基于演化博弈视角下的加盟式快递合作稳定性分析

我国电商产业的成熟得益于快递乃至加盟式快递企业的飞速发展,但随之而来也暴露出加盟式快递服务意识短缺、管理思想薄弱、丢件情况加剧等问题,导致快递企业发展陷入困境。本研究以演化博弈理论为前提,将快递总部与加盟式快递作为行为主体对象,通过雅克比矩阵分析各种利益诉求对参与方行为的影响,进而对影响双方博弈的关键因素进行分析,采用系统动力学(SD)方法分析时间序列中不同阈值区间内各方行为的变化趋势。研究结果表明:降低快递加盟商服务成本、提高违约惩罚机制、创造良好的竞争氛围有利于促使结果转化到帕累托最优状态。以期为快递行业的整体发展提供一个更为广阔的空间。

加盟式快递公司内部激励问题研究

快递业中业务量占比最大的一种模式是加盟式快递。近年来,消费者对加盟式快递的服务特别是派件服务投诉较多。因此,文章试图深入加盟式快递公司内部,利用委托代理理论分析加盟式快递公司总部与收件代理、派件代理之间的委托代理关系。研究发现,总部对收件代理和派件代理的激励不足或缺失是造成加盟式快递服务质量低劣的根本原因,可以通过调整收件代理的分成比例优化对收件代理的激励,利用"1+1"定价法解决派件代理激励缺失的问题。

基于演化博弈视角下的加盟式快递合作稳定性分析

针对我国加盟式快递企业逐渐暴露出的加盟商服务质量低下、各自为政、总部管理薄弱等引发的双方合作不稳定问题,本研究以演化博弈模型为主要理论工具,开发了不完全信息下快递公司总部和加盟商的行为交互演化博弈系统。通过雅克比矩阵求解,揭示了博弈初始条件改变以及决策参数取值变动对演化稳定结果的影响;然后以申通公司为例,采用MATLAB软件进行了数值仿真分析。研究表明,当加盟商积极合作所增加的收益、快递公司总部的罚金、信息不对称程度和监督成本位于不同阈值区间时,系统分别呈现出三种演化稳定结果和一种周期性的随机状态,同时发现快递单价对促进博弈双方的合作稳定性具有积极作用。最后,①降低快递加盟商服务成本,提高服务质量;②建立适度的违约惩罚制度,完善利润分配机制;③加强平台信息共享,促进信息透明化;④营造良好的竞争氛围,避免无谓的价格战,有助于引导系统向理想状态演化。

我国加盟式快递企业发展困境及对策研究

文章阐述了加盟式快递企业的发展现状,分析了加盟式快递企业在发展中存在的问题,从健全法律法规、引进复合型人才、改善服务水平、实施激励措施、加强管理与监督五方面探讨了加盟式快递企业的创新对策。

浅谈加盟式快递企业“以罚代管”现象

文章阐述了加盟式快递管理上“以罚代管”的不合理之处以及由此造成的发展困境,分析总结了加盟式快递产生这种管理方式的原因,即加盟制管理架构不健全、法律规定不明确、企业竞争需要,并对应原因提出相应解决的措施建议。

我国快递行业治理研究的回顾与展望

快递业在国民经济中的重要性与日俱增,但目前快递服务的水平还难以令消费者满意。为此,各级政府部门出台了多项政策法规进行规范,但是效果依然不理想。关于如何提高快递业服务水平的相关研究较为丰富,可以归纳为快递业现存问题及对策、快递企业内部治理(微观层面)和快递行业规制(宏观层面)三种类型。值得关注的是,快递业的独特性并未引起学界的足够重视,快递行业治理问题还存在许多潜在的研究机会。