加强办税服务大厅建设之我见

如何进一步加强办税服务大厅建设,是基层税务机关的一项紧迫任务,本文结合实际,就毕节地区办税服务大厅存在的问题作了思考,并提出对策建议。

办税大厅里的“最美税花”——记全国先进工作者马丽

马丽是银川市金凤区税务局的一名职工,她坚守办税服务大厅13年,从税收业务的“门外汉”成长为办税服务大厅的“多面手”。她创办了银川市首个以税务干部名字命名的“马丽工作室”,负责的4个办税厅、35个服务窗口日均受理业务2000多件,接待1000余人。

海城市税务局的“办不成事” 窗口真能“办成事”

群众利益无小事,民生问题大于天。在严峻的疫情防控形势下,海城市税务局出高招、想办法、解难题,“线上线下”相结合,不断完善“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底”的办税服务体系,做到防疫情、办难事两不误,并在办税服务大厅设立“办不成事,请找我”服务窗口。顾名思义,“办不成事”窗口就是解决因各种原因造成的纳税人缴费人应该办的事情“办不了”“很难办”“不给办”的窗口,是为遇到“急难愁盼”事情的纳税人缴费人提供有呼必应的窗口。