前瞻性护患沟通对住院患者满意度的影响

目的探讨前瞻性护患沟通对住院患者满意度的影响。方法将520例住院患者随机分成观察组和对照组,护士对观察组患者在入院、治疗、围术期出院时均进行前瞻性、可预见性的沟通;而对照组仅给予一些必需的健康教育。最后采用自行设计的满意度调查表对患者进行评价。结果98.3%的观察组患者对住院期间的护理服务均感满意,其满意度远远高于对照组的76.8%。结论在患者住院期间,有效的前瞻性护患沟通利于其身心处于最佳治疗状态,提高了患者的从医性、疾病的治愈率,同时也提高了住院患者的满意度,促使了和谐医患关系的建立。

前瞻性护患沟通对传染病住院患者满意度的影响

目的：探讨前瞻性护患沟通对传染病住院患者满意度的影响，为促进传染病患者健康策略制定提供依据。方法：将220例病毒性肝炎住院患者随即分成观察组和对照组，护士对观察组患者在入院隔离期、治疗、检查、手术和出院时均进行前瞻性、可预见性的沟通，并每天护患交谈5分钟；对照组仅给予患者一些常规的健康教育。出院时让患者采取满意度调查表进行评价。结果：96．3％的观察组患者对住院期间的护理沟通服务感到满意，其满意度远远高于对照组患者的81．3%。结论：在传染病患者住院期间，有效的前瞻性护患沟通有利于其身心处于最佳治疗状态，提高了患者的从医性、痰病的治愈率，同时也提高了传染病住院患者的满意度，从而提升医院的社会形象和知名度。