恢复情况,并使用纽卡斯尔护理满意度(Newcastle Satisfaction with Nursing Scale,NSNS)测评两组患者首诊、复诊的护理满意度。结果首诊,两组视力恢复情况对比差异无统计学意义(P>0.05)。复诊,观察组并发症发生率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组视力恢复情况和NSNS量表评分均高于对照组,差异均有统计学意义(均P<0.05)。结论实施流程分散策略分诊模式可显著改善眼底黄斑病变门诊护理满意度,降低其并发症的发生,从而间接性提升视力恢复情况。