在线健康平台功能可供性对价值共创意愿的影响研究

在线健康平台用户常常通过信息分享和情感支持等行为共同创造价值,但是其用户构成(如患者)和价值(如健康价值)共创与一般平台相比具有独特性。基于社会交换理论,本文提出了在线健康平台功能可供性通过感知社会支持和感知健康风险影响价值共创意愿的假设,并使用结构方程模型对278份调查问卷进行分析。结果表明,三类功能可供性(交互性、黏性和口碑)均能提升用户的感知社会支持并减少其感知健康风险,进而促进用户的价值共创意愿。同时,用户健康状况正向调节感知社会支持与价值共创意愿的正向关系以及感知健康风险与价值共创意愿的负向关系。研究揭示了在线健康平台可供性对用户价值共创意愿的影响机制,帮助管理者科学设计平台功能并改进用户健康状况。

社交平台功能可供性对电商平台引流效果的作用机制

社交平台的特性决定其具有将用户引流至电商平台的能力。若社交平台较为开放,即用户间可以自由交流、互动,则其更容易与用户形成较好的关系强度。关系强度的增加能够使得用户更愿意相信社交平台中的引流信息,从而达到引流目的。然而,目前部分电商平台对于社交平台在引流方面的作用还缺乏深刻认知。因此,本文通过对235个被试进行测试,探索了社交平台功能可供性对引流效果的作用机制。结果表明:社交平台功能可供性、用户信任、关系强度均能显著正向促进分享链接查看意愿。社交平台功能可供性、关系强度显著正向促进用户信任。社交平台功能可供性、用户信任显著正向促进关系强度。

产品设计中功能可供性的符号学运用

文章以产品符号学理论为基础,明确功能可供性对产品设计的重要性,对符号学在产品设计上的应用加以阐释。解释功能可供性概念,结合设计案例分析功能可供性如何在产品设计中发挥作用,再借助符号学原理解析案例产品中信息流动的规则,归纳出各情况下功能可供性的多种利用方式,以帮助设计者理解功能可供性的运用及其效果的实现。

结合KANO模型应用的微信商城功能可供性对用户满意度影响研究——以A微商城为例

随着电子商务的蓬勃发展,微信商城这一新兴社会化商务平台应运而生,为消费者提供了更好的消费途径。众所周知,电商平台的运转离不开技术功能的支持,因此功能成为影响客户满意度与服务质量的关键性因素,必须加强平台功能管理,以提高微信商城服务品质及市场竞争力。本文以A微商城为例,结合KANO模型,探讨用户满意度及平台功能可供性的影响作用,研究结果对A微商城优化该系统功能、提高用户满意度有借鉴意义。

基于功能可供性与语义学协同应用的交互式产品设计研究

文章探究功能可供性视角下的交互式产品设计方法。对功能可供性和产品语义学两种理论进行对比分析,提炼功能可供性的核心。通过对功能可供性在产品设计中的应用和与用户行为的关系进行研究,发现将功能可供性理论引入交互式产品设计的机会和意义。分析功能可供性的特性并结合语义学的研究,构建基于功能可供性与语义学协同应用的交互式产品设计流程,并提出设计原则。通过儿童陪伴机器人的设计实例去验证理论的有用性和可行性。

Affordance理论介入产品设计的三重映射模式及其创新机制研究

本文基于功能可供性视角,结合产品设计实务,将功能提供与用户诉求之间的交互原理归纳为可供性的"盲视""挪用"与"兼容"三重映射模式,并以此为实践工具,尝试从经验提取、尺度转化、语境置换及功能合并四个维度,阐述可供性理论介入产品设计的映射模式原理及其创新机制。