银行自助渠道的竞争力初探

随着中国银行业市场化程度的逐步加深,各银行之间的竞争也更为激烈。受制于人力和财力的限制,银行在短期内无法大量新增物理网点占领市场,而相比之下自助渠道则更容易迅速提升银行业务的覆盖面和竞争力。在此背景下,各大银行都在大力推进自助银行的建设及自助设备的投放,着眼于为客户提供更加便捷与全面的服务。

用系统工程思想提升我国国有企业软竞争力——基于企业社会资本视角的分析

运用系统工程思想,从企业社会资本视角,辩证分析国有企业拥有社会资本的各组成要素。通过"不要过分重视要素、寻找平衡合理结构和注意其他功能系统"三大系统思维,指导国有企业社会资本关系的构建,以此调整国企社会资本要素关系结构。针对国有企业社会资本关系构建面临的问题,提出从制度、沟通、团队、责任、服务五个企业社会资本关系调整层面,提高国企社会资本关系网络整体功能,以此提升国企软竞争力。