干部病房办公室护士应具备的综合素质

干部病房在任何一个医院都是一个特殊的科室，它的主要工作内容是在职领导的保健工作和离退休老干部的护理工作，他所服务的对象是一个相对特殊的群体，他们对国家和社会有着特殊的贡献。由于他们特殊的经历、特殊的待遇、特殊的地位及特殊的文化背景，所以必然有其特殊的心理卫生特点，这就对医疗护理质量提出了更高的要求。

干部病房办公室护士应具有的综合素质探讨

护理工作是医院的窗口,而办公室护士的工作既是科室护理工作的门面,又是科室治疗与护理工作安全的第一道防线,作为干部病房的办公室护士,因该病区服务对象是一个相对特殊的群体——在职或离退休干部、以及享有同等医疗待遇的患者。他们有着特殊的经历、特殊的贡献、特殊的文化背景、特殊的待遇及特殊的地位。而且多处于高龄状态,加上慢性病严重影响他们的生活质量。这就对护理工作提出了更高的要求,因此,做好办公室护士的工作更具有重要意义。作者结合多年来实际工作体会,从干部病房办公室护士要具有健康的体态素质,热爱护理事业,全心全意为人民服务;要有高尚的医德,恪守护理职业道德规范;要具有熟悉医院结构、工作流程,具备扎实的理论知识和熟练的操作技能;具有高度的责任心;较强的沟通能力;掌握计算机基础知识和操作技能,了解国家医改方向和政策,有与时俱进的适应能力等素质。才能适应新形势下办公护理工作发展的需要,才能更好服务于老同志的健康管理工作。

办公室护士在护理质量管理中的作用及做法

办公室护士主要负责处理医嘱，及时通知并督促有关人员执行，使各班护士根据医嘱对病人进行治疗和护理。质量是医院的生命，护理质量是医院质量的重要组成部分，是衡量医疗服务质量的重要标志之一。随着改革开放的深入和社会主义市场经济体制的建立和不断完善，护理质量越来越成为医院在医疗市场中的重要因素。办公室护士可以从以下几个方面着手严格控制护理质量，现报道如下。

办公室护士催费相关因素探讨

医患矛盾尖锐的今天,信任危机的今天,护患矛盾亦水涨船高,而作为一名办公室催款护士更是立于风头浪尖,因为在患者看来,所交的钱都随着办公室护士敲击键盘的手消费掉了。催款、收费、接待患者查帐是办公室护士不可不说的话题和不可不做的工作，更是办公室护士不可不说好的话题和不可不做好的工作。

应用品管圈减少县级综合医院办公室护士的用药风险

2012年3月-2013年6月本院开展了品管圈活动，参加人员为办公室护士；改善主体为降低办公室护士差错造成的用药风险。活动成果：减低了患者用药风险，减少了科室及医院因差错造成的纠纷。对于满足甚至超越患者的期待值起到了重要作用。

新时期办公室护士在护理质量管理中的角色

随着数字化、信息化医院的建立,办公室护士的工作内容正在发生着前所未有的变化.其不再是照顾老护士"安度晚年"的理想岗位,也不是某些人所认为的是一项简单、轻松的工作.近2年来,笔者在所管理的病房对办公室护士的工作进行了改革,将国外病房秘书的工作与我国传统办公室护士的工作相结合[1],对办公室护士在护理质量管理中的角色进行了重新定位,取得了较好效果,现将做法和效果介绍如下,供护士长和办公室护士参考.……

浅谈办公室护士的个体作用

护理工作是医院的窗口,办公室护士是科室的窗口,是科室服务质量和精神风貌的体现,是科室连接医护关系的桥梁和纽带,其工作的专业性、技巧性和科学性直接影响着医院的医疗护理的质量安全.做好办公室护士的工作,具有十分重要的意义.本人就将10年来的办公室的工作体会浅谈如下：

人性化护理的实践与思考

21世纪的中国医院,谁赢得了服务,谁就赢得了病人,谁就赢得了成功和发展.随着社会的发展,病人不仅越来越关心医疗质量,也越来越关心护理质量.为了提高护理质量,人性化护理应运而生.作为一种先进的护理理念,人性化护理提倡为病人提供全方位的身心护理.1998年以来,我们在全院32个病区开展人性化护理,主要做法如下:

规范长期医嘱执行单的书写

2002年,笔者有幸参加了卫生部关于<医疗事故处理条例>配套文件<病历书写基本规范(试行)>中"体温单、危重患者和一般患者护理记录、手术护理记录、医嘱单的书写规范"的讨论及制定.

应用电子计算机进行临床费用管理的体会

自2000年初，我院各科室开始应用计算机进行临床费用管理，由各科室的办公室护士进行操作，从而使护理工作又涉及了一个新的领域，对护理工作又提出了新的要求。

医嘱提示本的临床应用与体会

在临床护理工作中，医嘱的处理是最常见的护理工作之一，每天办公室的护士需要处理许多的医嘱，笔者发现在临床实践过程中，医生由于工作繁忙，有时出现开医嘱后未能与护士及时沟通，致使医嘱漏执行，办公室护士需要每天翻看每个患者的医嘱单，仔细查看患者是否有医嘱，导致了护理工作量的增加，为此笔者设计一种医嘱提示本，经临床使用、效果满意，介绍如下：

病房加床呼叫器的制作与应用

近年来随着就医患者人数的增加,加上一些疾病患病高峰时段的到来,很多医院不可避免的在核定床位的基础上出现了病房加床。由于临床上传统的呼叫系统没有设立加床信号灯,使得加床患者的安全以及治疗及时性得不到保障。加床患者常求助帮助的方法为大声喊叫、让邻床患者使用呼叫器、让家属或者自己亲自来到护士站,这些都导致加床患者安全隐患以及舒适度下降。