心血管外科ICU护士的分阶层使用和患者满意度的分析

目的 :适应护理模式转变 ,向患者提供高质量的护理服务 ,加强护理工作的科学管理。方法 :对ICU护士进行了分阶层使用 ,并通过自拟问卷调查了 2 84位患者对各阶层护理工作的满意度 ,将患者的满意度与护理该患者的护理人员及其所在阶层相联系。结果 :护理人员的阶层越高 ,患者对其工作的满意度越高。结论 :这项改革有利于评价护理人员的综合能力 ,有利于护理人员认清工作职责、建立激励竞争机制、完善自我 。

心脏外科ICU护士的分阶层使用和患者满意度的分析

目的为了让心脏外科的ICU护理工作管理者,转变护理模式,向病患提供更加高质量的护理服务,同时也便于加强护理管理工作的合理性和科学性。方法对心脏外科ICU的护士进行了分阶层使用,并通过问卷调查的方式,向384位患者发放了问卷,进行了对护士满意度的调查。通过对回收的问卷进行分析,将患者的满意度与相关阶层的护理的人员相联系。结果护理人员所在的阶层越高,患者对其的满意度就越高。结论这项分阶层使用方法利于评价和管理护理人员,也利于提高护理人员的职业素养,能够有效提高病患的满意度。