实施创优服务后护士满意度的调查

目的:了解护士实施创优服务后满意度的变化。方法:采用心理压力问卷及SCL-90症状自评量表对36名护士进行测评。结果:护士多项因子分高于创优前(P<0.01)。结论:开展创优活动后,提高了护士的满意度,达到了多方共赢的目标。

开展创优服务体会——让医院成为病人温馨的家园

为强化基础护理，提高护理质量，消化科作为全院第一批示范病房，在院领导和护理部的支持、督导下，积极响应卫生部提出的号召，开展让“患者满意、社会满意、政府满意“三满意”的创优服务活动，制定了优质护理服务措施，认真落实基础护理，实施微笑服务，

创优护理服务在先天性梨状窝瘘患儿中的实施与效果

目的观察创优护理服务在先天性梨状窝瘘患儿中的实施与效果。方法选择2020年1月—2022年12月收治于医院的先天性梨状窝瘘学龄前患儿68例为观察对象,按照组间基本特征具有可比性的原则将患儿分为观察组和对照组各34例,对照组遵循先天性梨状窝瘘内镜术常规式护理法施护,观察组于对照组基础上实施创优护理服务,对两组干预后健康管理知信行评分、疼痛评分、术后不适应行为阳性率、术后并发症总发生率进行比较。结果观察组患儿术后3个时间节点的疼痛评分分别为2.29±0.46分、2.56±0.75分、1.68±0.47分,低于对照组的3.35±0.49分、3.71±0.76分、2.41±0.61分;观察组患儿术后无不适应行为,低于对照组的17.65%;观察组患儿术后并发症总发生率为2.94%,低于对照组的23.53%;观察组家长健康管理知信行评分分别为9.29±0.58分、9.41±0.50分、9.38±0.49分,高于对照组的5.91±0.83分、5.97±0.90分、5.32±1.15分,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论将创优护理服务应用于先天性梨状窝瘘术学龄前患儿中,利于其术后疼痛度、不适应行为阳性率、并发症发生率的降低,可提升其家长的健康管理知信行水平。

运用科学精细管理实施同单元多科创优服务的实践

目的运用科学精细管理达到创建优质护理服务，提高病人满意度。方法根据同单元多科室的特点分成大包干组、小包干组、专科组管理病人，按科室护士年资管理组织架构管理病人。结果优化管理流程，护士在病人身边时间增多，呼叫铃声减少，病人满意度提高至99％。结论运用科学精细管理创建优质护理服务，社会认可，病人满意，体现了护士的价值。

护士长的执行力在创优护理服务中的作用

[目的]提升护士长的执行力,促进创优护理服务病房的实施与开展。[方法]通过分析影响护士长执行力的主要原因,并提出相应的对策,从而提升护士长的执行力,保证创优护理服务顺利实施。[结果]护士长的执行力是保证完成优质护理服务的重要推动力。[结论]分析影响护士长执行力的原因,护士长加强管理培训,加强监督,关注细节,予以授权,可提升护士长的执行力,从而促进创优护理服务的实施。

开展创优护理服务活动成效分析

随着"优质护理服务示范工程"项目的推进,优质护理服务已经逐步受到全国各医院的重视,并作为护理管理及质控工作的重点,这项活动的要求是夯实基础护理,确保患者享受全程的护理服务,提高护理人员的综合素质,将满意的服务提供给患者。本文总结2011年8月以来开展优质护理服务活动的工作模式及其成效,发现实施优质护理服务能使我科患者的满意度保持在99%以上。

创新工作思路,创优服务模式,深入推动配方施肥工作

山西省夏县创新工作思路;创优服务模式,通过实施配方施肥项目,探索了整建制推进和配方肥应用的有效模式,促进了农民施肥观念的转变,提高了肥料利用率,取得了显著工作成效。文章介绍了夏县实施配方施肥项目的主要做法、经验、特点及成效,为下一年工作提供借鉴。

浅谈农村信用社应如何开展金融服务创优

银行的竞争越来越剧烈,金融服务是提升银行竞争的有力手段之一,加强服务管理,提高服务水平,有助于农信社金融服务水平的提高,有助于核心竞争力的提升,本文从开展"服务创优"工作的意义、存在的问题进行了阐述,为农信社开展服务创优提出了四个方面的对策和建议。

吴泾八期2×600MW工程项目质量、服务创优

吴泾八期2×600MW工程从1996年6月与我公司签订主设备订货合同以来,历经59个月在2001年5月6日顺利完成2号机组168小时试运行.这标志着这项工程的"塑精品,创名牌"的目标已经基本达到.

狠抓管理夯基础 优质服务树形象——浅谈充分发挥监理企业在煤炭建设中的作用

煤炭监理企业的科学发展对整个煤炭行业建设起着关键性作用。从抓管理夯基础,抓培训提素质;强服务树形象,以创新拓市场;抓项目强管理,优服务保质量等方面,介绍了加强煤炭监理企业经营与管理,充分发挥监理企业在煤炭建设中的作用的经验。

以创优为目标,实施小组责任制护理

目的探讨以创优为目标的小组责任制护理工作模式的应用效果。方法根据现有的人力资源,将护士分为2个责任小组,每个小组2~3名护士,分管约10~12名住院病人,采用连续性排班＋床边工作制等工作模式,对分管的病人全面负责。结果护理服务主动及时,健康教育知晓率、病人满意程度都有了显著提高。结论小组责任制护理工作模式能明显提高患者满意度及护理质量,能体现护士的职业价值,是一种先进的工作模式,值得深入广泛推广。

谈质监工作与工程创优

主要论述了当前质监工作的工作重点和工程创优的相关事项,并重点对质监机构在工程创优中的作用进行了阐述。

信息

@石家庄市藁城区发挥服务平台作用优化人才发展环境(通讯员王婕孙欣宇)石家庄市藁城区充分发挥人才服务平台作用,不断优化人才发展环境,着力提升服务水平。创优服务平台。通过走访调研、学习借鉴其他地区成功经验,建成“藁城区人才会客厅”。人才会客厅涵盖绿卡服务、项目交流、政策宣传等5项功能,让人才“只进一家门,办成所有事”。

试述城市客运在现代城市管理中的地位和作用

城市客运在现代城市管理中享有重要地位和作用。城市客运是城市交通运输业的重要组成部分,是城市功能运行的大动脉,是繁荣城市经济联系的纽带,是反映城市文明形象的"窗口"和管理水平的重要标志。我们将进一步加强城市客运规范化管理,创优服务,提高效率和效益,更好地为经济建设服务。

简化护理文书记录模式效果观察

目的:探讨简化护理文书记录模式的效果。方法:选择内科、ICU、普外科、骨科为医院创优示范科室,各科室均分为观察组和对照组,对照组采取传统的"先做后写"的总结方式书写各类护理记录单,观察组简化护理文书的记录模式。结果:6个月与对照组比较,观察组日均记录耗时更少(P<0.01),护理文书质量和患者满意度更高(P<0.05,P<0.01)。结论:简化护理文书记录模式符合创优护理服务理念,提高了患者满意度,节约了护理文书书写时间,提高了工作效率,也提高了护理文书质量。

开展“三创”是现阶段高校后勤社会化改革的基本对策

高校后勤社会化改革是国家出台的重要政策。文章阐述了高校在现阶段为落实该项政策所应采取的对策和措施。

优化服务 做实做细普惠金融

作为地方金融机构,农信社推进普惠金融的着力点主要是服务乡村振兴和社区群众,只有不断跟进服务、创优服务,方能赢得客户信赖,提高获客水平。